Douro Green

Отзыв о Douro Green.
На первый взгляд, Douro Green кажется домом мечты – и, по сути, так и есть. У этого места есть потенциал, очарование и потрясающая атмосфера. Однако всё обернулось полной катастрофой.
Джакузи не работало, сауна была недоступна для использования, а сломанный холодильник заставил нас импровизировать на протяжении всего пребывания. В довершение всего, через повреждённую дверь ночью в дом забралась утка и оставила повсюду помёт – абсолютно недопустимая ситуация для отеля, претендующего на звание идеального.
Однако самым прискорбным было отношение руководства: когда мы сообщили обо всех проблемах, ответом стало полное отсутствие каких-либо действий. Никаких попыток компенсации, никакой искренней заботы о клиенте, только безразличие и недоброжелательность.
Вывод: Douro Green мог бы стать незабываемым отдыхом, но некомпетентное и нерадивое руководство превратило мечту в разочарование. Людям с таким неуважением к гостеприимству не место на руководящих должностях.

Прекрасное расположение, рай, утопающий в зелени.
Чистые номера, вид на Дору.
Горничные были очень дружелюбны.
Дорога туда очень сложная, 20% пути с крутыми поворотами.
Но после двух поездок привыкаешь.

Мы останавливались в Douro Green с 22 по 26 августа, и, к сожалению, впечатления оказались совершенно не такими, как ожидалось, и цена (712, 50 евро за ночь). Мы столкнулись с рядом недостатков: джакузи не нагревалось, сауна не работала, холодильник был неисправен (из-за него испортилось детское питание), радио в спортзале не работало, посудомоечная машина была сломана, несколько предметов посуды были сломаны, и даже утка бродила и испражнялась внутри и снаружи дома (если бы нас предупредили вовремя, так как они знали только об этом, мы бы держали двери закрытыми).
Поддержка практически отсутствовала половину пребывания, несмотря на многочисленные попытки связаться с ними. В итоге, вместо того, чтобы решить проблемы, они просто извинились и перестали отвечать на нашу просьбу о частичном возврате средств.
Премиальный отдых требует такого же высокого уровня обслуживания и обслуживания, чего здесь явно не было.

Я останавливался в этом отеле на выходные, и в целом впечатления были как положительными, так и отрицательными.
Расположение, несомненно, живописное – прямо на берегу красивой реки, в тихом месте с прекрасными видами. Сам номер был превосходным: чистым, хорошо продуманным и обставленным качественными материалами. Чистота во всем отеле была очень приятной, и особая благодарность женщине, которая занималась уборкой и завтраком. Она была невероятно отзывчивой и доброй. Жаль, что не смогла оставить чаевые, так как у меня не было с собой наличных.
Тем не менее, дорога, ведущая к отелю, довольно ухабистая – скорее узкая, ухабистая тропинка, чем полноценная дорога. Хотя отель не может это изменить, это всё же влияет на общее впечатление. По прибытии не очень удобно выходить куда-нибудь поесть или ненадолго съездить в соседний город. Поэтому я настоятельно рекомендую брать с собой еду, тем более что в отеле есть кухня.
К сожалению, завтрак был очень скудным, а выбор кофе был разочаровывающим – всего лишь простая капсульная кофемашина. Я очень надеялся на нормальную кофейную станцию ​​или хотя бы кофе лучшего качества.
Бассейн тоже довольно маленький; если честно, он вмещает одновременно всего трёх человек. На территории нет ресторана или бара, что лишает ощущения полноценного «отпускного» отдыха. Было бы огромным плюсом, если бы в отеле появился простой кафе-бар с горячими и холодными напитками или хотя бы предлагались простые блюда.

Мы провели две ночи и остались очень довольны! Место очень тихое, а виды просто потрясающие. Завтрак простой, но хороший.
Ничего плохого сказать не можем; рекомендуем это место для небольшого отдыха и наслаждения природой.

Просто божественно, очень гостеприимно, очень чисто, хороший завтрак, прямо у реки!

