Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим и, на мой взгляд, совершенно не оправдывает его 4-звездочный рейтинг. Я бы даже сказал, что он не заслуживает даже 1 звезды.
В номере, где мы остановились, не было ни одного открывающегося окна; все они были заперты, что создавало очень неприятную атмосферу. Мини-бара не было, вместо него на столе стояла бутылка воды, за которую нужно было платить, если её открывали. Кроме того, в номере не было ни одного зеркала, только одно в ванной, что немыслимо для отеля такой категории.
Завтрак был одним из худших, что я когда-либо ел. Выбор был очень ограничен, и еда быстро заканчивалась. Нам приходилось несколько раз просить пополнить запасы, и только на третий раз, уже довольно раздраженные, они сделали это, явно неохотно. Пополнение было медленным и недостаточным.
Сегодня утром я подошел к стойке, чтобы заказать кофе, и сотрудник убирал и готовил столы. Он несколько раз посмотрел на меня и просто проигнорировал. Я ждала около 10 минут, прежде чем мне пришлось позвать официанта, чтобы меня наконец обслужили. Для 4-звездочного отеля еще более непонятно, почему кофе оплачивается отдельно и подается в бумажном стаканчике на блюдце внутри ресторана.
Зона бассейна была в очень плохом состоянии. Там был бар, но он был закрыт и без персонала. Каждый раз, когда мы хотели заказать напитки, нам приходилось переодеваться, выходить из бассейна и спускаться в ресторан на первом этаже, потому что обслуживания у бассейна тоже не было. Я даже ждала около 10 минут, пока готовили тост. Результат: когда я вернулась к бассейну, сэндвич уже был холодным и совершенно сухим.
Вечером мы вернулись в ресторан и заказали еще один тост. Сотрудница, которая, похоже, проходила обучение, тут же сделала недовольное лицо, как будто ее раздражало необходимость готовить такой простой заказ. Такое отношение свидетельствует о недостатке профессионализма и обслуживания клиентов.
В целом, в отеле очень неприятный запах. В лифтах воздух практически непригоден для дыхания из-за неприятного запаха. Чистота оставляет желать лучшего, и в нескольких местах заметно отсутствие должного ухода.
В целом, это был очень негативный опыт. Обслуживание, чистота, удобства и предлагаемое качество намного ниже того, что ожидается от 4-звездочного отеля. Я не рекомендую его и точно не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере, где мы остановились, не было ни одного открывающегося окна; все они были заперты, что создавало очень неприятную атмосферу. Мини-бара не было, вместо него на столе стояла бутылка воды, за которую нужно было платить, если её открывали. Кроме того, в номере не было ни одного зеркала, только одно в ванной, что немыслимо для отеля такой категории.
Завтрак был одним из худших, что я когда-либо ел. Выбор был очень ограничен, и еда быстро заканчивалась. Нам приходилось несколько раз просить пополнить запасы, и только на третий раз, уже довольно раздраженные, они сделали это, явно неохотно. Пополнение было медленным и недостаточным.
Сегодня утром я подошел к стойке, чтобы заказать кофе, и сотрудник убирал и готовил столы. Он несколько раз посмотрел на меня и просто проигнорировал. Я ждала около 10 минут, прежде чем мне пришлось позвать официанта, чтобы меня наконец обслужили. Для 4-звездочного отеля еще более непонятно, почему кофе оплачивается отдельно и подается в бумажном стаканчике на блюдце внутри ресторана.
Зона бассейна была в очень плохом состоянии. Там был бар, но он был закрыт и без персонала. Каждый раз, когда мы хотели заказать напитки, нам приходилось переодеваться, выходить из бассейна и спускаться в ресторан на первом этаже, потому что обслуживания у бассейна тоже не было. Я даже ждала около 10 минут, пока готовили тост. Результат: когда я вернулась к бассейну, сэндвич уже был холодным и совершенно сухим.
Вечером мы вернулись в ресторан и заказали еще один тост. Сотрудница, которая, похоже, проходила обучение, тут же сделала недовольное лицо, как будто ее раздражало необходимость готовить такой простой заказ. Такое отношение свидетельствует о недостатке профессионализма и обслуживания клиентов.
В целом, в отеле очень неприятный запах. В лифтах воздух практически непригоден для дыхания из-за неприятного запаха. Чистота оставляет желать лучшего, и в нескольких местах заметно отсутствие должного ухода.
В целом, это был очень негативный опыт. Обслуживание, чистота, удобства и предлагаемое качество намного ниже того, что ожидается от 4-звездочного отеля. Я не рекомендую его и точно не вернусь.