Rio Moments

Это место прекрасное и расположено в очень уникальном месте, в этом нет никаких сомнений. Дизайн и оформление явно выполнены с большим вниманием к деталям. Однако наш опыт не совсем соответствовал ожиданиям, основанным на более ранних отзывах, оставленных здесь.
Во-первых, мы забронировали один номер, а получили другой, что, похоже, довольно распространенная проблема в наши дни. Нам также не понравилось отсутствие двери в туалет (две элементарные вещи, которых не должно быть в высококлассном отеле). Вдобавок ко всему, мы были удивлены, обнаружив, что крытый бассейн и завтрак оплачиваются отдельно. По 25 евро каждый, они показались нам завышенными, особенно учитывая и без того высокую стоимость проживания, хотя качество было хорошим.
Также у нас не было горячей воды два раза из трех, когда мы пытались принять душ (в разные дни), что было очень неприятно. Что касается расположения, отель находится у подножия двух гор, и чтобы добраться до него, нужно ехать по очень крутой и узкой дороге. Вдобавок ко всему, они присылают вам сообщения с насмешками о необходимости хороших тормозов, чтобы туда добраться. Не совсем внушает уверенность.
В день заселения, после долгой поездки, может возникнуть желание остаться в ресторане на ужин, что, конечно, возможно, но за 65 евро это кажется излишним. Несмотря на качество, было бы разумно предложить более доступный и легкий вариант.

Нам очень понравилось проживание в отеле Rio Moment’s Accommodation. Мы выбрали номер Deluxe Double Room и получили номер 11, с балконом, откуда открывается фантастический вид на реку Пайва.
Единственным недостатком был балкон, который не полностью отделен от балкона соседнего номера. Хотя пространство небольшое, на один балкон можно попасть из другого.
В остальном, мы отмечаем отличное обслуживание и готовность всего персонала помочь. Донья Сусана была той, кто больше всего нас сопровождала и с самого начала создала для нас совершенно комфортную атмосферу.
Если у вас будет возможность, я также рекомендую ужин, который был очень хорош, от закусок до десерта. Завтрак также заслуживает упоминания за свое качество и разнообразие.

Мы провели в отеле Rio Moment's всего одну ночь, но всё было просто замечательно! Персонал невероятно дружелюбный, очень внимателен к клиентам и старается выполнить все наши просьбы.
Лично я вегетарианец, и мне достаточно было упомянуть об этом на ресепшене, после чего мне подали очень вкусное блюдо на ужин, которое я настоятельно рекомендую.
Следует ещё раз отметить, что персонал действительно получает удовольствие от приема гостей и очень внимателен к каждой детали.

Жилье расположено в невероятно тихом и спокойном месте. Идеально для отдыха. На протяжении всего пребывания нас сопровождал шум реки. Номера очень уютные. Наличие террасы стало приятным бонусом, который мы очень оценили. Весь персонал исключительный (Бекас и Филипа), но мы хотели бы выразить особую благодарность Сусане, которая встретила нас и сразу же создала домашнюю атмосферу благодаря своей дружелюбности, доброте и готовности помочь.
Закажите ужин; еда домашняя, очень вкусная, и все готовится из свежих продуктов, как будто мы дома. Спасибо за все.
Ана и Педро.

Был дождливый день, поэтому мы не смогли насладиться всеми удобствами на открытом воздухе (придётся отложить это на другой раз). Окружающая местность потрясающая, номер был превосходным, а виды захватывающими. Также был крытый бассейн, которым мы не смогли воспользоваться (это была дополнительная плата). Сусана и Бекас были великолепны, всегда внимательны к каждой детали, помогая обеспечить спокойные и расслабляющие выходные.
Непогода немного стихла, и мы всё же смогли пройти 5-километровую пешеходную тропу с прекрасными пейзажами и даже радугой!
Завтрак был идеальным, очень вкусным. Спасибо, до встречи в следующий раз! (Кстати… мы попробовали апельсины сорта «Навел», которых в изобилии на территории отеля — они восхитительны! )

Мы провели здесь две ночи. Это было как в сказке; природа так много может предложить. Отель расположен в прекрасном месте, идеально подходящем для отдыха, так как ночью здесь действительно тихо. Самым ярким впечатлением для нас стала гидромассажная ванна на крыше. Мы смогли чудесно завершить там свой день. Завтрак обильный, а обслуживание не оставляет желать лучшего. Это были идеальные выходные для нас, и я бы рекомендовала всем сюда приехать!

Я забронировала спа-процедуры, ожидая стандартного оздоровительного отдыха, но меня постигло разочарование. Вода в бассейне была явно холодной и неприятной на ощупь, что делало невозможным расслабление или длительное пребывание в нем.
Я сразу же подняла этот вопрос и позже потребовала возврата денег, но персонал настаивал на том, что температура воды в бассейне «правильная», не предложив никаких измерений, подтверждений или альтернативных решений. Мое беспокойство было проигнорировано, а не решено.
Спа-центр должен уделять первостепенное внимание комфорту гостей и прозрачности. В данном случае ни того, ни другого не было обеспечено. Я бы не рекомендовала этот спа-центр никому, кто ожидает нормального подогрева бассейна или профессионального подхода к рассмотрению жалоб.