Провели 5 ночей в Дору-Грин, но были разочарованы отсутствием комфорта в этом отеле.
4 шезлонга на террасе сломаны и требуют замены. На уличных стульях не было подушек, и на них было неудобно сидеть и расслабляться. Один из двух гамаков у реки сломался и остался лежать на земле. Я бы порекомендовал владельцам заменить их как можно скорее, чтобы избежать разочарований в будущем, поскольку первое впечатление было плохим.
Однако спальни были очень удобными. Отличные кровати и простыни, кондиционер работал очень хорошо.
В отеле интересная планировка, и я могу предположить, что он хорош для корпоративного отдыха, но не идеален для семей, поскольку здесь немного холодно и стерильно. Кроме того, для 5 спален (10 гостей) уличный стол рассчитан только на 6 мест. Нам пришлось вынести часть внутренней мебели на улицу для наших дополнительных гостей.
Положительным моментом является то, что нам понравился теплый прием, и женщина, которая нас встретила, не могла быть более полезной. Она была дружелюбна и помогла нам с нашими запросами.
В целом, отель довольно впечатляющий и удаленный, но, к сожалению, он нам не совсем подошел.

Фантастическое место, с потрясающим видом. Очень хорошо заботятся. Идеальное место для отдыха.

Мы прекрасно провели время, оставаясь там. Отель уникальный, современный и комфортабельный. Спа-зона чистая и уютная. Лучшее место для романтического времяпрепровождения с любимым человеком.

Великолепный отдых. Здесь есть все для спокойного отдыха: спокойная, идиллическая обстановка, бассейн и спа, гамаки на берегу Дору, никаких соседей… мы отлично провели время всей семьей с детьми. Персонал гостеприимный и любезный. Настоящая жемчужина!

Мы только что провели 3 дня в этом отеле, и он нам очень понравился. Концепция очень интересная, на полпути между бутик-отелем и гостевым домом: безупречный сервис, тренажерный зал, джакузи, бассейн, завтрак включен, но всего 5 номеров и возможность жить как у себя дома и при желании готовить своих представителей. Идеально расположенный на берегу Дору, вы можете исследовать долину, а также посетить Порту. Вернёмся с удовольствием!

Расположен на берегу реки Дуро. Современное заведение в стиле бутик, бассейн, джакузи, просторная гостиная и столовая с кухней самообслуживания. Завтрак простой, но сытный. Персонал всегда готов предоставить отличный сервис. Это романтическое, тихое место, окруженное природой, что делает его идеальным выбором для прекрасного отдыха.
Ханна и Вооз … Май 2023 года.

Мы любим тишину и комфорт в целом, место для тех, кто хочет отдохнуть в невероятном уникальном месте. Чтобы помочь с этим невероятным пребыванием, Андрея и Карина были очень любезны и внимательны, 5-звездочное обслуживание, завтрак был очень хорошим.

Мне бы очень хотелось остановиться в этом отеле. К сожалению, несмотря на то, что я являюсь частью партнерской сети Odisseias и имею один из самых дорогих ваучеров на эту услугу, мне не удалось запланировать свое пребывание у менеджеров отеля, политика которых заключается в том, чтобы не принимать бронирования «Odisseias» в праздничные и выходные дни. Нам сообщили, что если мы хотим сделать обычное бронирование, то у них уже есть свободные номера. Отель предоставил такое обоснование, несмотря на наличие свободных номеров. Короче говоря, лучше не быть партнерами Одиссеи или, наоборот, представлять информацию ясно.

Очень хороший отель. Это рай для пар. Я не думаю, что это идеально для детей. Отель находится прямо рядом с рекой Дору. Из 5 совершенно новых номеров открывается великолепный вид на реку. Мы пользовались бассейном, джакузи и сауной. Индивидуальный завтрак на пару, разнообразный и ничем не примечательный (очень хороший). Бассейн небольшой, но на 5 пар хватает. В отеле предоставляются книги для чтения.