Добрый день.
Я знаю этот отель с 2010 года и останавливалась там несколько раз с тех пор, последний раз в 2018 году. Нам всегда нравилось, но в августе мы вернулись и были разочарованы. За два дня до поездки мы отправили электронное письмо, так как это была годовщина нашей свадьбы, с вопросом, нужно ли бронировать столик на ужин. Я так и не получила ответа, что показалось мне странным. При заселении я упомянула, что отправила письмо и пока не получила ответа. Они сказали, что разберутся и ответят в ближайшее время, но весь день прошел без ответа.
Когда мы пришли в ресторан на ужин, официант, который, похоже, был старшим официантом по имени Бруно, высокомерно заявил, что бронирование обязательно, иначе только после 21:30. Я упомянула, что отправила письмо с просьбой забронировать столик и не получила ответа, но он не захотел об этом слышать.
Я вернулась на ресепшн, где меня встретила очень милая девушка с розовыми волосами, которая признала свою ошибку, извинилась и позвонила в ресторан, где ответил Бруно. Девушка сказала, что ошибка была их, поэтому им пришлось предоставить столик на двоих.
Когда мы вернулись в ресторан, Бруно, выглядевший недружелюбно, наконец-то посадил нас за стол спустя более чем 10 минут, хотя в тот момент было более 10 свободных столиков.
Что касается обслуживания в ресторане, еда была холодной и плохо приготовленной, а время ожидания было смехотворно долгим. Следует также отметить, что главному официанту, Бруно, следовало бы поучиться у стажеров, которые были чрезвычайно дружелюбны, особенно Рафаэль.
Сам отель очень обветшалый и демонстрирует полное пренебрежение к зеленым зонам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я знаю этот отель с 2010 года и останавливалась там несколько раз с тех пор, последний раз в 2018 году. Нам всегда нравилось, но в августе мы вернулись и были разочарованы. За два дня до поездки мы отправили электронное письмо, так как это была годовщина нашей свадьбы, с вопросом, нужно ли бронировать столик на ужин. Я так и не получила ответа, что показалось мне странным. При заселении я упомянула, что отправила письмо и пока не получила ответа. Они сказали, что разберутся и ответят в ближайшее время, но весь день прошел без ответа.
Когда мы пришли в ресторан на ужин, официант, который, похоже, был старшим официантом по имени Бруно, высокомерно заявил, что бронирование обязательно, иначе только после 21:30. Я упомянула, что отправила письмо с просьбой забронировать столик и не получила ответа, но он не захотел об этом слышать.
Я вернулась на ресепшн, где меня встретила очень милая девушка с розовыми волосами, которая признала свою ошибку, извинилась и позвонила в ресторан, где ответил Бруно. Девушка сказала, что ошибка была их, поэтому им пришлось предоставить столик на двоих.
Когда мы вернулись в ресторан, Бруно, выглядевший недружелюбно, наконец-то посадил нас за стол спустя более чем 10 минут, хотя в тот момент было более 10 свободных столиков.
Что касается обслуживания в ресторане, еда была холодной и плохо приготовленной, а время ожидания было смехотворно долгим. Следует также отметить, что главному официанту, Бруно, следовало бы поучиться у стажеров, которые были чрезвычайно дружелюбны, особенно Рафаэль.
Сам отель очень обветшалый и демонстрирует полное пренебрежение к зеленым зонам.