Casa das Arribas - Rio Douro aos seus pés

Приятное место с потрясающими видами, где есть всё необходимое для идеального спокойного отдыха. К сожалению, после смены владельца в 2022 году оно пришло в упадок.
Чистота оставляет желать лучшего.
Бассейн нуждается в ремонте.
Кондиционер в одной из комнат сломан.

Услуга представляет собой прогулку на лодке по реке Дуэро, заключенная по контракту на 06.04.2023. Сумма составляет 90 евро для 2 взрослых и 2 детей. Согласно веб-сайту, услуга рассчитана на 25 км, включая каньоны Дуэро, и на 2:30 часа. Когда корабль прошёл половину пути, его предупреждают, что с 01.04 по 15.05 каньоны Дуэро пересечь нельзя и эта часть, половина, не будет пройдена. Никаких предварительных уведомлений и скидок нет. В жалобе туроператору он заявляет, что на его сайте его предупреждают, но это ложь. Менеджер также не уведомляет об этом перед началом поездки. Никакого уведомления не происходит, и взимается плата за всю услугу, но предоставляется только половина услуги.

Недавно мы остановились в Casa das Arribas в (плохо звукоизолированном) номере Ocean Saloon на 4 ночи, и все, что я могу сказать, это то, что расположение отеля типа «ночлег и завтрак» — самое лучшее в нем.
Фактически, вид на квартиру компенсировал множество других вещей, которые были не такими, как вы ожидаете, платя 400 евро за ночь. После нашего пребывания мы можем с уверенностью сказать, что цена отеля абсолютно завышена.
Как я могу сказать, читая другие обзоры, мы были не единственными, кто был очень разочарован холодным приемом, отсутствием обслуживания и вообще поведением Анны (владельца). Когда мы приехали, она кратко показала нам нашу комнату, а затем поспешно исчезла. Во время нашего пребывания с ней было довольно сложно связаться, если возникнут какие-либо вопросы. Завтрак был довольно однообразным, и дополнительные пожелания относительно завтрака или чего-либо еще были отклонены.
Однажды вечером после ужина мы не смогли найти ключ, чтобы войти, и после 30-минутных попыток дозвониться до нее мы получили очень надоевший и раздраженный ответ – она была кем угодно, но только не отзывчивой и отзывчивой.
«Вишенкой на торте» стало получение счета за наше пребывание через несколько дней после того, как мы покинули это место. На самом деле, никто не приходил убирать нашу квартиру во время нашего пребывания (и это совершенно нормально, поскольку мы пробыли всего 4 дня), но Анна взяла с нас плату за две ежедневные уборки, чего мы так и не получили.

Очень рекомендую это очень спокойное место и хозяева на вершине!