Забронируйте Курортный отель Praia do Canal Nature Retreat - Small Luxury Hotels of the World 5* — 57 отзывов в Алжезур, Побережье Висентина!
Удобные и недорогие номера в Praia do Canal Nature Retreat - Small Luxury Hotels of the World с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Praia do Canal Nature Retreat - Small Luxury Hotels of the World российскими картами МИР!
Мы остановились в Praia do Canal на 3 ночи.
К сожалению, этот опыт был отмечен неприемлемыми недостатками для отеля этой категории и цены.
По прибытии терраса нашего номера была полностью пуста от мебели. После того, как мы сообщили об этом на ресепшен, ничего не было сделано. Только после второго звонка они поставили два стула — явно импровизированное решение, в отличие от надлежащим образом обставленных соседних террас.
В ресторане, когда мы попытались изменить время ужина с 7:30 вечера на 8 вечера, нам дали только 7:45 вечера или 9:15 вечера. Мы приехали в 7:45 вечера и ждали 15 минут, чтобы получить меню — в ресторане, заполненном менее чем на половину, было всего два бумажных меню. Вот вам и строгое расписание, но после этого клиенты остаются сидеть и ждать меню.
Однако худшее случилось на второй день: карты доступа в номер перестали работать в 3 часа дня. Я несколько раз ходил на ресепшен, где они перенастраивали карты, но проблема не исчезала. Только главный ключ открывал дверь. После 4 визитов на ресепшен, в 18:00 мы все еще ждали около 30 минут снаружи номера с двумя детьми, на солнце, без какого-либо решения. Ситуация была окончательно решена только в последний день, утром — слишком поздно.
Самым неприятным было полное отсутствие какого-либо внимания или компенсации за неудобства. Даже никаких официальных извинений (только после оплаты и когда я уходил, я сообщил о том, что произошло, и они извинились за то, что произошло), не говоря уже о коммерческом жесте (например, предложении ужина или ночлега). Такие жесты должны быть инициативой отеля в таких случаях, чтобы минимизировать ущерб.
Несмотря на дружелюбие персонала, то, как решались эти ситуации, оставило нас весьма разочарованными. Прекрасный отель, но с менеджментом, явно ниже требуемого стандарта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, этот опыт был отмечен неприемлемыми недостатками для отеля этой категории и цены.
По прибытии терраса нашего номера была полностью пуста от мебели. После того, как мы сообщили об этом на ресепшен, ничего не было сделано. Только после второго звонка они поставили два стула — явно импровизированное решение, в отличие от надлежащим образом обставленных соседних террас.
В ресторане, когда мы попытались изменить время ужина с 7:30 вечера на 8 вечера, нам дали только 7:45 вечера или 9:15 вечера. Мы приехали в 7:45 вечера и ждали 15 минут, чтобы получить меню — в ресторане, заполненном менее чем на половину, было всего два бумажных меню. Вот вам и строгое расписание, но после этого клиенты остаются сидеть и ждать меню.
Однако худшее случилось на второй день: карты доступа в номер перестали работать в 3 часа дня. Я несколько раз ходил на ресепшен, где они перенастраивали карты, но проблема не исчезала. Только главный ключ открывал дверь. После 4 визитов на ресепшен, в 18:00 мы все еще ждали около 30 минут снаружи номера с двумя детьми, на солнце, без какого-либо решения. Ситуация была окончательно решена только в последний день, утром — слишком поздно.
Самым неприятным было полное отсутствие какого-либо внимания или компенсации за неудобства. Даже никаких официальных извинений (только после оплаты и когда я уходил, я сообщил о том, что произошло, и они извинились за то, что произошло), не говоря уже о коммерческом жесте (например, предложении ужина или ночлега). Такие жесты должны быть инициативой отеля в таких случаях, чтобы минимизировать ущерб.
Несмотря на дружелюбие персонала, то, как решались эти ситуации, оставило нас весьма разочарованными. Прекрасный отель, но с менеджментом, явно ниже требуемого стандарта.