Well Hotel & Spa

Нас было двое взрослых и двое детей, и мы прекрасно провели время в номере «Suite Well». Номер был очень чистым, просторным, с киноэкраном и чудесным джакузи. Бассейн и джакузи в общей зоне превосходны, вода теплее, чем в любом другом, где я когда-либо была. Отель подходит для семей с детьми; можно увидеть там несколько семей, отдыхающих с детьми. Завтрак был очень разнообразным и вкусным. Я ставлю 4 звезды только потому, что мы заказали расслабляющий массаж, и он был сделан непрофессионально и неумело. Мы даже видели, как массажистка собирала посуду во время завтрака.

Обслуживание в баре ужасное. Я заказал джин, и мне подали его без специй. Когда я спросил об этом, мне сказали, что я могу выбрать специи сам. Я объяснил, что не знаю, что хорошо сочетается с тем или иным видом джина, а Рита сказала, что это мне решать как клиенту, исходя из моих вкусов. Я клиент, я не готовлю напитки, каждый должен знать и ответственно относиться к своей работе.
Когда я пожаловался, они не попытались решить проблему, не попытались улучшить мое обслуживание.
Отель красивый, но полон ржавчины. В бассейне и сауне ужасный, отвратительный запах, из-за конденсата внутри бассейна на шезлонги идет дождь. Джакузи не работает, сауна выключена, и форсунки в бассейне тоже не работают. Пол бассейна покрыт искусственной травой, которая вся влажная. Ужасное впечатление на данный момент.
Единственный плюс – это номер, но телевизор плохо работает, и очень сильно слышно море и ветер, это неприятно.

Я планировала встретить Новый год в отеле Well Hotel & Spa. Забронировала номер в начале декабря через сайт отеля.
Я получила электронное письмо о подтверждении бронирования, поэтому больше не волновалась. 31 декабря я приехала в отель и обнаружила, что мое бронирование было отменено без всякого предупреждения! Произошла ошибка, и никто мне об этом не сказал, просто перевели мое бронирование на другого человека без всякого предупреждения! Думаю, они могли бы поступить иначе.

Мое пребывание в этом отеле было просто идеальным. С момента прибытия я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем. Обслуживание было безупречным — персонал был внимательным, эффективным и всегда готов помочь.
Номер был безупречно чистым, очень комфортным и продуманным до мелочей. Вид был невероятным, а спокойствие этого места имело решающее значение. Общие зоны современные, ухоженные и создают атмосферу премиум-класса, которая ощущается в каждом уголке.
Завтрак? Превосходный. Разнообразие, качество и оформление.
Оздоровительные и развлекательные услуги также превзошли ожидания — все было организовано, чисто и функционально.
В целом, образцовый опыт. Я рекомендую его на 100% и вернусь без колебаний. Настоящий пятизвездочный отель во всех отношениях.

Поскольку у моей девушки был день рождения, и каждый год мы стараемся провести ее вечер в отеле, этот раз не стал исключением, и мы решили попробовать этот.
Она увидела его в интернете, и мы решили рискнуть. Когда мы приехали, мы увидели очень большую парковку прямо перед отелем, что позволило легко найти место для машины. На ресепшене сотрудник, который нас обслуживал, был очень дружелюбным и подробно рассказал о том, как работает отель и где что находится.
Когда мы вошли в номер, нам очень понравился декор и все остальное, для меня лучше всего – вид, я представляю, как он прекрасен в летний день 😁
В конце дня мы решили искупаться в бассейне, вода была довольно теплой, как и джакузи, что было здорово и это было одним из того, что мне больше всего понравилось. Перед тем как вернуться в номер, мы также попробовали сауну и турецкую баню.
На следующий день мы проснулись и пошли туда на завтрак, большой выбор еды и напитков, просто выбирайте, каждый найдет что-то для себя.

Без сомнения, один из лучших номеров, в которых я когда-либо останавливался.
Великолепно оборудованный люкс, великолепный интерьер, мебель и высококачественные материалы.
Ванна в номере с видом на пляж и подогреваемый бассейн в спа — определённо приятный бонус!
Очень рекомендую! Отличный завтрак и обслуживание.

