Обзор разочаровывающего первого дня в NAU Salgados Palm Village, Албуфейра.
Наш первый день в NAU Salgados Palm Village стал, мягко говоря, большим разочарованием. Мы семья из 16 человек, в том числе несколько детей, которые были в восторге от спокойного и веселого отдыха. К сожалению, это было совсем не так.
Бронирование ресторанов и питание.
Одним из наших самых больших разочарований была организация питания. Нам сказали, что для каждого приема пищи необходимо бронировать столик! Поскольку мы такая большая группа, это означает 6 заказов три раза в день! Они не были заинтересованы в помощи в этом процессе! Когда мы наконец сели, они даже не смогли разместить нашу группу вместе, заставив нас сидеть за отдельными столиками. Отсутствие надлежащих вывесок на еде (мы вегетарианцы и аллергики) и незнание себя персоналом означало, что нам приходилось быть осторожными и есть очень мало.
Удобства.
Фотографии и информация об отеле были невероятно вводящими в заблуждение. Мы ожидали, что будут такие удобства, как бильярдная, игровой зал, спа-центр и крытый бассейн, как ясно показано в рекламных материалах. Ничего из этого не было! Это особенно разочаровало детей, которые очень хотели искупаться, но обнаружили, что здесь нет даже крытого бассейна. Почему они показывают фотографии удобств, которых у них нет! Видимо, это потому, что они есть в их отеле-партнере (в 15 минутах езды) за дополнительную плату!
Нет общей зоны или вестибюля.
В помещении тоже негде посидеть. Мы были удивлены, обнаружив, что внутри отеля нет подходящего вестибюля или места общего пользования, где наша группа могла бы отдохнуть вместе. Странно, что в отеле такого размера и стандарта нет основных внутренних помещений, где можно было бы собраться.
Живые развлечения не такие, как ожидалось.
Мы с нетерпением ждали концертов и развлекательных программ, которые, казалось, были изюминкой отеля. Однако никакой информации не предоставлено.
Что касается развлечений, то это не соответствует стандарту 4-звездочного отеля!
Проблемы с трансфером.
К разочарованию добавилось отсутствие четкой информации о трансфере. Мы ожидали, что нам будет легче исследовать окрестности, но отель не предоставил никаких указаний о том, как добраться до шаттла.
Кошмарная регистрация.
Опыт начался не с той ноги, с хаотичного и плохо управляемого процесса регистрации. Персонал казался перегруженным, и на урегулирование ушло гораздо больше времени, чем ожидалось.
В целом наша группа, особенно дети, очень разочарованы первым днем здесь. Завтра мы встретимся с менеджером, чтобы обсудить эти вопросы, и надеемся, что она еще сможет изменить ситуацию и спасти то, что осталось от нашего отпуска. Сейчас это далеко не тот опыт, который нам обещали и ожидали.
Не дал бы им даже 1 звезды, 0 звезд от нас!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш первый день в NAU Salgados Palm Village стал, мягко говоря, большим разочарованием. Мы семья из 16 человек, в том числе несколько детей, которые были в восторге от спокойного и веселого отдыха. К сожалению, это было совсем не так.
Бронирование ресторанов и питание.
Одним из наших самых больших разочарований была организация питания. Нам сказали, что для каждого приема пищи необходимо бронировать столик! Поскольку мы такая большая группа, это означает 6 заказов три раза в день! Они не были заинтересованы в помощи в этом процессе! Когда мы наконец сели, они даже не смогли разместить нашу группу вместе, заставив нас сидеть за отдельными столиками. Отсутствие надлежащих вывесок на еде (мы вегетарианцы и аллергики) и незнание себя персоналом означало, что нам приходилось быть осторожными и есть очень мало.
Удобства.
Фотографии и информация об отеле были невероятно вводящими в заблуждение. Мы ожидали, что будут такие удобства, как бильярдная, игровой зал, спа-центр и крытый бассейн, как ясно показано в рекламных материалах. Ничего из этого не было! Это особенно разочаровало детей, которые очень хотели искупаться, но обнаружили, что здесь нет даже крытого бассейна. Почему они показывают фотографии удобств, которых у них нет! Видимо, это потому, что они есть в их отеле-партнере (в 15 минутах езды) за дополнительную плату!
Нет общей зоны или вестибюля.
В помещении тоже негде посидеть. Мы были удивлены, обнаружив, что внутри отеля нет подходящего вестибюля или места общего пользования, где наша группа могла бы отдохнуть вместе. Странно, что в отеле такого размера и стандарта нет основных внутренних помещений, где можно было бы собраться.
Живые развлечения не такие, как ожидалось.
Мы с нетерпением ждали концертов и развлекательных программ, которые, казалось, были изюминкой отеля. Однако никакой информации не предоставлено.
Что касается развлечений, то это не соответствует стандарту 4-звездочного отеля!
Проблемы с трансфером.
К разочарованию добавилось отсутствие четкой информации о трансфере. Мы ожидали, что нам будет легче исследовать окрестности, но отель не предоставил никаких указаний о том, как добраться до шаттла.
Кошмарная регистрация.
Опыт начался не с той ноги, с хаотичного и плохо управляемого процесса регистрации. Персонал казался перегруженным, и на урегулирование ушло гораздо больше времени, чем ожидалось.
В целом наша группа, особенно дети, очень разочарованы первым днем здесь. Завтра мы встретимся с менеджером, чтобы обсудить эти вопросы, и надеемся, что она еще сможет изменить ситуацию и спасти то, что осталось от нашего отпуска. Сейчас это далеко не тот опыт, который нам обещали и ожидали.
Не дал бы им даже 1 звезды, 0 звезд от нас!