Villa Oceano

Состояние номеров вызывает серьезные нарекания: гости сообщают о полном отсутствии ухода и плохом техническом состоянии. Мебель изношена, кровати и матрасы описываются как некачественные. В помещениях зафиксированы следы сырости, инфильтрации на стенах и запах плесени. Также отмечено, что в некоторых комнатах из-за утечки воды в ванной пол оказывается затопленным.

Уровень чистоты оценивается как крайне низкий, многие гости называют условия отвратительными. В комнатах и ванных комнатах обнаруживали грязь, а на полу и постельном белье — чужие волосы. Полотенца, простыни и покрывала имеют пятна и неприятный запах. Кухонная мебель, микроволновая печь и тостер также описываются как грязные и заржавевшие.

Многие технические системы находятся в неисправном состоянии. Гости жалуются, что кондиционеры либо не работают вовсе, либо функционируют лишь частично. Аналогичные проблемы наблюдаются с жалюзи, стиральной машиной и посудомоечной машиной, которая в некоторых случаях вовсе отсутствует. В целом за домом не ведется надлежащее техническое обслуживание.

Сервис характеризуется как ужасный. Гости отмечают полное отсутствие реакции со стороны владельцев на письменные жалобы и сообщения о многочисленных поломках. Ответственный за объект человек часто не выходит на связь, а владельцы демонстрируют отсутствие желания помогать гостям и решать возникающие проблемы.

Территория и бассейн требуют ремонта. В бассейне отсутствуют некоторые плитки, из-за чего гости получали порезы ног. Количество шезлонгов недостаточное для всех отдыхающих. Также упоминается, что пол в саду частично разрушен.

По мнению гостей, при заезде в вилле полностью отсутствуют какие-либо базовые принадлежности и запасы. Владелец не прилагает усилий, чтобы сделать пребывание гостей комфортным, из-за чего посетителям приходится самостоятельно посещать ближайшие супермаркеты для покупки самого необходимого.