Виламора.
Больше расстроена владельцем, чем компанией Live in Holidays.
1074031816
Очень разочаровывающее пребывание – жилье не соответствует стандартам.
★ 1 звезда.
Я посещаю Старую деревню Виламора более 15 лет, и я даже вышла там замуж, поэтому всегда испытывала настоящую привязанность к этому курорту. Мы также пользовались услугами агентства Live in Holidays и никогда не сталкивались с проблемами, что делает этот опыт особенно разочаровывающим.
Мы останавливались со 2 августа на неделю в честь 60-летия моих родственников со стороны мужа. Изначально мы забронировали апартаменты на шесть человек, но, к сожалению, агентству пришлось отменить первоначальное бронирование и предоставить вместо этого два соседних апартамента. Однокомнатная студия моих родственников была идеальной, но, к сожалению, наша двухкомнатная квартира 3B в Village Square оказалась совсем другой историей.
С момента нашего приезда возникло множество проблем:
* У раскладной кровати были сломаны ламели, из-за чего она была непригодна для использования.
* Ванная комната была грязной по прибытии и сильно пахла мочой.
* Шторка для душа была покрыта плесенью.
* Крепление для душа было сломано.
* Кухня была грязной.
* Кухонная шторка была старой, испачканной/выцветшей и в плохом состоянии.
* Кран в ванной постоянно капал.
* Розетка/вилка явно отходила от стены, что вызывало особую обеспокоенность с точки зрения безопасности.
* Кондиционер протекал, оставляя воду на полу и создавая реальную опасность поскользнуться.
* Вентилятор в спальне сломался/взорвался ночью. При осмотре внутри вентилятора обнаружилось значительное скопление пыли, что вызвало у нас серьезную обеспокоенность.
Прикрепленные фотографии показывают некоторые из обнаруженных нами проблем, включая ванную комнату/душевую и общее состояние объекта недвижимости.
Мы связались с компанией Live in Holidays, чтобы попытаться решить возникшие проблемы. Они предложили нам 10% скидку на будущий отдых, что я ценю как жест доброй воли, но это было не совсем то, чего я ожидала. После стольких лет поездок в Олд Виллидж и выбора этого курорта для важного семейного дня рождения, я хотела, чтобы владелец взял на себя ответственность за состояние объекта недвижимости и проблемы, с которыми мы столкнулись.
К сожалению, владелец полностью отказался принять на себя какую-либо ответственность или предложить какое-либо значимое решение.
Это очень жаль, потому что мы искренне любим Олд Виллидж и за эти годы у нас было много замечательных впечатлений от пребывания там. Однако, исходя из нашего опыта проживания в этом конкретном объекте размещения, я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность его бронирования, поискать другое место.
Если вы планируете остановиться в Old Village Vilamoura, пожалуйста, будьте очень осторожны при бронировании этого конкретного объекта размещения. Уровень чистоты, технического обслуживания и безопасности, с которым мы столкнулись, был просто неприемлемым.
Фотографии прилагаются в качестве доказательства состояния объекта размещения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Больше расстроена владельцем, чем компанией Live in Holidays.
1074031816
Очень разочаровывающее пребывание – жилье не соответствует стандартам.
★ 1 звезда.
Я посещаю Старую деревню Виламора более 15 лет, и я даже вышла там замуж, поэтому всегда испытывала настоящую привязанность к этому курорту. Мы также пользовались услугами агентства Live in Holidays и никогда не сталкивались с проблемами, что делает этот опыт особенно разочаровывающим.
Мы останавливались со 2 августа на неделю в честь 60-летия моих родственников со стороны мужа. Изначально мы забронировали апартаменты на шесть человек, но, к сожалению, агентству пришлось отменить первоначальное бронирование и предоставить вместо этого два соседних апартамента. Однокомнатная студия моих родственников была идеальной, но, к сожалению, наша двухкомнатная квартира 3B в Village Square оказалась совсем другой историей.
С момента нашего приезда возникло множество проблем:
* У раскладной кровати были сломаны ламели, из-за чего она была непригодна для использования.
* Ванная комната была грязной по прибытии и сильно пахла мочой.
* Шторка для душа была покрыта плесенью.
* Крепление для душа было сломано.
* Кухня была грязной.
* Кухонная шторка была старой, испачканной/выцветшей и в плохом состоянии.
* Кран в ванной постоянно капал.
* Розетка/вилка явно отходила от стены, что вызывало особую обеспокоенность с точки зрения безопасности.
* Кондиционер протекал, оставляя воду на полу и создавая реальную опасность поскользнуться.
* Вентилятор в спальне сломался/взорвался ночью. При осмотре внутри вентилятора обнаружилось значительное скопление пыли, что вызвало у нас серьезную обеспокоенность.
Прикрепленные фотографии показывают некоторые из обнаруженных нами проблем, включая ванную комнату/душевую и общее состояние объекта недвижимости.
Мы связались с компанией Live in Holidays, чтобы попытаться решить возникшие проблемы. Они предложили нам 10% скидку на будущий отдых, что я ценю как жест доброй воли, но это было не совсем то, чего я ожидала. После стольких лет поездок в Олд Виллидж и выбора этого курорта для важного семейного дня рождения, я хотела, чтобы владелец взял на себя ответственность за состояние объекта недвижимости и проблемы, с которыми мы столкнулись.
К сожалению, владелец полностью отказался принять на себя какую-либо ответственность или предложить какое-либо значимое решение.
Это очень жаль, потому что мы искренне любим Олд Виллидж и за эти годы у нас было много замечательных впечатлений от пребывания там. Однако, исходя из нашего опыта проживания в этом конкретном объекте размещения, я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность его бронирования, поискать другое место.
Если вы планируете остановиться в Old Village Vilamoura, пожалуйста, будьте очень осторожны при бронировании этого конкретного объекта размещения. Уровень чистоты, технического обслуживания и безопасности, с которым мы столкнулись, был просто неприемлемым.
Фотографии прилагаются в качестве доказательства состояния объекта размещения.