Pestana Royal All Inclusive Ocean & Spa Resort

Мы прекрасно провели отпуск в отеле Pestana Royal. Мы жили в люксе, который был великолепен: большой, чистый, с прекрасным балконом и чудесным видом на море. В нем было очень чисто, и персонал поддерживал чистоту на должном уровне. Нам понравились мероприятия, которые проводили Диана и Бруна: мы участвовали в уроках португальского языка, сальсы и тенниса. Я дважды делала замечательный массаж в спа-салоне Magic Spa у Марианы и Элизабет, и нам очень понравились еда и напитки. Мы также с удовольствием гуляли вдоль побережья. Отель расположен в очень хорошем месте, недалеко от Фуншала, но в более спокойной обстановке. Торговый центр Forum Mall просто замечательный и находится в нескольких минутах ходьбы.

Мы прекрасно провели время в отеле Pestana Royal в Фуншале. Наш номер был отличным, с потрясающим видом на океан, что сделало наше пребывание еще более особенным. Персонал был чрезвычайно дружелюбным, услужливым и всегда приветливым. Еда в целом была хорошей, с хорошим выбором и качеством. В целом, это очень хороший отель, и нам действительно понравилось наше пребывание.

Я много путешествовала по миру и побывала во многих отелях, в том числе и пятизвездочных, но этот отель не соответствует пятизвездочным стандартам. Должна сказать, персонал очень любезный, они работают очень усердно и допоздна! Так что поздравляю их с тем, что они сделали это место немного приятнее.
Номер не очень хороший. Окна не изолированы, когда дует ветер и идет дождь, оконная дверь постоянно издает шум, кажется, что она вот-вот взорвется. В номере очень громко слышен шум дождя. Кровать очень жесткая, а мы были парой, и нам дали номер с двумя односпальными кроватями. Нас было четверо, и ни у кого из нас не было двуспальной кровати.
Еда невкусная. На шведском столе всегда примерно один и тот же выбор, что я понимаю, но еда очень жирная и маслянистая. Как только вы выходите из зоны шведского стола, ваша одежда просто воняет. В ресторане нет кондиционера, очень жарко.
Крытый бассейн холодный.
Этому месту действительно необходим капитальный ремонт, и, извините, но я думаю, что у владельцев достаточно денег, чтобы это осуществить.
Но, пожалуйста, не говорите, что это пятизвездочный отель, потому что это совсем не так.

Потрясающий отель. Нам очень повезло, что мы смогли остановиться здесь, когда наш рейс из Фуншала был отменен из-за сильного ветра.
Лобби отеля, безусловно, производит вау-эффект, а также здесь есть прекрасные сады, которые спускаются к бассейну и джакузи. Отель также находится недалеко от пляжа с черным песком.
Отель работает по системе «все включено», и еда просто восхитительна. Во время нашего пребывания тематика была посвящена французской кухне, и выбор блюд был огромным, особенно для веганов. Все было очень вкусно и свежо. Персонал следил за тем, чтобы наши бокалы с вином всегда были полны.
Также есть бар, где проходят развлекательные мероприятия, с коктейльным баром, зонами самообслуживания и снэк-баром. Нам понравились настольные игры и музыкальные выступления.
Крытый бассейн был немного холодноват, но нам понравилось плавать, а также сауна и джакузи на открытом воздухе.
Номера были очень чистыми и ухоженными. С нашего балкона открывался вид на прекрасный сад.
Спасибо за заботу о нас в такой сложной ситуации и за то, что вы заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Весь персонал был очень добр к нам.

В целом, это был фантастический отдых, который мне действительно был нужен. Персонал замечательный, хотя горничные были капризными (но, возможно, были и несколько неудачных дней). Еда была чудесной и обильной. Сауна и крытый бассейн прекрасные. Забудьте про тренажерный зал, он крошечный. Бассейны отличные, выбор напитков фантастический. Я не буду слишком придираться, но номера подвели. Устаревшие, паутина, пыльные, не самые чистые, пустой шампунь не пополнялся всю неделю, пришлось оставлять записки горничной с просьбой пополнить запасы. На наволочках были старые пятна плесени. Полотенца очень тонкие и жесткие.
Чувствую себя нытиком, но когда платишь хорошие деньги за 5-звездочный отель, ожидаешь такого.
Полагаю, не помогает и то, что моя жена — редактор/владелица журнала о роскошном образе жизни, и мы избалованы отелями, когда путешествуем, видим только лучшее, что они могут предложить.

