&Tales Villas Collection Óbidos - With Hotel Service and Breakfast

К сожалению, у меня остались негативные впечатления от этого отеля — не из-за удобств, а из-за того, как была оформлена моя бронь.
Я забронировала номер с возможностью бесплатной отмены, так как я беременна и мне нужна была возможность отменить поездку в случае необходимости. К сожалению, персонал отеля проявил очень мало понимания или сочувствия к моей ситуации.
Хотя моя бронь была на 13 июля, с моей карты списали деньги 9 июля, хотя бронирование еще находилось в пределах периода бесплатной отмены. Поскольку на тот момент бронь еще подлежала бесплатной отмене, я считаю, что списание средств не должно было произойти.
Еще большее разочарование вызывает отсутствие связи после этого. Я неоднократно обращалась в отель с просьбой о возврате средств, но мои сообщения остались без ответа.
Я понимаю, что ошибки случаются, но я ожидаю, что отель будет соблюдать свою собственную политику отмены и отвечать гостям, которые пытаются решить проблему. К сожалению, этот опыт оставил у меня чувство игнорирования и разочарования, и я не могу рекомендовать этот отель, основываясь на полученном обслуживании.

Прекрасный отель, очень дружелюбный и услужливый персонал. Завтрак включен, на выбор: яйца и бекон, мясные деликатесы, сыры, фрукты, хлопья, пирожные и йогурты.

Это заведение владеет как этим отелем, так и связанным с ним комплексом &Tales Suites, где мне, к сожалению, довелось остановиться. Я бы не рекомендовал ни один из них, потому что обоими управляют одни и те же нечестные люди.
Что касается &Tales Suites, то, как только вы войдете в здание, вы вспомните этот отзыв. И вы пожалеете, что забронировали здесь номер. Потому что вы почувствуете этот запах: сильные электрические освежители воздуха по всей территории, маскирующие безошибочный запах плесени. Хуже всего, когда вы открываете шкаф в своей комнате: запах плесени бьет вас прямо в нос. Ремонт в этом месте выглядит устаревшим. Разваливающаяся сантехника, медленно работающий сток — все в запущенном состоянии. У моего сына аллергия на плесень, поэтому на следующее утро мы съехали и поехали в приличный отель. Эти люди отказались вернуть деньги за неиспользованную ночь. Ничего страшного, если они такие жадные, пусть заберут мои 200 евро. Я бы хотел, чтобы они ими подавились.
Я не неразумный человек (см. Мои другие отзывы — они в основном положительные), но руководство отеля &Tales Hotel и апартаментов &Tales Suites нечестно, и я пишу этот отзыв, чтобы рассказать вам правду, чтобы вам не пришлось узнавать об этом самостоятельно. И если вы столкнетесь с чем-то подобным, я призываю вас тоже поделиться этим. Большинство отзывов здесь вводят в заблуждение. Люди, управляющие этими отелями, вводят вас в заблуждение. Не позволяйте себя обмануть. Вы заслуживаете лучшего.

Отель приятный, но расположен недалеко от оживленной дороги, что может быть неудобно. Номер хороший, но не функциональный и в нем мало места для чемодана. Однако персонал дружелюбный и профессиональный.

Всё было идеально!
Завтрак был восхитительным, и отель очень дружелюбен к животным. К моим питомцам отнеслись очень хорошо, предоставив набор с мисками, игрушками, кормом и пакетами для уборки за ними.
В отеле безупречная чистота, а персонал вежливый, опрятно одет и профессионален. Всё идеально, и с парковкой очень легко. Настоятельно рекомендую!

Отличное расположение, 10 минут пешком до замка Обидо. Номера чистые и новые. Онлайн-регистрация прошла очень легко. Бесплатная парковка через дорогу.

Прекрасное место у подножия стен и замка Обидуша. Номер современный, парковка очень удобная. Отель расположен прямо на дороге, но это не слишком неудобно. Идеальное место для ночлега после приятной прогулки по деревне с ее мощеными улочками и очаровательными гостиницами. Обслуживание было превосходным, а завтрак – великолепным.

Отель очень хорошо оформлен, но номер довольно темный. Красивый, но совершенно нефункциональный. В итоге, в нем совсем не уютно.

В совершенно новом отеле, где еще пахнет краской!
Очень просторная кровать и удобная ванная комната, немного маленькая, но в целом просторный номер, идеально подходящий для трех человек.
Завтрак оправдал ожидания, предлагая сладкие и соленые блюда, а дополнительным плюсом стали свежеприготовленные яйца и бекон!
Единственный недостаток – температура была немного прохладной, даже с включенным кондиционером он не мог достаточно обогреть номер!

Небольшие, но комфортабельные номера. Ограниченное количество мест для хранения вещей, и один из ящиков был в плохом состоянии.
Замечательный персонал, всегда внимательный и услужливый.
К сожалению, однажды вода не нагрелась, а в последний день шум (который, как мы думали, исходил от персонала кухни) начался в 7 утра, что сделало отдых невозможным.

Пребывание было очень приятным. Родриго был очень внимателен.
Мы чувствовали себя как дома. Спасибо.
Надеюсь, мы ещё встретимся.
Обидуш — прекрасный город.

Прекрасный бутик-отель. Номера на первый взгляд могут показаться маленькими, но места достаточно. Всё было идеально чисто, хорошие туалетные принадлежности, удобная кровать и вкусный завтрак. До центра Обидуша пять минут ходьбы. Собственной парковки у отеля нет, но есть место вдоль дороги N8 перед отелем. Звукоизолированные окна не пропускали шум проезжающих машин.

Фантастическое пребывание в этом небольшом отеле, полном очарования и индивидуальности. Мы пожалели, что не смогли остаться подольше, потому что у нас еще осталось много книг для чтения!
Внимательный персонал (спасибо, Жуниор! Спасибо, Симона, яичница была идеальной! ), отличное расположение всего в нескольких шагах от центра деревни. Проигрыватель пластинок на завтрак сделал пребывание еще приятнее!