Hotel Horta

Недавно я останавливался в этом 4-звездочном отеле, но на самом деле он больше похож на 3-звездочный.
Начнем с положительных моментов: администратор был чрезвычайно дружелюбен и профессионален, что сделало регистрацию приятной и эффективной. Кроме того, в номере был небольшой балкон с видом на бассейн, что стало положительным моментом пребывания.
Однако впечатления от пребывания в комнате оставляли желать лучшего. В помещении стоял неприятный запах, а общая обстановка была недружелюбной, что повлияло на комфортность пребывания.
В целом проживание было приемлемым, но качество не соответствовало стандарту, ожидаемому от 4-звездочного отеля. При некотором улучшении технического обслуживания и комфорта номеров отель мог бы лучше оправдать свой рейтинг.

Я останавливался в отеле в феврале, поэтому мне не удалось насладиться другими удобствами отеля, такими как бассейн и открытая площадка.
В отеле наблюдаются некоторые признаки старения и отсутствия ухода, особенно это заметно в ванных комнатах номеров.
Есть и другие, менее тщательные детали, такие как полы в коридорах и комнатах, отсутствие звукоизоляции дверей спален, позволяющее слышать шаги людей на верхних этажах и в смежных коридорах. Оборудование в номере также требует замены, так как оборудование новое и современное.
Сигнал Wi-Fi в отеле также имеет ограниченную пропускную способность.
Дружелюбие и обслуживание персонала отеля помогают преодолеть предыдущие ограничения.

Это вторая ночь, когда авиакомпания SATA отправляет нас сюда из-за отмены рейса. Сейчас 3 часа ночи, большую часть ночи я не мог спать из-за постоянного шума. Такое ощущение, будто кто-то тащит мебель на верхних этажах. Закрыть заднюю дверь действительно сложно, а поскольку мы находимся на первом этаже, несколько молодых гостей вошли в комнату со стороны сада. На следующий день я попросил переселить номер после второй отмены рейса, поэтому нам предложили вонючий номер, и мы снова оказались в том же номере. Горячей воды нет, только теплая, холодная. Мы попросили горячую воду, и они сказали, что это потому, что все вместе принимают душ. Это плохое оправдание для 4-звездочного отеля. Но сейчас, в 3 часа ночи, я уверен, что душ принимаю только я, а вода все еще холодная!
Если сегодня снова отменят рейс, я сюда больше не приеду!

Плюсы: Замечательный персонал, безупречная чистота.
Минусы: часы завтрака, неприятный персонал ресторана, номера с изношенной мебелью, ужасная ванная комната (старая, и вода долго нагревается), плохие стены и вонючие туалеты.

Скромный отель, расположенный на склоне городского холма, в 5 минутах ходьбы от музея Орта и главного проспекта, идущего вдоль моря, в 15 минутах ходьбы от центра и мест для морских развлечений или таких достопримечательностей, которые нельзя пропустить, таких как кафе Sport. Очень легкий доступ из аэропорта и для тех, кто арендует автомобиль. Номера удобные и просторные, с двуспальными или двуспальными кроватями, имеют балкон и фантастический вид на остров Пико и портовую зону города Орта. Там есть очень привлекательный открытый бассейн.
Соотношение цена/качество было очень хорошим.
Я хотел бы подчеркнуть дружелюбие и дружелюбие первого человека, который нас приветствовал, Эрнани Соузы, которому я выражаю огромную благодарность за добрый прием, хотя он прибыл рано, и за все внимание, уделенное информации и советам, которые он дал нам о местах для посещения.
Завтрак был хорошим, у них всегда был потрясающий ананас. Обратите внимание при бронировании, так как возможно бронирование номеров как с включенным завтраком, так и без него.
Весь персонал отеля был отзывчивым и добрым на протяжении всего нашего пребывания. Единственным менее положительным моментом было недружелюбное поведение персонала ресторана Hortênsia за ужином, из-за чего мы с первого вечера избегали его. К счастью, нам удалось обнаружить, что в городе есть несколько хороших и уникальных ресторанов, но будьте осторожны, бронируйте, если есть возможность, или приходите пораньше, так как мест может уже не хватить.

Отель разваливается и требует доработки, ресторан ужасен и тоже застрял в 90-х и далеко не 4*. Сотрудник, явно в другой день, был крайне неприятен и невежлив, но возможно это единичный случай. В любом случае сад заслуживал большего.

Мы только что вернулись после 11-дневного пребывания, когда мы использовали отель в качестве базы для нашей поездки по наблюдению за китами с Азорскими островами по наблюдению за китами. Мы много путешествовали и рады сообщить, что нашли персонал в ресторане и на стойке регистрации быть одним из лучших, кого мы когда-либо встречали в мире. Все выглядели очень готовыми, дружелюбными и отзывчивыми; любая проблема была пустяком. Обслуживающий персонал поддерживал чистоту в номерах, и однажды, когда наш номер пропустили из-за большой группы прибывающих, это было исправлено очень быстро. Мы обязательно воспользуемся этим отелем снова, когда вернемся в Фаял. За время нашего пребывания мы ужинали в ресторане отеля три раза, каждый раз выбирая шведский стол, а не питаясь по меню. Еда была превосходной, с приличным домашним вином. Завтрак тоже был очень хорошим, с хорошим выбором местного мяса, сыра и хлеба, а также обычными блюдами из фруктов, круассанов, блинов, яичницы, бекона, колбасы и помидоров. Также был выбор пирогов и пирожных. Если вы хотели тост, то был доступен тостер. Чай/кофе и соки. Наш номер был двухместным, с фантастическим видом на сад/бассейн отеля и гавань, а над горизонтом возвышался остров Пико. Хороший маленький отдельный балкон. По прибытии две кровати уже были сдвинуты вместе, образовав одну очень большую двуспальную кровать, что было бонусом.
Бесплатный Wi-Fi, который охватывал всю территорию отеля, включая номера.

Мне понравился ресторан при отели, очень вкусная еда. Рыба, мясо, тортик, все очень вкусно. Красивое украшение к новому году, приятная музыка, вежливый персонал. Ставлю высший отзыв за ресторан при отели, не ожидала, что будет так вкусно.