Мы записались на 5 взрослых и 1 ребенка через Booking, оплатили и подтвердили. Когда мы связались с ответственным лицом за некоторыми разъяснениями, нам сообщили, что свободных мест нет, потому что оно будет «переполнено» большой группой (сверх заявленной максимальной вместимости). Оправдания возникли с несколькими противоречиями («многословные», подтвержденные несколько месяцев назад, но без оплаты, ошибка при бронировании…). В конце концов он попросил нас отменить бронирование, на что мы отказались. Когда ответственное лицо сделало это, она указала, что отмена была произведена из-за невыплаты депозита (все проживание было оплачено на момент и после получения подтверждения). Был явный недостаток профессионализма: они либо пытались избежать комиссии по бронированию, либо пытались собрать большую группу (хотя это противоречило возможностям размещения). Что бы было, если бы мы не позвонили? Дом может и очень красивый, но профессионализм ужасный. Поцарапан!
P. S. : Ответ невероятен. Бронирование, сделанное несколько месяцев назад (без оплаты или залога), отмена, оправданная из-за отсутствия предоплаты, неподходящие альтернативы и очень разные ценности… Конечно, плохими являются клиенты, которые заплатили и одновременно потеряли другие возможности размещения. Когда предложение уменьшается, а цены растут с каждой минутой, а им все равно приходится ждать возмещения уплаченной суммы. Остальные, кто не заплатил депозит, не оплатил проживание и кто отказался от альтернатив, от которых мы отказались, это хорошие.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
P. S. : Ответ невероятен. Бронирование, сделанное несколько месяцев назад (без оплаты или залога), отмена, оправданная из-за отсутствия предоплаты, неподходящие альтернативы и очень разные ценности… Конечно, плохими являются клиенты, которые заплатили и одновременно потеряли другие возможности размещения. Когда предложение уменьшается, а цены растут с каждой минутой, а им все равно приходится ждать возмещения уплаченной суммы. Остальные, кто не заплатил депозит, не оплатил проживание и кто отказался от альтернатив, от которых мы отказались, это хорошие.