Отзыв об отеле Verdelago Resort 5*

Смешанные впечатления – исключительное расположение, но несоответствия в обслуживании.
Этот отзыв посвящен конкретно Beach Club с некоторыми дополнительными замечаниями о других зонах курорта.
В Beach Club обслуживание не соответствовало тому, что ожидается от пятизвездочного курорта. Я попросил столик у моря, и, несмотря на то, что несколько столиков были доступны, мне сказали, что они зарезервированы, что понятно. Однако через несколько минут один из этих столиков освободился. Когда я попросил пересесть, человек, которого я считаю менеджером, сказал мне, что я не должен «прыгать по столам». Я нашел этот комментарий совершенно неуместным и совсем не соответствующим стандарту обслуживания, который должен предлагать курорт этой категории.
В спортзале также были признаки запущенности в некоторые дни, не было стаканов для воды, а использованные полотенца были оставлены кучами, и никто не следил за тем, чтобы место было чистым и готовым к приему гостей. Это случалось не каждый день, но даже случайные оплошности, подобные этой, не должны происходить на пятизвездочном курорте.
Тем не менее, в остальном опыт имеет много положительных моментов. Это одно из самых красивых мест в Алгарви, идеально вписанное в природу. В целом, персонал дружелюбный и внимательный, удобства хорошего качества, бассейны отличные, а пляж совершенно потрясающий.
Одно небольшое замечание: меню у бассейна можно было бы улучшить, например, пиццы кажутся предварительно приготовленными и несвежими.
Подводя итог, можно сказать, что я останавливаюсь здесь второй год. Хотя расположение невероятное и многие аспекты выдающиеся, управление Beach Club, к сожалению, было худшей частью моего опыта. Для курорта, который позиционирует себя как пятизвездочный, требуется больше внимания к деталям, чтобы соответствовать этому стандарту.