Отель Well Hotel and SPA на пляже Порту-Ново/Масейра в районе Торриш-Ведраш стал приятным сюрпризом! Это отель с неповторимым характером и характерным для рыболовной зоны декором, выполненным с использованием высококачественных материалов этого региона! Номера отличаются уникальной архитектурой, просторной кроватью и мраморной ванной с видом на море! В номерах есть балкон и/или патио, откуда открывается вид на море и тишина, что позволяет расслабиться и отвлечься от повседневной суеты! Летом прямо перед отелем находится пляж с ресторанами! Персонал очень внимательный и профессиональный! Завтраки очень вкусные, с разнообразными блюдами, натуральными фруктовыми соками и традиционными местными сладостями! В отеле есть пандус для людей с ограниченной подвижностью! Крытый бассейн с подогревом доступен для людей с ограниченными возможностями и ограниченной подвижностью! Цена относительно качества вполне разумна, а вы сможете насладиться гостеприимной и очень приятной атмосферой! 5

Оазис серьёзности и неизменного качества.
С огромным удовольствием делюсь своими впечатлениями, поскольку уже второй раз выбираю это место своим убежищем для заслуженного отдыха. И, как и в первый раз, отель никогда не разочаровывает. Напротив, ему всегда удаётся приятно удивить.
Расположение, удобства и комфорт.
Это, несомненно, тихое место, предлагающее идеальное спокойствие, чтобы «подзарядиться энергией». Однако его расположение – это идеальный баланс: тишина отеля сочетается с яркой природой. Наличие пляжей и отличных ресторанов прямо за углом – огромный плюс.
Удобства отеля полностью соответствуют ожиданиям от превосходного отеля. Удобства для отдыха здесь разнообразные и высокого качества:
Бассейн, сауна и турецкая баня (идеально подходят для отдыха после насыщенного дня), хорошо оборудованный тренажёрный зал, велосипедные дорожки, пешеходные маршруты и рестораны поблизости.
Качественный и разнообразный завтрак станет отличным началом дня. Бар также дополняет предложение, являясь отличным местом для общения.
Однако главное отличие — это неизменно высокое качество обслуживания и команда. Персонал невероятно отзывчивый, внимательный и дружелюбный. Именно это человеческое совершенство превращает хорошее пребывание в незабываемое.
Этот отель — воплощение райского уголка, сочетающего в себе спокойствие, комфорт и превосходный сервис. Я уезжаю, в очередной раз уверенный в правильности своего выбора.

Нечасто попадаешь в такие приятные впечатления, но этот небольшой отель невероятно чистый, дружелюбный и создаёт домашнюю атмосферу.
Нам было очень комфортно, и мы от всей души рекомендуем Well Hotel & Spa.
Большое спасибо!
Небольшой комментарий: хотелось бы добавить сырые овощи и больше веганских блюд на завтрак, но это мелочи.

Прекрасное место!
После долгой прогулки вдоль реки рано утром зашли в Well выпить кофе.
Нас быстро и без суеты усадили за столик, зная, что мы пришли только выпить кофе.
Кофе был восхитительным, мы также заказали блинчики с арахисовым маслом, которые были восхитительны.
После того, как мы закончили, нам предложили посмотреть бассейн на верхнем этаже, что стало приятным сюрпризом.
Обслуживание было дружелюбным и всегда с улыбкой.
Расположение отличное, большая парковка, пляж, и можно даже арендовать небольшие водные велосипеды, чтобы покататься по реке.
Большой плюс!

Я хотел бы поблагодарить команду Well за всю доступность и доброту, с которой они нас встретили. Они все были невероятны. Все девушки были очень дружелюбны, и это заставило нас почувствовать себя очень желанными гостями.
Мы обменялись несколькими электронными письмами, чтобы подготовить сюрприз для моего парня, который праздновал свой день рождения, и это было невероятно. Пакет на день рождения превзошел мои ожидания.
Я настоятельно рекомендую его!
Прекрасный спа-центр, широкий выбор завтраков и прекрасный вид!
Это определенно того стоит! Все негативные комментарии, которые вы здесь разместили, заставили нас усомниться в том, был ли это хороший выбор или нет, но они определенно были хорошим выбором, и вот доказательство того, что мы не должны верить негативным комментариям, не попробовав их сначала!
Спасибо ❤️

Я ЛЮБЛЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Прежде всего, спасибо персоналу. Они были великолепны! Ирина, Клаудия, Рита, Мариана, Андрея, Сао, Эльвира, Элизандра, Ана, Ольга, Сандра, Каролина, Мара, Фелизарда и Карина, спасибо всем за прекрасный опыт. Администратор был очень радушным и услужливым во всем. Они были готовы ответить на все наши вопросы. Повара были великолепны с завтраком! Еда была такой вкусной, а обслуживание было потрясающим. Наши номера были тщательно убраны и пахли свежестью. Отель такой красивый и модный. Пейзаж был сказочным, а пляж не был переполнен. Бассейн тоже был хорошим. Я хочу похвалить и похвалить только за то небольшое, что вы все сделали: заказали нам еду, сладости у стойки регистрации, приветствовали, когда мы выходили из номера, спросили, нужно ли нам что-нибудь, когда вы нас видели, это говорит мне о многом. Я гость в Португалии, и это один из самых любимых отелей, которые я посетил. Спасибо еще раз! И мы остановимся здесь снова, когда вернемся. ❤️

