Patio

Домик мечты с дружелюбным персоналом!
Наш крошечный домик был комфортным, хорошо спроектированным и очень чистым, расположенным среди пышной растительности. Он был идеально обставлен для двух человек. А кровать в алькове была очень уютной. 😊

Настоящая жемчужина посреди Атлантики. Помимо богатой природы (пешие прогулки по кальдере, вулканам и растениям), ферма Орта также обязательна к посещению. Забронированный нами дом Quinta do Moinho великолепен. Из окон открывается множество видов на Атлантику и острова. Персонал был дружелюбным, а дом тщательно убирался каждые три дня. Всегда находился кто-то, кто мог ответить на вопросы. Экскурсии, например, наблюдение за китами, организованы превосходно. Здесь также много конных гидов. А после обеда мы отправлялись к бассейну. Иногда мы готовили что-нибудь сами или ходили в прилегающий ресторан. Там нам подавали с любовью приготовленное меню из трёх блюд и множество объяснений о еде и вине. Мы чувствовали себя очень комфортно. Спасибо команде Patio. Мы с удовольствием вернёмся.

Разочаровывающее пребывание.
Мы заселились в отель днём. Стойка регистрации была закрыта, ключ просто лежал в ящике, и нигде не было видно персонала.
Наконец-то мы нашли номер – очень маленький, без кондиционера, расположенный прямо над рестораном – соответственно, шумно.
На ужин не было блюд по меню, только комплексный обед за 35 евро на человека. Сырная тарелка была крошечной, куриный салат – такой же маленький, а на десерт – мятный мусс. Мы легли спать голодными – спать было невозможно из-за шума из ресторана и тонких стен соседних номеров.
Завтрак тоже разочаровал: почти никакого выбора, никаких фруктов, заплесневелая ветчина и всё вокруг кишело комарами.
На следующее утро мы наконец-то нашли персонал на стойке регистрации – приём был очень безразличным, никакой информации о лодже или острове не было.
В воскресенье мы вернулись с экскурсии в 16:00: бассейн, бар и ресторан уже были закрыты без предупреждения.
Кроме того, за четыре дня нашего пребывания в номере не убирались и не предоставляли свежие полотенца.
Вывод:
Во многих отношениях разочаровывает.
Сам отель, безусловно, обладает шармом и потенциалом, но ему не хватает лидерства, коммуникации, организованности, чуткости и клиентоориентированного обслуживания. Компетентный и преданный своему делу персонал многое бы улучшил.
Соотношение цены и качества неадекватное.

Очень хороший отель с различными апартаментами. Очень радушный приём. Наш дом был очень просторным и чистым. Кухня могла бы быть оборудована лучше. В остальном, всё было очень просторно. Вид из гостиной, окна которой выходят на три стороны, просто феноменальный.

К сожалению, я могу поставить только 3 звезды. Мы с партнёром были очень разочарованы по нескольким причинам:
— Завтрак и ужин находятся прямо рядом с конным двориком, где часто пахнет лошадиным навозом, что привлекает так много мух. Именно поэтому мы никогда там не ужинали.
— Завтрак был ничем не примечательным, и из-за множества мух он был неприятным.
— Номер был неплохой, но убирали только раз в три дня, и мы были шокированы, обнаружив, что уборка заключалась только в выносе мусора. Даже кровать не была заправлена!
— И наконец, это место не стоит своих денег. За такую ​​цену можно было бы ожидать хорошей уборки, отличного завтрака и отсутствия мух во время еды.
Плюсы: Должна отметить, что поездка была потрясающей, а наш гид Диогу был таким милым!

