ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
shelves Халат blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона airwave Фен emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Я несколько раз пытался связаться с отелем Don Pedro Vilamoura, чтобы забронировать номер, но, к сожалению, так и не получил ответа от отдела бронирования. Столкнувшись с таким полным отсутствием сервиса, я был вынужден забронировать номер в другом отеле.
Я считаю эту ситуацию неприемлемой, особенно для отеля такой категории, где крайне важно, чтобы все отделы работали эффективно, в частности, отдел бронирования, который является первым контактным пунктом для клиента. Отсутствие ответа свидетельствует о неорганизованности и безразличии, что в конечном итоге приводит к прямой потере клиентов.
Надеюсь, этот комментарий послужит внутренним предупреждением, чтобы команда поняла важность профессионального и функционального обслуживания. Хорошее обслуживание начинается задолго до регистрации заезда.