Boavista Golf and Spa Resort - 101

Отель очень большой, и до центра города легко добраться на машине.
Завтрак «шведский стол» разнообразный и хороший, хотя кофемашины не всегда работают. Я бы рекомендовал его гольфистам и всем, кто хочет отдохнуть вдали от шума и суеты центра города. Есть несколько моментов, которые я бы пересмотрел: меня разочаровало отсутствие баров или небольших закусочных рядом с бассейнами, а меню ресторанов не пятизвёздочное. У нас были номера премиум-класса, и я не ожидал, что придётся платить за пользование теннисным кортом или кортами для паделя. Спа-центр небольшой и всегда требует предварительной записи.

Дом был нормальный, чистый, со всеми удобствами. Кровати были очень неудобными для пятизвёздочного отеля. Одеяла и постельное бельё низкого качества.
Еда на ужине была совершенно отвратительной. Невероятно, что целую неделю каждый день приходится есть такую ​​безвкусную еду. Грубый и бестактный персонал, не обращающий внимания на просьбы. Завтрак был хорошим.
На стойке регистрации не обращают внимания на просьбы, особенно на просьбы о немного позднем выезде, даже зная, что вы с маленькими детьми.
Я не знаю отеля, претендующего на пять звёзд, с таким низким уровнем обслуживания.

Хорошие апартаменты в тихом районе. 5 минут езды до пляжа. Очень чистые и роскошные. Очень чистые и создают ощущение роскоши. Одна спальня была немного тесновата, но ничего. Мы жили в квартире №7. В ванной комнате был подогрев пола, электрические жалюзи. Приятные плиточные/мраморные полы. В целом, проживание было отличным.

Будучи постоянным клиентом, моё последнее пребывание (25 августа) совершенно не соответствовало заявленному качеству. Почему?
1. Гостей просят бронировать напрямую у курорта при выезде. В первый из многих лет, когда бронирование осуществляется напрямую курортом, а не через туристическую платформу (в частности, Booking. Com), нас поселили в апартаменты без прямого выхода к бассейнам и с гораздо меньшей площадью открытого пространства, чем у других апартаментов (отмечу для самых неподозревающих, что скидка по сравнению с Booking. Com составила около 10%). Эта непрошенная «скидка» того не стоит.
2. В 5-звёздочном сервисе, как они рекламируют, такая мелочь (5-минутная прогулка через общественную парковку и 10-метровое открытое пространство апартаментов, разделённое двумя небольшими балконами) может и должна быть объяснена.
3. Уборка территории вокруг бассейнов просто не производилась. 6 дней с бинтами и этикетками от бутылок рядом с бассейнами. 5 звёзд? Нет. Возможно, Jet2Hollydays!
3. Состояние апартаментов: дыры в стенах, сломанные лампы и т. Д. Всё это мелочи, которые не портят отдых, но не соответствуют ни заявленному превосходному курорту, ни заявленным ценам.
И наконец! Превосходное расположение рядом с Лагушем и Прайя-да-Луш — это плюс.
Отличное место для нескольких дней семейного отдыха, но, имейте в виду, что оно уже не первоклассное.
С уважением.

С уборкой было не очень и к сожалению уборщики заходили без стука или звонка.

Очень хорошо, но очень шумно!
Сам коттедж в очень хорошем состоянии. Единственной проблемой были муравьи: невозможно было ничего есть или оставить грязную тарелку даже на две минуты, прежде чем она наполнится.
Если вы ищете тишины и покоя, лучше взять с собой беруши, потому что в коттедже нет никакой звукоизоляции. Если они разговаривают рядом, то кажется, что они внутри. Коттеджи рассчитаны на шесть человек, поэтому в них могут разместиться большие семьи, а иногда и компании молодых американцев.
У нашего первого коттеджа была группа соседей, и это было возмутительно! Создавалось ощущение, будто мы в пабе. Они могли весь день пить на террасе и возвращаться домой очень шумными вечером.
Когда мы попросили другой коттедж, это не было проблемой, но даже там был слышен каждый звук соседей.
Ещё один комментарий по поводу шезлонгов: почти все они сломанные и продавленные. У бассейна придётся поискать удобное кресло. За ту цену, которую мы заплатили, не понимаю, почему их не заменят. Есть две террасы, но нижняя очень маленькая, там едва хватает места для четырёх человек. Наверху всего два шезлонга.