Я хочу поделиться своим опытом проживания в этом исключительном и уникально элегантном отеле с чрезвычайно дружелюбным и всегда доступным персоналом.
В номере, где я остановился, был фантастический декор и потрясающий вид.
Я обязательно вернусь в это уникальное и оригинальное место.
Божественный завтрак и феноменальная местная кухня (жареная телятина).
С уважением, Альбино Лопес.

Мне очень понравился Rio Moment! От стойки регистрации до персонала – все были очень вежливы и отзывчивы. Женщина, которая нас обслуживала, была невероятно любезна! Атмосфера невероятная, номер замечательный, а еда просто исключительная. Прекрасный завтрак и превосходный ужин, продуманный до мелочей.

К нему ведёт опасная дорога длиной около километра. Одна ошибка — и можно свалиться в овраг. Разминуться невозможно. Однажды вечером мы приняли холодный душ, еда была дорогой и жирной, в номере не убрались, и мы остались без полотенец и туалетной бумаги. К сожалению, интернет работал нестабильно, так что о просмотре фильма вечером не могло быть и речи. Персонал был очень дружелюбным!

Уютное пространство. Вся команда отеля была очень дружелюбной и всегда на связи.
Добраться на машине немного сложновато, но окружающий ландшафт это компенсирует.
Нам не удалось попасть в спа-центр/крытый бассейн, но все остальные удобства были приятными и в хорошем состоянии.
Мы прекрасно провели время!

Великолепный отель, утопающий в зелени, прямо у реки. Номера прекрасные и уютные. Мы остановились в номере 20, из которого открывается потрясающий вид. Поздравляем всю команду! Они просто потрясающие — дружелюбные, отзывчивые и заботливые! Они — настоящая вишенка на торте!

Моё пребывание в Rio Moments в Каштелу-де-Пайва стало невероятно приятным сюрпризом. Я позвонил около 8 вечера без предварительного бронирования, и меня сразу же встретили с редким дружелюбием и готовностью помочь. В течение нескольких минут всё было решено – с вниманием и заботой, благодаря которым я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем. По прибытии меня снова встретили с большой теплотой. Возникло несколько мелких недоразумений, но быстрое решение их внимательным и профессиональным персоналом лишь укрепило моё и без того прекрасное впечатление.
Завтрак стал изюминкой: очень сытный, разнообразный и качественный, и всегда поданный с улыбкой. Отдельного упоминания заслуживают бассейн и вся открытая территория – ухоженные, тихие места с гостеприимной атмосферой, идеально подходящие для отдыха и наслаждения окружающей природой. Отдельно хочу отметить гибкость и преданность делу всей команды, что демонстрирует истинную приверженность обеспечению благополучия гостей.
Без сомнения, это место, где я чувствовал себя желанным гостем, и которое я с удовольствием рекомендую. Обязательно вернусь!

Плюс: Очень дружелюбный и всегда готовый помочь персонал отеля.
– Минусы: Спа-центр не работает. Весной и летом спа-услуги не предоставляются. Сауна закрыта. Каждый сотрудник по-своему объясняет её отсутствие. Когда я понял, что ничего из заявленного не существует, я попытался уехать следующим вечером, но мне отказали!
– Доступ на машине затруднен. Доступ внутри отеля также затруднен. На пандусе у входа в отель установлены клумбы, препятствующие доступу инвалидных колясок.
– Номера: За дверью есть лестница. Двери в ванную комнату нет. Холодильник не открывается, потому что его блокирует дверца шкафа.

Какой замечательный отпуск мы провели здесь. Это небольшой отель.
Персонал:
Весь персонал вовлечен. Большинство из них хорошо говорят по-английски, а с остальными можно обойтись руками и ногами. Но все они очень ориентированы на обслуживание.
Обслуживание:
Услуги, которые эти люди предоставляют каждый день, невозможно выразить словами. Они делают все возможное, чтобы обеспечить вам первоклассный отдых. Номера убираются ежедневно. Предлагаемое обслуживание питания отличное. Хорошая еда и напитки по более чем хорошей цене.
Удобства:
Бассейн в хорошем состоянии и с хорошей температурой.
Короче говоря… вы представляете себе ухоженный отпуск в отличном месте? Тогда я определенно забронирую это.

Номер мог бы быть лучше, мало места в шкафу, в остальном все аккуратно и чисто.

Просто замечательно. Одно из тех редких мест, где все, кажется, идеально сочетается. Расположение — мечта — прямо у реки, в окружении природы, с тишиной, которая успокаивает душу, и миром, который трудно описать словами. Идеально для тех, кто хочет отключиться от мира и подзарядиться.
Атмосфера гостеприимная, а люди действительно исключительные: дружелюбные, внимательные, всегда готовые помочь и приветствующие вас с искренней улыбкой. Вы действительно чувствуете, что находитесь среди друзей.
А еда… просто восхитительна! Блюда, полные вкуса, приготовленные с заботой и из качественных ингредиентов. Спасибо за все!