Palace Hotel & Spa Termas de São Tiago

Они не соответствуют заявленному. В объявлении указаны номера с холодильником. После регистрации и размещения мы заглянули в холодильник и обнаружили, что он пуст. Жара была около 40 градусов, и нам очень не хватало жидкости. На ресепшене нам сообщили, что холодильник есть не во всех номерах. В качестве решения они предложили разместить напитки в гостиничном холодильнике, и если посреди ночи захочется пить, можно будет выйти из номера и пойти на ресепшен за напитком. Для четырёхзвёздочного отеля, который берёт такую ​​цену, это просто возмутительно.

Полное отсутствие уважения со стороны руководства отеля — о предстоящей свадьбе нам сообщили только во время регистрации заезда, когда мы уже были в отеле, что, очевидно, привело бы к немедленной отмене бронирования, если бы нас уведомили заранее.
Невыносимый шум как снаружи, так и в коридорах отеля, что делает невозможным отдых, ожидаемый от спа-отеля.
Я также хотел бы добавить, что уборка номеров оставляет желать лучшего, в ванной комнате на стенах прилипли волосы, а также сильный запах канализации.

У нас был очень большой номер с балконом. Чистый и удобный. Ресторан в порядке. Не здорово. Было только два варианта ужина и обеда. Шел проливной дождь, поэтому мы остались.
Территория отеля красивая, и мы ее обслуживаем.
Также имеется спа-центр и небольшой фитнес-центр.
Центр Пенамакора находится в нескольких минутах ходьбы.

Отель расположен в очень красивом месте, в сельской местности, рядом с деревней Пенамакор. Номер был просторным, персонал дружелюбным и услужливым. Все было очень чисто.
Завтрак был средним.
Единственное, что не понравилось, так это то, что в ванной иногда засоряется сантехника. Горячие источники показались мне дорогими.

Мы хотели провести там нашу свадьбу (которая была в прошлом месяце). Приехали за 6 месяцев, и они, казалось, были рады принять нас… пока, то есть, они не решили вообще не отвечать на электронные письма. Если бы я не испытал это на себе, я бы не поверил, что отель, да еще и якобы хороший, может быть настолько непрофессиональным. Если бы я мог, я бы дал ему 0 звезд. Чуть не испортил нам день. К счастью, мы смогли найти другой отель, который сделал наш свадебный день по-настоящему волшебным. P. S. : и поскольку это была крошечная свадьба, они хотели взять с нас 30% дополнительно, на что мы согласились без вопросов, и они все равно были абсолютно отвратительны в своем отношении к нам. И единственным нашим требованием было безглютеновое меню, которое мы указали с первого дня, и они сказали, что могут его выполнить. Кроме этого, мы были гибки во всем: еда, украшения и т. Д. И все равно получили нулевой звездный сервис…

Худший опыт пребывания в отеле за последнее время…
Они вводят людей в заблуждение прямо во время бронирования. В каком спа-отеле не включена хотя бы одна плата за вход в спа-комплекс? Это как пойти в ресторан и не получить столовые приборы… Или кто-нибудь в здравом уме заплатит такую ​​цену только за то, чтобы поспать? Горячая вода и кондиционер отсутствовали часами… Жалобы на ресепшене и после плохих ответов, когда я пригрозил подать жалобу, я получил пренебрежительный ответ: «Делайте, что хотите»… Я ненавижу такие ситуации. Я пошел в спа, чтобы расслабиться с семьей, и в итоге вернулся напряженным и нервным из-за всего, что произошло…

Если вы хотите услышать, как храпит ваш сосед по соседству, в ванной и т. Д. И т. П. Идите! Бассейн платит за мошенничество… у вас есть 45 минут посещения бассейна за 14 евро. В номере нет даже чайника/кофеварки. Позитив, хорошие пирожные на завтрак.

Питание ужасное, работает как в 3-звездочном отеле, крытый бассейн на 1 час — это ерунда, не имеет никакого смысла.
За спортзал надо платить, за услуги отеля я вроде не много заплатила, все равно хотят брать "дополнительные услуги", дискриминирующие условия, для испанцев, которые там охотятся на животных, столы все накрыты, а для нас это салфетка и 3 столовых прибора.
Не стоит господа, в этой области есть еще альтернативы.

Жаль, что в 4-звездочном отеле нет спортивных каналов.
Что касается меню, то оно оставляет желать лучшего, как и качество еды.

Я могу только разделить ресторан, прежде всего, заплатив заранее, прежде чем мы сядем, со мной такого никогда не случалось.
Очень высокая цена за предоставленную услугу.
Безусловно, худший опыт, который у меня был за долгое время.
Еда холодная и очень низкого качества.
Шведский стол намного ниже, чем ожидалось.

Для 4-звездочного отеля это намного ниже ожиданий.
В номерах плохая звукоизоляция, матрас ужасный, дверь на балкон плохо открывается.
Завтрак не отличается разнообразием. Это было разочарование.
Персонала мало для такого количества гостей.
Единственное, что мне очень понравилось, это спа. Но гости могут пользоваться им только 45 минут, если они хотят пойти на следующий день, им придется заплатить.
Честно говоря, я рекомендую только посещение Спа, остановившись в другом месте.
В целом, опыт был не очень хорошим.

Очень дружелюбный персонал и хорошее расположение. Он просторный и чистый, но не имеет хорошей звукоизоляции, все слышно, и это не помогло, если вы находитесь над стойкой регистрации.

Физическое пространство отеля имеет огромный потенциал, однако сервис оставляет желать лучшего.
— В баре представлен список блюд, из которых ничего нет в наличии.
— Ресторан высокого качества за плохое предложение.
— Термальные ванны, большинство услуг не работают, график не соблюдается, мало персонала, и я думаю, что в попытке взять с клиентов на несколько евро больше, это не указано в правилах.
На самом деле, очень жаль, что в таком красивом месте, как Пенаманкор, мало что можно предложить, а то, что есть в этих условиях, фактически не повторится, и я не рекомендую это делать.

Концепция отеля, изолированного от отключения, хороша, но жаль, что во время обеда они предлагают одно и то же меню, что и во время ужина, небольшое гастрономическое предложение, и город Пенамакор кажется деревней-призраком, в 8:00 в Утром Поздно в субботу на улице не было ни души, и все рестораны были закрыты. Бассейн хороший, с несколькими струями разной интенсивности, но я не понимаю, почему не работает ни сауна, ни турецкая баня. Могли так сказать при бронировании, потому что я бы об этом подумал. Персонал был очень дружелюбным, и завтрак, включенный в стоимость, был довольно хорошим.

Пенамакор, кроме этого отеля, не ищите дальше обеда или ужина. Хороший бассейн, но одна ошибка в том, что сауна и турецкая баня не работали, разочарование. Ограниченный ресторан, одинаковое меню на обед и ужин. Тихое место для отдыха, но больше ничего.

Я оцениваю только ресторан. Классика, ничего захватывающего. Неопытные официантки. Место можно было бы подсветить побольше, желтый газон, выжженный солнцем, придется вызвать ландшафтного дизайнера. Интерьер темный и устаревший. Существует острая необходимость модернизации помещения. Абсолютно необходимо для привлечения туризма. Очень профессиональный и вежливый человек за стойкой отеля. Бар также следует модернизировать. Повреждать.

Комната требует мелкого ремонта, двери гардероба сломаны, двери душа не герметичны и их очень трудно закрыть.
Бассейн оплачивается отдельно при использовании 45 млн евро 13, 5 евро.
Закрытое приветствие, без предупреждения.
Завтрак скудный для отеля 4*.
Очень хорошая открытая площадка.