Проблема в том, что бассейн совершенно не контролируется. Гости бросают мячи в бассейн, не уважая друг друга, и даже маленькие дети в бассейне, в которых мячи попали. Гости спорят друг с другом, и никто не проявляет достаточной ответственности, чтобы хотя бы предупредить их, что мячи нельзя использовать в бассейне. Бассейн в ужасном состоянии.

Отличный выбор! Апартаменты очень просторные, с полностью оборудованной кухней, очень большими комнатами, уютными террасами, очень новые и ухоженные. Общие зоны очень приятные, включая бассейны, поля для гольфа, спа… отлично! Мы провели несколько дней семьей с четырьмя девочками, и нам очень понравилось, мы обязательно вернемся! Расположены в Лагосе, очаровательном прибрежном городе. Непревзойденно!

Отличный сервис, отличное обслуживание клиентов, прекрасные удобства, очень качественная уборка и бассейн с очень приятной температурой воды.
Жаль только, что крытый бассейн находится так далеко от основных удобств, но в остальном персонал всегда внимателен и готов ответить на любые вопросы!

Один из лучших курортов.
Они позаботились об очень мелких деталях.
Мы забронировали премиум на 3 ночи, это стоило 350 евро на их собственном сайте.
Респект уборке номеров.

Небезопасные помещения и непрофессиональный менеджмент — кошмарное пребывание.
Я глубоко сожалею, что выбрал Bela Colina Village (Boavista Golf & Spa), и настоятельно рекомендую путешественникам держаться подальше из-за серьезных угроз безопасности и безответственного руководства отеля.
Во время нашего пребывания в июле 2024 года мой сын получил серьезные травмы, когда стеклянная душевая панель отсоединилась и упала на него, вызвав глубокие порезы по всему телу. Ему потребовалась экстренная медицинская помощь, наложение швов и несколько повязок, что полностью испортило наш отпуск.
Шокирующий ответ отеля:
Небезопасные условия — стеклянная панель была явно неправильно установлена, но отель отказывается брать на себя ответственность.
Бессмысленный и равнодушный персонал — когда мы попросили о помощи, они сначала отказались убрать наш номер, оставив его полным осколков стекла.
Медленное реагирование на чрезвычайные ситуации — потребовалось несколько срочных запросов, прежде чем они помогли вызвать скорую помощь.
Отрицание ответственности – Вместо того, чтобы взять на себя ответственность, отель теперь обвиняет нас, несмотря на явные доказательства сбоя в обслуживании.
Этот отель подвел нас, когда мы больше всего в нем нуждались. Отпуск должен быть безопасным, а не травматичным. Если вы заботитесь о благополучии своей семьи, держитесь подальше от этого места. В Алгарви есть много лучших и более безопасных отелей.

Очень красивое место, организованное и со всеми удобствами. Фантастические рестораны на территории, суперпрактично. Много места для занятий спортом.

Впечатления от отеля были потрясающими, персонал очень дружелюбный и внимательный, особенно Мигель, парень из ресторана Bistro, замечательные уборщицы, а администратор отеля отлично посоветует вам экскурсии и что посмотреть, в данном случае это была Барбара, замечательный человек.
Единственным негативным моментом утром 10 мая было внимание администратора Луаны, которую так зовут, которое было весьма разочаровывающим и заставило нас уйти с неприятным привкусом во рту, поскольку она относилась к нам холодно и отстраненно по сравнению с остальным персоналом отеля.

Все соответствует ожиданиям. Хорошая кухня, два санузла, хорошее проживание для двоих на случай большой семьи или двух семей. Недостатки: не идеальный Интернет и дополнительные расходы в размере 25 евро за детскую кроватку.

Отличный отель! Я настоятельно рекомендую это. В феврале мы были семьей с тремя детьми, включая двух маленьких. Тишина, тепло, покой, чистота, отсутствие влажности. До ближайшего пляжа 10 минут езды на машине. Уборка каждый день. Вешалка для полотенец облегчает пользование бассейном или пляжем. Мы не пользовались рестораном, так как в номере была полностью оборудованная кухня. Не хватало только самого необходимого путешественникам набора: соли, перца, масла, но это мелочь, которая совершенно не испортила наше пребывание в этом чудесном месте.

Очень хорошая, тихая отправная точка для изучения окрестностей! Отлично подходит для игры в гольф, принятия солнечных ванн и купания в бассейне.

Нас было 8 друзей в канун Нового года, 6-часовая поездка, но это был невероятный опыт. У нас был один час в спа/крытом бассейне, сауне и турецкой бане, это было очень хорошо. Дом был очень чистым и роскошным, у нас возникла проблема, и они быстро ее решили. Возможно, это повторится!