Vale do Rossim Eco Resort

2/10
Место обещало многое, но оказалось совсем неприятным. Территория парка красивая, можно гулять и любоваться пейзажами, но условия очень плохие.
Когда мы вошли в номер, было как в сауне, ужасно жарко. Мы пытались отрегулировать температуру камина, но это не помогло. Он либо работал на максимуме, либо был выключен. Нам сказали оставлять камин включенным на ночь, но это невозможно. (Сейчас март, я даже не могу представить, как здесь летом). В номере есть еще один обогреватель (электрический). У него не хватало одного колеса, но в остальном он работал хорошо. В номере не было кофейных капсул, как было указано в сообщении, и, кроме того, кофемашина была сломана. В номере даже не было бутылки воды.
Ресторан дорогой для своего уровня. Мы потратили почти 30 евро на два жестких стейка с очень холодным рисом и супом. Дорожка к ресторану темная, немощеная, с множеством луж.
Завтрак был неплохим.

Бунгало удобное, хорошие кровати, горячая вода, плита работает исправно. Чашек для завтрака и электрической кофеварки не было. Пеллетное отопление работало хорошо в первый день, но на следующий день сработала сигнализация, и оно не включилось, но поскольку мы уезжали, мы не жаловались. Остальное требует ремонта, так как на двери не было занавески, которую нам пришлось импровизировать, что нарушило нашу приватность, и дверь плохо закрывалась, поэтому нам пришлось обратиться за помощью.
Учитывая приемлемую цену за одну ночь, им все же нужно улучшить обслуживание и обратить внимание на подобные ситуации.
Место спокойное и красивое для тех, кто любит природу. Нам понравилось озеро и окрестности.

Нас очень хорошо приняли ❣️, и еще до заселения мы получили короткое сообщение с очень важной информацией о размещении. Наше шале было супер теплым, удобным 🔥, и было много снега ❄️. Детям очень понравилось 🤩. Удобные кровати. Банные полотенца и чистый, продезинфицированный дом. Достойный завтрак.
У нас были некоторые проблемы с домом, которые они быстро и любезно попытались решить 🤗 через мобильный телефон, который всегда доступен, они всегда отвечали нам 🙏🏾 (однако не все проблемы удалось решить…).
Минусы:
— Слабое электричество/освещение в доме.
— Микроволновая печь не работала.
(1-й день)
— Холодная вода для душа (2-й день)
— Входная дверь была деформирована и не имела плотных штор.
Это был, без сомнения, совершенно другой опыт 😊

Расположенный в самом сердце Серра-да-Эштрела, этот экологически чистый курорт Vilar do Rossim поразит вас спокойными выходными в окружении природы. Здесь вас ждут уютные лесные домики с дровяными печами. Персонал приветливый и профессиональный.

Мы провели ночь в шале во время снежной бури, это был уникальный опыт! Место прекрасное, а персонал дружелюбный. В шале была оборудованная кухня и обогреватели в спальнях, а также дровяная печь в гостиной, которая обогревала все помещение. Если бы мы жили в Португалии, мы бы обязательно возвращались сюда каждый год!
Было бы неплохо иметь возможность брать напрокат снаряжение для зимних видов спорта, например, ботинки, перчатки и водонепроницаемые куртки… нам пришлось все купить, чтобы насладиться отдыхом, но, вероятно, в Бразилии мы больше этим не воспользуемся. Просто предложение!

Это был комфортабельный дом для выходных, с хорошим пространством для отдыха и без холода. Единственным минусом была проблема с горячей водой, которую пришлось долго решать, а также мы заметили, что посуда не была вымыта до нашего приезда. Но для меня худшим было низкое качество в ресторане, так как найти другое место ночью очень сложно. Еда в некоторых случаях была холодной, и только стейк выглядел прилично по сравнению с остальными. Несмотря на это, я ставлю такую ​​оценку, потому что проблемы с домом были минимальными.

Жилье действительно очень красивое, но обслуживание оставляло желать лучшего, учитывая качество и цену. Мы приехали после времени заселения, и дом еще не был готов. Банные полотенца нам принесли только около 22:00, после нескольких жалоб. Многое отсутствовало; я выехала, так и не получив пульт от телевизора. Кроме того, отсутствовала приватность, так как в гостиной и ванной не было штор. В ресторане еду подавали холодной. Жаль, потому что у этого места большой потенциал благодаря его привлекательному внешнему виду. Таков был мой опыт!

