Ресепшен и обслуживание:
По прибытии нас радушно и профессионально встретила команда ресепшена.
Размещение и уборка:
Наименее позитивный момент произошел по прибытии в номер, около 18:00. Уборка еще продолжалась — если это вообще можно назвать уборкой. Мне пришлось попросить ответственного сотрудника помыть пол, так как он был явно грязным. Кроме того, на подоконнике в душевой кабине лежал кусочек зубной нити, оставленный предыдущим гостем. Когда я обратилась к сотруднице с просьбой о помощи, она ответила, что уже должна была закончить свою смену и не будет больше тратить время. Я напомнила ей, что проблемы с нехваткой персонала следует решать с руководством; как гости, мы хотим только чистый номер, чтобы насладиться отдыхом.
СПА:
В душевых кабинах в СПА отсутствовала гигиена и уход, что очень жаль, поскольку хорошая уборка имеет решающее значение для первого впечатления. В остальном, бассейн приятный, джакузи соответствует ожиданиям, а сауна и турецкая баня находятся в хорошем состоянии.
Ресторан:
В ресторане нас очень тепло встретили. Ужин был идеальным, с вкусными и разнообразными блюдами. В завершение мы попробовали коктейли, и я настоятельно рекомендую Serrano Mule и Mr. Moustache (который, спойлер, занял 4-е место в национальном рейтинге). Завтрак был не менее безупречным: большое разнообразие, превосходная подача и очень внимательный персонал.
Вердикт:
Вкратце, я считаю, что если они исправят эти недостатки в чистоте и техническом обслуживании, у них будет все, чтобы стать эталонным отелем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас радушно и профессионально встретила команда ресепшена.
Размещение и уборка:
Наименее позитивный момент произошел по прибытии в номер, около 18:00. Уборка еще продолжалась — если это вообще можно назвать уборкой. Мне пришлось попросить ответственного сотрудника помыть пол, так как он был явно грязным. Кроме того, на подоконнике в душевой кабине лежал кусочек зубной нити, оставленный предыдущим гостем. Когда я обратилась к сотруднице с просьбой о помощи, она ответила, что уже должна была закончить свою смену и не будет больше тратить время. Я напомнила ей, что проблемы с нехваткой персонала следует решать с руководством; как гости, мы хотим только чистый номер, чтобы насладиться отдыхом.
СПА:
В душевых кабинах в СПА отсутствовала гигиена и уход, что очень жаль, поскольку хорошая уборка имеет решающее значение для первого впечатления. В остальном, бассейн приятный, джакузи соответствует ожиданиям, а сауна и турецкая баня находятся в хорошем состоянии.
Ресторан:
В ресторане нас очень тепло встретили. Ужин был идеальным, с вкусными и разнообразными блюдами. В завершение мы попробовали коктейли, и я настоятельно рекомендую Serrano Mule и Mr. Moustache (который, спойлер, занял 4-е место в национальном рейтинге). Завтрак был не менее безупречным: большое разнообразие, превосходная подача и очень внимательный персонал.
Вердикт:
Вкратце, я считаю, что если они исправят эти недостатки в чистоте и техническом обслуживании, у них будет все, чтобы стать эталонным отелем.