Я никогда не уезжала раньше времени из отеля, даже из молодёжного хостела.
Плюсы: Хорошие номера, удобные кровати, ухоженная инфраструктура.
Минусы:
— Отсутствие связи, что меня возмутило.
— Массовое нашествие комаров.
— Хуже соотношение цены и качества, чем в других вариантах размещения на Файале.
— Завтрак (несмотря на 4 звезды) с меньшим выбором, чем во втором варианте размещения (3 звезды).
— Заявлено, что «без пластика», но всё равно использовался ненужный пластик (ламинированные банкноты, мыло).
Связь: В день прибытия мы (пара с 10-месячным ребёнком) хотели пойти в ресторан. После заказа напитков нам внезапно сказали: «Только ужин по предварительному заказу на завтрак». При регистрации об этом ничего не сообщалось. Любой, кто путешествует с младенцем или малышом, знает, как «весело» спонтанно искать ресторан вечером после поездки.
Нашествие комаров: Несмотря на противомоскитные сетки, моего ребёнка за одну ночь укусили больше 20 раз, а мне самой уже за 40. В качестве «решения» администратор предложил ядовитый инсектицид (с предупреждением о раке, см. Фото) и предупреждение о том, что нам следует плотно закрыть сетку над кроватью. Это было снисходительно повторено трижды. Кондиционера нет, поэтому приходится проветривать (мансарда), а на окнах нет противомоскитных сеток. Результат: после более чем 60 укусов мы съехали, предварительно посоветовавшись с туроператором.
Разговор с хозяином при отъезде стал решающим фактором, и именно поэтому я делюсь своим опытом здесь.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Незабываемая верховая езда в Patio Ecolodge.
Я получила невероятные впечатления от частной конной прогулки с Диого в Patio Ecolodge. Это был мой первый опыт общения с лошадью, поэтому я волновалась поначалу, но спокойное руководство Диого и ласка моей лошади быстро меня успокоили.
Мою лошадь звали Калла, цветок острова, и она полностью соответствовала своему имени. Она была такой ласковой и уравновешенной, и мне, как новичку, очень понравилось, что она точно знала, куда идти, не нуждаясь в особом руководстве. Благодаря этому вся поездка прошла без стресса и была приятной.
Сама поездка была просто захватывающей — одни только пейзажи чего стоят, но в сочетании с таким уникальным опытом она стала незабываемой. Диого прекрасно говорит по-английски, был терпелив и сделал всю поездку безопасной и увлекательной.
Это, без сомнения, то, что я буду делать каждый раз, когда вернусь на остров. Настоятельно рекомендую всем, особенно новичкам!

Прекрасное расположение и, в общем-то, неплохое заведение. Однако, похоже, они открыты только для пассажиров. В остальном общение довольно ограничено. Пришлось во всём разбираться самостоятельно: когда подают еду, нужно ли звонить заранее? Номера сложно проветривать из-за маленьких окон. Номера расположены прямо над общей зоной, поэтому по вечерам уединиться невозможно (голоса, свет), и номера хорошо видны снаружи. К сожалению, реклама хорошая, но сам отель немного разочаровывает. Апартаменты, возможно, немного лучше, но слишком дорогие. Жаль!

Сегодня мы катались здесь на лошадях, и это было потрясающе! Мы проехали 3 часа в любом темпе. Лошади были великолепны, как и наш гид :)
Очень приятные люди и прекрасная экскурсия по острову!

Забронировав столик заранее, вы можете поужинать вечером. Поскольку мы веганы, нам не удалось попробовать «Алкатру» – типичное азорское блюдо, поэтому отель любезно предложил нам приготовить веганское блюдо. Это был один из лучших ужинов за всё время нашего путешествия по Азорским островам. Ещё раз огромное спасибо персоналу отеля!

Прекрасное расположение, хотя и немного в стороне и туда трудно добраться без машины, но в этом и есть его прелесть 😉
Комплекс очень хорошо поддерживается, и из всех апартаментов открывается прекрасный вид на море. Очень дружелюбный персонал и замечательные животные!
Экологичный подход является образцовым и проявляется во многих любящих деталях на территории и в комнатах/апартаментах.

