Quinta do Penedo

Отзывы о внутреннем оснащении жилья разделились. Некоторые гости считают дома простыми, а оборудование кухни и телевизоры — слишком ограниченными. Есть серьезные жалобы на качество сна: несколько гостей отметили плохие, изношенные и продавленные матрасы, которые нуждаются в замене. Также упоминается отсутствие защитных чехлов на матрасах и общая изношенность мебели в некоторых виллах.

Вопрос чистоты является одним из самых спорных. В то время как некоторые гости оценивают жилье как чистое, другие сообщают о крайне низком уровне гигиены. В частности, упоминаются грязные матрасы, пятна на одеялах и серьезная проблема с муравьями в помещениях. Также есть жалобы на то, что во время недельного пребывания полотенца и постельное белье не менялись, а персонал игнорировал просьбы решить проблему с насекомыми.

На территории расположен бассейн, который многие гости называют прекрасным и очень хвалят. Также есть футбольное поле и зона общего пользования с кикера (настольного футбола), однако один из гостей отметил, что кикер работает на монетах, что кажется нелогичным. Сады и внешние пространства ухожены, создавая спокойную и расслабленную атмосферу.

Взаимодействие с персоналом вызывает смешанные чувства. С одной стороны, сотрудники при заезде и по телефону могут быть вежливыми. С другой стороны, гости жаловались на чрезмерную неприступность и строгость владелицы, которая требовала убрать машину с подъезда даже во время кратковременной разгрузки вещей. Также отмечено отсутствие реакции на жалобы по поводу чистоты и насекомых: сотрудники обещали решить проблему, но не сделали этого и не связались с гостями.

В некоторых номерах и виллах наблюдается нехватка базовой бытовой техники. Гости отмечали отсутствие кофемашин и приборов для приготовления сока, что негативно сказалось на их комфорте.