Отзыв об отеле Boavista Golf and Spa Resort - 101 2*

Небезопасные помещения и непрофессиональный менеджмент — кошмарное пребывание.
Я глубоко сожалею, что выбрал Bela Colina Village (Boavista Golf & Spa), и настоятельно рекомендую путешественникам держаться подальше из-за серьезных угроз безопасности и безответственного руководства отеля.
Во время нашего пребывания в июле 2024 года мой сын получил серьезные травмы, когда стеклянная душевая панель отсоединилась и упала на него, вызвав глубокие порезы по всему телу. Ему потребовалась экстренная медицинская помощь, наложение швов и несколько повязок, что полностью испортило наш отпуск.
Шокирующий ответ отеля:
Небезопасные условия — стеклянная панель была явно неправильно установлена, но отель отказывается брать на себя ответственность.
Бессмысленный и равнодушный персонал — когда мы попросили о помощи, они сначала отказались убрать наш номер, оставив его полным осколков стекла.
Медленное реагирование на чрезвычайные ситуации — потребовалось несколько срочных запросов, прежде чем они помогли вызвать скорую помощь.
Отрицание ответственности – Вместо того, чтобы взять на себя ответственность, отель теперь обвиняет нас, несмотря на явные доказательства сбоя в обслуживании.
Этот отель подвел нас, когда мы больше всего в нем нуждались. Отпуск должен быть безопасным, а не травматичным. Если вы заботитесь о благополучии своей семьи, держитесь подальше от этого места. В Алгарви есть много лучших и более безопасных отелей.