Это красивое и тихое место в сельской местности. Специально для тех, кто приезжает покататься на лошадях. Судя по описанию, я ожидал более роскошного отдыха, но это не так. Он чистый и аккуратный. Бассейн нуждается в некотором уходе. У нас есть комната 2 над рестораном. Это не рекомендуется. Выбрать квартиру! Номер простой, но просторный. Очень шумно, слышно, как разговаривают люди в соседнем номере. Вы можете следить за всеми разговорами. В комнате очень жарко, поэтому приходится открывать окно. Затем вы услышите все звуки кухни и ресторана. Запахи из кухни также проникают в вашу комнату. Нет ни вентилятора, ни кондиционера. Так что летом здесь действительно невыносимо!
Не то спокойное и тихое место, которое я себе представлял. Но в остальном все в порядке. Завтрак более чем хорош.
Мы арендовали электровелосипеды на день, это очень хорошие велосипеды.
Владелец проинформировал нас о наших негативных моментах, но ничего не мог с этим поделать, кроме как упомянуть об этом и снизить цену, а затем предоставить выбор гостю.

Мы провели здесь 4 дня. Это хорошее жилье, дружелюбные люди, мы арендовали хороший электрический горный велосипед, и это было весело. По нашему мнению, номера заслуживают 3 звезды. Кровати хорошие, чисто и достаточно просторно. Однако это деревянная постройка, поэтому там шумно, но даже в мае здесь довольно тепло. Мы находимся над кухней, поэтому вы просыпаетесь от запахов еды, есть и более неприятные запахи, но просыпаться под них не совсем приятно. Завтрак отличный. Так что это был прекрасный отдых с некоторыми оговорками.

Очень красивые апартаменты, роскошно обставленные и оборудованные всеми необходимыми удобствами. Расположение также отличное, максимум 25 минут от почти всех мест на острове.
Владельцы очень дружелюбны и отзывчивы. Они помогают с организацией экскурсий и т. Д.
Нам понравилось наше пребывание. Определенно рекомендуем!

Хорошее расположение, хорошие номера. Хорошая организация велотура. Только одна 2 за обслуживание из-за грубого обращения с голландкой, нам не было сказано ни слова по-голландски, несмотря на то, что она знала, что мы не понимаем немецкий, но все время по-немецки, немцы еще были, но они хорошо говорили по-английски. Никогда не спрашивал, как прошла наша поездка на велосипеде. Действительно не интересно. Джентльмен был дружелюбным и услужливым, он сделал для нас неправильное бронирование, но сразу же нашел решение и извинился перед ним.

Непрофессиональные люди, лжецы и отсутствие этики. Объясняю почему: мы забронировали номер на Пасху за 2 месяца (очень высокая заполняемость) и ошиблись, потому что думали, что это на острове Сан-Мигель. Мы осознали ошибку несколько дней назад, и я позвонил вам, чтобы сообщить. Бронь была оформлена через Booking и оплачена. Первое, что мне отвечает человек, это ЛОЖЬ, так как мне говорят, что он еще не получил оплату и что эти деньги у Booking есть. Я звоню в службу бронирования, и мне говорят, что отель уже получил оплату и что они попытаются выступить посредником, чтобы отменить бронь и вернуть мне деньги. Я пытаюсь поговорить с ними еще раз и, к моему удивлению, ни один из двух номеров не берет трубку, а потом они не подают сигнал. Это общение, которое они предлагают, когда возникает проблема. На следующий день они ответили на посредничество Booking отрицательно, несмотря на то, что в это время у них есть большой спрос на возможность сдать его в аренду. Очередная ЛОЖЬ, мне говорят, что мне это уже вчера объяснили. Мы люди и совершаем ошибки, единственное, что мы можем сделать, это помочь друг другу. Для этого нужно обладать эмпатией и чувством профессионализма. Поскольку мы любители природы и пеших прогулок, мы обязательно вернемся сюда в будущем. Таким образом и с таким обращением я могу только сказать вам, что никому не рекомендовал бы жертвовать свои деньги таким людям.

Мы получили просто потрясающие впечатления от конного отдыха в Ecolodge. Рекомендую всем. Лошади были хорошо обучены и о них очень хорошо заботились, еда была превосходной, обслуживающий персонал (гид, повар, водитель) был очень отзывчивым и дружелюбным, студия была очень уютной и комфортной для ночлега. Море было видно практически всегда.
Я влюбилась в этот остров в целом. Мы были там в декабре, поэтому не смогли увидеть столько природных красот, как летом, но всё же кальдеры здесь просто потрясающие, а виды – просто потрясающие. Отдых действительно очень впечатлил!