Отзыв об отеле Urban Bliss Boutique Guesthouse 3*

Проблемы начались сразу по прибытии. Никого не было на регистрации, и, несмотря на обещание, что кто-то скоро придет, мы прождали больше часа. Сотрудник, ответственный за регистрацию, так и не появился. В конце концов, ключи от номера нам дал уборщик, хотя и объяснил, что регистрация не входит в его обязанности и он не может нам помочь с вопросами.
Номер не соответствовал описанию и фотографиям. Отсутствовали некоторые из заявленных удобств, включая кондиционер. В номере было невыносимо жарко, простыни были в пятнах, а стены настолько тонкие, что мы слышали все, что происходило вокруг.
Ситуацию усугубило то, что нас, похоже, поместили в комнату для персонала, а не в гостевой номер. У номера не было номера, а табличка на двери четко указывала, что это комната для персонала.
Также были многочисленные проблемы с безопасностью и конфиденциальностью. В наш номер можно было попасть через балкон, который нельзя было запереть. Дверь в общую ванную комнату была неисправна и могла запереть гостей внутри. В ванной комнате также было прозрачное стекло, позволяющее людям видеть, что происходит внутри, пока кто-то принимает душ. Одна из нас даже заметила, что мужчина наблюдал за ней, пока она принимала душ, что было крайне неприятно и неприемлемо.
Доступ в здание постоянно создавал проблемы. Выданный нам код доступа не работал, из-за чего мы несколько раз оказывались запертыми снаружи. В другой раз мы не смогли выйти из здания, потому что входная дверь не открывалась, и нам пришлось ждать, пока нас выпустят. Ни один гость не должен беспокоиться о том, что его заперли внутри или снаружи своего жилья.
Состояние объекта недвижимости было плохим. Фен не работал, а одна из розеток была почти полностью вырвана из стены.
Связь с нами была крайне плохой на протяжении всего нашего пребывания. Наши сообщения и просьбы о помощи неоднократно игнорировались, несмотря на множество возникших проблем. С нами связались только в последний день нашего пребывания, когда эти проблемы уже давно повлияли на нашу поездку.
В целом, жилье не соответствовало заявленному, было в плохом состоянии и вызывало серьезные опасения относительно безопасности, конфиденциальности и обслуживания гостей. Мы бы не остановились здесь снова и не можем рекомендовать это место другим путешественникам.