Это гостиница, которая очень сложно дотягивает до 4х ⭐️ и в большей степени за счёт персонала. Отвратительно низкого качества постели! Ужасный, ужасно жесткий дешёвейший матрац и ВСЕ абсолютно подушки с комьями. Еда однообразная, не вкусная и маленький выбор. Детская игровая находится в холодном подвале и кроме надувного замка там ничего нет. В СПА зоне температура в сауне ниже 45, а в басейне мой с дочерью заразились какой-то бактерией, от которой болели три дня, не вылезая из номера. Наш отпуск на Мадейре был испорчен этим отелем.

Не знаю почему столько отвратительнх отзывов. Попала я в этот отель совсем случайно поскольку заказывала другой отель, но моя фирма мне незадолго до моей поездки сообщила, что позаботилась о моем пребывании за ту оплату же которую я внесла и предложила именно этот отель о чем я не пожалела совсем и сейчас как раз наслаждаюсь отдыхом. Возможно, что в следующую поездку я закажу именно этот отель.
Меня возмущает то, что гости отеля не пытаются решать свои вопросы с администрацией отеля, а сразу пишут гадости на сайтах. Да, есть у каждого отеля свои плюсы и минусы даже у самых дорогих отелей но это не означает, что нужно сбивать с толку других людей навязывая свою точку зрения и мнение об отеле. Если Вам не подходит он то это совсем не означает, что он не подойдет другим посетителям. Не понимаю и того, когда люди публикуют ржавые краны, трещины в стенах и тд. Вы приехали отдыхать? Или за недостатками. Если отель не оправдывает пять звезд, просто собираем манатки и валим с отеля нафиг. Зачем писать ерунду и сбивать других с толку? У меня например нет желания сидеть как сыч в отеле и фоткать недостатки. Хочется провести время в музеях, на море. А не сидеть в номере целыми днями и искать недостатки отеля.
Теперь о самом отеле.
Конечно, отелю нужен капитальный ремонт и реставрация. Он красивый, выглядит росскошно но ремонт и обновление санузла бы не помешал бы.
В этом отеле легко заблудиться но потихоньку привыкаю.

Замечательный отель: вокруг — красота, персонал очень вежливый, еда вкусная!
Отдельное спасибо ребятам аниматорам — своё дело знают, им даже языковой барьер не помеха!
Расположение удобное — 10 минут на машине до центра и можно быстро выехать на восток острова.

Останавливались в отеле на неделю. Отель максимум на 3 звезды. Старый ремонт, запах старья, плохо убранные номера.
Еда в отеле значительно ниже среднего.
Шведский стол однообразный, выбор скудный. Питались два раза в ресторане A La Carte. Азиатский ресторан ужасный, вышли голодные и пошли доедать в общий ресторан. На закуску в меню предлагались суши и гиозы. Принесли 3 мелкие невкусные суши и маленький врап с курицей (это должна была быть гиоза, видимо поварам нужно почитать в интернете, что такое гиоза). На основное блюдо взяли курицу с карри соусом. В одну порцию было положено два кусочка курица, во вторую четыре (и на этом спасибо). Единственное, что было вкусно это десерты.
В другой день посетили пиццерию. На закуску заказывали брускеты. В итоге принесли каждому по маленькому брускетту. На основное брали пиццу и пасту. Блюдо с вареными макаронами пастой назвать было очень тяжело.
Обслуживание в ресторанах переодически оставляло желать лучшего. Конечно были официанты, которые были очень открыты и дружелюбны. Но были случаи, когда в обед при просьбе налить бокал шампанского, официант показывал на общий стол со спиртным и намекал на самообслуживание (не забываем, что мы находимся в 5звездочном отеле! ).
Уборка номеров очень поверхностная. Сантехника старая, вся в разводах и видно, что ухаживалась все это время очень плохо.
В номерах ковролин явно не первой свежести, в разводах и с явным старым запахом.

Классный отель. Все включено. Ясно, что его построили в те времена, когда гаджетов не было, но было бы не плохо в номерах предусмотреть розетки для них.