Наши впечатления довольно противоречивы. Нам очень понравилось само размещение, и нас очень хорошо приняли. С другой стороны, мы забронировали ужин (+40 евро), и по прибытии в ресторан ничего из того, что мы заказывали, не оказалось в наличии. Мы поняли и заменили свой выбор на треску (24 евро на двоих), которая прибыла ужасно подгоревшей. В итоге мы также заплатили за напитки, так что за 2 порции трески в соусе «А Брас» и 2 бутылки кока-колы мы заплатили 45 евро.
Нам очень понравился курорт, но он, несомненно, многое теряет, пытаясь предложить ресторанное обслуживание без необходимых условий для этого.

Чудесно в долине Росим! 🌿✨
Я открыл для себя это очаровательное место благодаря платформе Одиссея, и это, без сомнения, был один из лучших выборов в моей жизни. Юрты — настоящее убежище на лоне природы — красиво оформленные, гостеприимные и полные очарования. Мне понравилась каждая деталь: ванная комната с джакузи, уютный камин, отдельный балкон с видом на зелень и ресторан, предлагающий всё: от вкусных завтраков до идеальных ужинов для завершения дня.
Это место излучает умиротворение и приглашает вас соединиться с природой. Идеально для отдыха, размышлений и простого присутствия духа. Для пар это настоящий романтический рай. ❤️
От всей души рекомендую — место, которое трогает душу и заставляет вернуться!

Очень хорошее место в невероятном месте, однако, к моему большому сожалению, его можно было бы использовать и ценить гораздо лучше. Думаю, мы упускаем отличную возможность создать знаковый кемпинг/глэмпинг-парк!
Тем не менее, я настоятельно рекомендую это место!

Юрта 🛖 довольно уютная, но световой люк не застеклён. Если проснётесь при свете, то сразу поймёте 😬.
Нас это устраивает, ведь мы можем наслаждаться природой парка. Персонал на 5 звёзд 🤗 Спасибо за вашу готовность. Мы обязательно вернёмся.

Это великолепное место, наполненное неописуемым покоем и красотой.
Середина сентября, дни достаточно тёплые, чтобы носить одежду с короткими рукавами и плавать в озере, но ночи и утра очень холодные.
Шале очень милое и оборудовано всем необходимым.
Единственный недостаток — высота спален на втором этаже, в них невозможно встать в полный рост.
Они идеально подходят для детей, но взрослым здесь немного сложновато.

Доброе утро! Прежде всего, я хотел бы поблагодарить нового управляющего, Угу Лоурейру, и его жену Фабию, за тёплый приём и дружелюбие.
Нас очень тепло встретили, отлично поужинали и насладились первоклассными развлечениями, включая различные водные развлечения.
Любителям бокала хорошего вина на террасе в приятной атмосфере – добро пожаловать в Vale do Rossim!
Спасибо, обязательно вернусь, как только смогу.

Место очень красивое, но курорт-кемпинг совершенно запущен. Ремонта не делали годами. Домики грязные. Мы нашли фекалии в нашем бунгало. Его заменили, но там не убирают и не поддерживают чистоту. Очень жаль. Было бы здорово.

Положительные: расположение, очень тихо, идеально подходит для отдыха. Очень красивое озеро;
— юрта с саламандрой, которая быстро нагревает пространство;
— приемлемый завтрак (могли бы быть региональные продукты) ;
Отрицательные:
— завышенная цена за предоставляемые ими услуги!
— юрта нуждается в обслуживании;
— для меня худшее: в юртах есть своего рода световой люк, да, красивый, но его невозможно закрыть/закрыть, и ночью в помещение проникает много света… С наступлением дня становится хуже. Очень трудно отдохнуть, для тех, кто любит спать в темноте 😔.
— нет холодильника (за такую ​​цену, я думаю, что условия должны быть получше).
— в туалете даже нет двери, только ткань, отделяющая его от спальни. Нет фена.
Результат: разочарование… Больше не буду.

Этот курорт не выплачивает зарплату своим сотрудникам.
Если компания не способна ценить тех, кто усердно трудится, поддерживая бесперебойную работу сервиса, она вряд ли сможет предложить своим клиентам уважение и качество.
Отсутствие преданности своей команде — явный признак плохого управления и пренебрежения.
Я не рекомендую этого делать и надеюсь, что они пересмотрят свою практику.
ПЛАТИ ГАБРИЭЛЕ.

Хочу рассказать всем о моем косвенном опыте посещения этого курорта. К сожалению, они не выплатили компенсацию, причитающуюся сотруднику, который работал с полной отдачей.
Невыплата заработной платы сотрудникам свидетельствует об отсутствии уважения и признания, что напрямую влияет на качество обслуживания и культуру компании.
Я рекомендую вам пересмотреть свои принципы, потому что место, где не ценят тех, кто там работает, вряд ли будет ценить своих клиентов.