Mondim AL & Spa

У меня забронирован номер на следующие выходные, но после прочтения отзывов я уже не знаю, что и думать. Они либо ужасные, либо отличные, я не понимаю… Надеюсь, я не пожалею, что остановилась в этом отеле, потому что он выглядит хорошо, но отзывы такие разные… либо очень хорошие, либо очень плохие. Я обязательно расскажу вам о своих впечатлениях от этого отеля… Хотя я еду туда с невысокими ожиданиями 🤞🤞🤞

Наша семья останавливалась здесь на выходные, и обслуживание было фантастическим. Отель отличный, кровать невероятно удобная, а окрестности прекрасны. Я очень рекомендую ресторан La Esquiniña; еда там превосходная. Всё было идеально.

Чистый отель, просторный номер и ванная комната. Небольшой холодильник с напитками на ночь был бы приятным дополнением. Расположен в центре, тихо. Останавливался в ночь с 29 на 30 ноября. При необходимости вернусь.

Первые две ночи у нас не было горячей воды, чтобы принять душ.!
В спа-центре нам не разрешили брать воду в сауну и бассейн.
Ужин в ресторане оказался намного ниже минимальных ожиданий.
Остались бы дольше, но решили переехать в другой отель.
Не стали бы возвращаться сюда в ближайшее время, так как посчитали, что для отеля на 4, 5 звезды он значительно не соответствует стандартам.

Пребывание в этом отеле меня, мягко говоря, разочаровало. Начиная с администратора, которая явно не приспособлена к общению с посетителями. Она крайне недружелюбна, даже не говорит «доброе утро», «добрый день» или хотя бы просто «спасибо за проживание». Она даже не смотрит вам в глаза, обращаясь с вами так, будто вы её беспокоите. Она здесь исключительно из чувства долга, и это заметно.
В названии отеля указано «Спа», но я не увидела никакого спа. Ни малейшего намека на джакузи или другие минимальные удобства, ожидаемые от заведения с таким названием. Ложная реклама.
Освещение в отеле – ещё одна трагедия: свет постоянно автоматически выключается, создавая некомфортную и небезопасную обстановку. Ванная комната… отвратительная. Вода из унитаза текла на пол, что совершенно недопустимо в гостиничном номере.
Единственным положительным моментом был завтрак, да и тот был очень скудным. Круассаны, хлеб, тосты, простые хлопья, промышленные соки и скудный выбор фруктов — только бананы, яблоки и апельсины. Никакой яичницы-болтуньи или более разнообразной выпечки. Честно говоря, моя бабушка могла бы приготовить завтрак в десять раз лучше из того, что у неё есть дома.
В целом, ужасный опыт. Не рекомендую и точно не вернусь.

Я не ставлю 0, потому что это невозможно. Администратор невероятно груба, совершенно лишена эмпатии и не умеет себя презентовать, ничего не смыслит в этом и даже не умеет смотреть клиентам в глаза или приветствовать их.
По сути, это женщина, которая, вероятно, даже не понимает, что делает.
Её даже не было в отеле, и когда её спрашивают, она продолжает настаивать, что ей там не нужно. Она полностью испортила всё впечатление.
Категорически никому не рекомендую этот отель.
Гораздо хуже доступ, проблемы с освещением, заклеенные розетки, в ванных комнатах ничего нет, а джакузи и сауна уже неизвестно сколько времени находятся «в стадии строительства».

Ужасное обслуживание. Мы приехали в отель, и в отеле никого не было, и в нашем отеле никого не было ни на стойке регистрации, ни где-либо ещё.
Неприветливая девушка-администратор понятия не имела, в чём заключаются её обязанности, и даже не представилась администратором.
Мы забронировали номер с джакузи и сауной, но в отеле их не оказалось, потому что он был «на реконструкции».
Очень неприятный опыт. Никому не рекомендую, оно того не стоит. Входы тоже ужасные.
Свет постоянно гас, а розетки были заклеены скотчем, который, в свою очередь, уже начал отклеиваться.
Не рекомендую.

Бронирование с необъяснимыми противоречиями. Запрос на бронирование через отель требует две ночи, и, как ни странно, такое же бронирование возможно в тот же день, в том же отеле, но только на одну ночь. 🤬 Возмутительно! Просто необычно и демонстрирует неуважение со стороны клиента.

Администратор Карла Афонсу отметила отсутствие какого-либо «менеджмента», никакого профессионализма и лишнего дружелюбия. Для спа-отеля… Так держать! ;)

Хороший завтрак, дружелюбный персонал, очень хорошее место, но могло бы быть и лучше.

Удовлетворительное соотношение цены и качества отеля. Комфортабельный номер, удовлетворительный завтрак. Дружелюбный персонал.

Свет продолжал гаснуть из-за неисправности электрооборудования в отеле. Никакого настоящего СПА. Завтрака не хватало. Даже яичницы нет.
Я точно знаю, что не вернусь. Не могу поверить, что я не поехал в отель получше, чтобы сэкономить 20 или 30 евро.

Реклама СПА, но она не работает.

Хорошее соотношение цена/качество.
Понравилось · Понравился прием, дружелюбие персонала.
Комната просторная и есть все необходимое.
Фен!
Не понравилось · Мне не понравилось, что один раз я принял холодный душ!
Отмечается, что некоторые вещи уже не в идеальном состоянии.
Бедный завтрак.
Никаких гигиенических материалов. Мне пришлось это принять.

В номере с кухней, где мы остановились, было несколько проблем, а именно:
*Помещение слишком холодное для этого времени года (сентябрь, осенние температуры), структурно влажное.
*Кондиционер в номере не излучал тепло, только холод, воздухозаборник был полон пыли.
*В номере развалился 2-местный диван, расшатавшиеся части опасны для малышей.
*При бронировании мы просили номер с двуспальной кроватью + детская кроватка, по приезду заметили, что там две односпальные кровати, заправленные индивидуально.
*В 9 вечера в отеле уже не было горячей воды, я была очень недовольна и мы не смогли искупать ребенка.
*Держатель для душа не выдержал.

Останавливаюсь во второй раз, на этот раз впечатления весьма негативные.
Позитивный.
Украшение и большая площадь в местах общего пользования.
Отрицательный.
Диван, который нужно разобрать.
С субботы по воскресенье в отеле ночью не было горячей воды. Мы с ребенком не принимаем ванну.
На следующее утро мне удалось раздобыть немного горячей воды, но она быстро закончилась.
Сломанная опора для душа.
Кондиционер все еще был запрограммирован на работу с холодным воздухом и не был чистым. Так как поменять не могли, а у нас был ребенок, поставили обогреватель.

Очень ветхая мебель. Телевизор в номере очень маленький, размером с ноутбук. Мебель для приемной с очень плохим вкусом. Недружелюбный персонал. Этот отель мог бы быть намного лучше. Очень сложно найти парковку рядом с отелем.