Современные удобства с необычным декором. Просторные номера с хорошим солнечным освещением и очень красивые. Пляж рядом с отелем очень спокойный, вдали от шума и суеты и типичных туристов, которые обычно заполоняют пляжи в это время года.
Невероятный завтрак с огромным разнообразием и высоким качеством, особенно фрукты.
Идеально подходит для тех, кто хочет провести несколько дней, просто расслабляясь.
Место, куда хочется вернуться 😀

Отличный отель для семейного отдыха, расположен в часе езды от Лиссабона.
Хороший СПА с отличной сауной!
Номер был просто шикарный! Просторный, чистый и очень красивый)
Обязательно вернемся сюда снова.

Могло бы быть идеально, но, к сожалению, это не так. Прекрасная обстановка, очень красивые, большие номера, прямо на пляже. По-настоящему первоклассно!
К сожалению, обслуживающий персонал, хотя и очень дружелюбный, был совершенно неподготовлен. Нам пришлось четыре часа ждать в холле, чтобы получить номер. Регистрация заезда была в 3 часа дня, так как мы были смертельно уставшими после очень раннего перелета, нас неоднократно уверяли, что мы сможем попасть в наш номер раньше, что в конечном итоге оказалось неправдой. Мы были единственными гостями, которые приехали рано, а выезд был в 12 часов дня. При небольшой доброй воле наш номер можно было бы убрать раньше. По крайней мере, так было в других хороших отелях.
К сожалению, нам не предложили возможности расслабиться в спа-зоне, чего было бы вполне достаточно для нас.
Персонал просто не отреагировал на некоторые мои дружелюбные комментарии, что я счел неприемлемым.
К сожалению, после моего пребывания у меня развился сильный гастрит, причину которого я точно не знаю. Поскольку другой гость также жаловался на это, я все равно упомяну об этом здесь.
В целом, завтрак «шведский стол» был действительно превосходным и привлекательно подан.

⭐️ 1/5 – Обшарпанный отель – НЕ рекомендую!
Мы с партнером забронировали этот отель для празднования ее дня рождения и ехали туда 2, 5 часа, основываясь на потрясающих фотографиях прекрасного пляжного спа-курорта. Реальность оказалась обшарпанной, вводящей в заблуждение и откровенно ужасной, см. Фотографии ниже.
❌ Обманчивый номер с «видом на море» = парковка и коричневая река.
— Доплатили за «вид на море», но наше окно выходило на парковку и коричневую реку (фотографии прилагаются).
— Номер был очень пыльным (вызвал у меня аллергию), кондиционер работал очень громко, а шум транспорта не давал нам спать всю ночь.
🅿️ Парковка рядом со свалкой.
— Парковки не было, поэтому на ресепшене нас отправили в заднюю часть отеля, которая по сути представляла собой заваленную мусором пустошь.
💀 Спа было на грани опасности для здоровья (главная причина, по которой мы забронировали его! )
— Попросили заплатить по 5 евро за шапочку для плавания (как в советском общественном бассейне, а не в спа-отеле).
— Невыносимый запах хлора, облупившиеся стены, искусственная трава вокруг бассейна (неудобно и негигиенично).
— Паровая баня была грязной — ржавые, облупившиеся стены и воняло химикатами.
🤬 Бесполезный персонал.
— Когда мы пожаловались, администратор сказал, что у них есть «лучший номер», и что они уточнят у руководства, могут ли они предоставить его нам, и дадут нам знать.

Разочаровывающее посещение спа-центра, был открыт только бассейн, сауну приходилось устанавливать самостоятельно, паровая баня не работала, 2 гидромассажные ванны не работали, повсюду невероятный конденсат, а это означало, что все внутри и шезлонги были мокрыми и капли постоянно падали. Было только одно место, где можно было раздеться, оно было тесным, а гигиена в туалете оставляла желать лучшего, а также требовалось носить шапочку для купания, нет, это было разочарованием, и они все проверили на стойке, и все работало? Не стоит 20 евро.