Отличный отель у океана.
Вкусная еда, хороший вежливый персонал, комфортные номера.
Отель подчеркивает всю прелесть Мадейры😍

Обычно в Фуншале останавливались в старом городе. Pestana находится в туристическом районе. До центра минут 30 пешком, хотя можно и на автобусах номер 1 или 2. Проблем с этим нет. Ну и, конечно, такси).
Отелем остались довольны. Очень чистые и уютные номера. Вид на океан с высоты 11 этажа у нас был потрясающий и завораживающий)
Отличные завтраки и вежливый персонал.
Рекомендуем!

Отель не соответствует заявленным 5 звёздам.
Питание не разнообразное, со скудным выбором. На острове где много фруктов в пятизвездочном отеле это маленькая корзинка. Очень маленький выбор горячих блюд. Макароны и рис похожи на непонятную слипшуюся смесь. 4 вида кашеобразного салата.
Коктейли на баре делают с одного аппарата нажатием кнопки 😂 они не соответствуют ни каким нормам изготовления коктейля.
Ужасная зона бассейна. Шезлонги растянуты, зонты ржавые. Очень неприятно 😡 и это все 5 звёзд.
В баре около бассейнов стаканчики пластиковые страшного убитого вида не соответсвующие ни каким нормами гигиены 😡
Детская территория разваленная : ( (
При выборе отеля руководствовались наличием выхода к океану, но выход есть, но как туда спуститься чтобы не упасть 😬
Отель далеко расположен от центра.
Единственное хорошее впечатление от отеля это наличие винной комнаты (библиотеки) и приветливое отношение персонала.
Встречающая сторона Novaturas ни как не реагирует на претензии, что отель на соответствует 5 звёздам. Совершенно не компетентны в вопросах помощи и обеспечения комфортного отдыха за тот тур который у них приобретался.
Очень сожалеем с выбором отеля.

Отель не соответствует заявленным 5 звёздам.
Питание не разнообразное, со скудным выбором. Еда не вкусная как в обычной столовой.
Ужасная зона бассейна. Шезлонги растянуты, зонты ржавые. Очень неприятно 😡 и это все 5 звёзд.
В баре около бассейнов стаканчики пластиковые страшного убитого вида не соответсвующие ни каким нормами гигиены 😡
При выборе отеля руководствовались наличием выхода к океану, но выход есть, но как туда спуститься чтобы не упасть 😬
Отель далеко расположен от центра.
Единственное хорошее впечатление от отеля это наличие винной комнаты (библиотеки) и приветливое отношение персонала.
Встречающая сторона Novaturas ни как не реагирует на претензии, что отель не соответствует 5 звёздам. Совершенно не компетентны в вопросах помощи и обеспечения комфортного отдыха за тот тур который у них приобретался.
Очень сожалеем с выбором отеля.

Давно я не отдыхала и надо же — в Мадейре в свои пять дней отпуска, о которых я мечтала, попала в отель, где мне совершенно не рады. С более хамским отношением я не сталкивалась никогда. Мой рейс из Порту на Мадейру был в 6 утра — он единственный такой. Я встала в 4 — кстати в Порту был прекрасный отель Trindade — очень рекомендую. Прилетев на Мадейру я поняла, что попала в рай. Однако отель испортил это впечатление. Я просила за доплату дать мне номер с нормальным видом. И, если можно сделать мне раннее бронирование — также за доплату. Я вхожу в число клиентов сетей Accor Hotel, Best Western — и там делают такую привилегию. Мне было отказано и в том, и в другом. Даже с доплатой! В 12.30 мой номер был еще не готов. Решила высказать возмущение. Номер дали. Но — самый шумный. С видом на низ бассейна. После ланча я хотела поспать, но у бассейна — активности. У меня разболелась голова. Я пожаловалась. Мне предложили другой номер, но … с видом на мусорную помойку. Я отказалась. Сегодня предложили еще один номер — также с видом на внутренний двор и неуютный. Я снова отказалась. И опять от шума у меня болела голова. Еще четыре дня тут быть — не могу отдохнуть — вынуждена уезжать из отеля. В отелях сети Pestana я — первый раз. Больше не остановлюсь никогда. Да, и в отеле очень плохой кофе и грязный ресторан.