Отзыв об отеле Cascade Wellness Resort

В целом, нормально, но я бы больше не поехал.
Мы забронировали стандартный двухместный номер на неделю. Когда мы приехали, ни кондиционер, ни душ не работали. Персонал должен был заранее проверить, работают ли эти вещи, но так оно и было. Гораздо более раздражающим, чем этот факт, было то, как справился с этим персонал. Потребовалось более двух часов, чтобы решить проблему, и решение было довольно неудовлетворительным: нас переселили в другой номер на одну ночь (это был люкс, но он не давал нам никакой дополнительной ценности), а на следующий день переселили в другой, третий номер. Это означало, что нам пришлось трижды паковать чемоданы, чтобы переехать из одного номера в другой в пределах отеля. По словам менеджера, другого решения не было. В качестве извинений нам предложили дополнительный приветственный напиток (безалкогольный напиток, базовые вина или пиво) в баре…
Кроме того, в нашу последнюю ночь было крупное внешнее мероприятие для турнира по гольфу, которое изначально не было слишком мешающим — за исключением того, что в результате этого почти не было парковочных мест. Когда мы были готовы лечь спать в 12:30 ночи, а музыка с вечеринки все еще была такой громкой в ​​нашем номере, что я не мог ее игнорировать даже в шумоподавляющих наушниках, я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, что диджей определенно будет играть до 1:30 ночи. Мероприятие — это, конечно, хорошо, но разве оздоровительный отель не должен заботиться о том, чтобы не беспокоить других гостей?
Общий способ, которым персонал решал проблемы и т. Д. Был несколько странным; сложилось впечатление, что они на самом деле не хотели говорить, что их беспокоило, поскольку на самом деле ничего не было предложено, чтобы это улучшить.
Сами номера были в порядке с точки зрения мебели, но определенно устаревшими. Я ожидал бы другого уровня чистоты от 5-звездочного отеля, но это было нормально.
Завтрак был хорошим, хотя и всегда одинаковым. Но выбор довольно большой, и я думаю, что каждый найдет там что-то для себя.
Тренажерный зал очень хорошо оборудован и довольно большой для гостиничного спортзала.
Местоположение супер красивое, тихое, и вы можете добраться до Понта-да-Пьедаде всего за несколько минут пешком. Без машины, однако, я думаю, вы довольно далеко от всего.