Luna Miramar

Сам отель хороший, если вам нужен только номер, и вы не планируете проводить там много времени. Уборка – это худшее, что было. Мы провели здесь неделю, и ничего не делали, кроме того, что кровати заправляли три раза за всю неделю. Мы поддерживали чистоту, но на полу всё время оставался песок, например, с пляжа, так как полы здесь не моют. Они заменили наши большие полотенца на маленькие, и нам пришлось идти на ресепшен за обычными полотенцами. Все сидели в офисе и, полагая, что это менеджер, который вышел, когда мы заглянули, чтобы привлечь их внимание, выглядели раздражёнными, когда мы просили полотенца обычного размера! Уборщица, застилая кровати, брала наши личные вещи, которых не было на кроватях, и просто складывала их в кучу. Несколько раз я находила мою обувь под кроватью, что было странно, так как пол не мыли, поэтому не понимаю, почему кровати, тумбочки и моя обувь так часто двигались во время нашего пребывания. Зарядное устройство для моего телефона также было повреждено во время нашего пребывания и теперь не работает, хотя до этого работало отлично. Мы также видели крысу, бегавшую по бассейну, когда завтракали. Это двухзвёздочный отель с отвратительной чистотой, плохой организацией и раздражающими уборщиками. Не рекомендую здесь останавливаться.

Я останавливалась там с семьей на этой неделе, с 31 августа по 4 сентября. Это был не первый мой визит в этот отель, но из всех, что я там останавливалась, этот был лучшим! Что касается номеров, чистота была на высоте, но декор немного устарел, и я думаю, что этот аспект можно улучшить. Что касается обслуживания, персонал очень дружелюбный, как в ресторане, так и в других заведениях. Как я уже упоминала, декор нуждается в улучшении, и качество эспрессо в ресторане тоже оставляет желать лучшего. В остальном все было идеально, еда была разнообразной, а десерты тоже были великолепны! Всем, кто хочет спокойного и расслабляющего отдыха, я рекомендую этот отель. 4 звезды ✨

Было бы 4/5 звёзд, если бы не персонал.
По прибытии администратор неожиданно потребовала депозит в размере 600 евро, который нам удалось сбить до 300 евро. При выезде мы запросили полный возврат депозита, но Анна заявила, что мы «выбросили стул через балкон» в одном из номеров. Показав нам фотографии сломанного стула, которые она ей прислала, и отказавшись вернуть депозит, мы спросили, когда это произошло. Анна заявила, что фотография была сделана «в прошлое воскресенье». Объяснив, что мы приехали в четверг, так что это не могли быть мы, Анна всё равно отказалась вернуть депозит, неоднократно переспрашивая, уверены ли мы, что приехали в четверг (не понимаю, почему она просто не проверила записи, как следовало сделать, прежде чем обвинять нас в поломке стула). В конце концов, она вернула нам депозит, но Анна изо всех сил пыталась забрать у нас деньги.
Остальные сотрудники ресепшена были такими же грубыми, за исключением нескольких, таких как Бруно и ночной охранник. Персонал в баре у бассейна тоже был недружелюбным.
Если не считать грубого персонала, отель был отличным. Номера прекрасные, еда и напитки – фантастические, а расположение – отличное. Уборщики очень дружелюбны и встречают гостей лучше, чем администраторы на ресепшене. Бассейн хороший, но некоторые туалеты немного обшарпанные. В целом, хороший отель, но грубый персонал, который, кажется, намеренно испортил вам отдых.

КАТАСТРОФА.
Персонал отеля выглядел уставшим и немного перегруженным, но дружелюбным.
Недавно мы останавливались в этом отеле всей семьёй и были очень разочарованы.
К сожалению, наше пребывание было испорчено молодыми людьми, которые, по всей видимости, находились в состоянии алкогольного опьянения и сильно шумели у бассейна, в коридорах и на стойке регистрации. Это помешало нам отдохнуть и в полной мере насладиться пребыванием.
Без сильного руководства со стороны управляющего отель ощущается как корабль, дрейфующий без капитана.

Определенно отель для 18-30, не стоит тех денег, которые люди платят. Еда каждый день практически одинаковая, и выбор невелик, персонал очень грубый, нужно вести себя тихо после 11, когда бар закрывается, определенно нужно больше персонала в баре у бассейна, так как там становится многолюдно, нет никаких развлечений, и я не видел, чтобы детский клуб работал или проводились какие-либо мероприятия, так что определенно не то место, куда можно привести своих детей! В потолке была дыра, потому что была протечка, и мы спросили об этом персонал, и они сказали, что у них нет денег на ее ремонт, и что отель очень быстро катится в пропасть.

Не ходите сюда с семьёй или парой. Скорее, это клуб для людей от 18 до 30 лет. Некоторые сотрудники очень грубые. Только один женский туалет у бассейна, и туалетная бумага, мыло и бумажные полотенца не пополняются. Достаточно близко к пляжу и торговому центру напротив, что было здорово, так как на ужине не всегда был большой выбор. Нужно больше персонала в баре. Номера убирались регулярно. Не покупайте мороженое на палочке, так как морозильная камера не работает. Нет крытого бассейна, тренажёрного зала, спа-салона, шаттла до пляжа, которые, как заявлено, есть. Нет развлечений ни днём, ни ночью, очень скучно, они ориентированы на молодёжь!

В этом отеле столько недостатков, что даже не знаю, с чего начать. При входе я сразу почувствовал себя неуютно. Атмосфера была гнетущей, и все выглядели несчастными. Музыки не было, а администратор был груб и неприветлив. Это общая тенденция для всего персонала отеля.
Оплаченное нами обслуживание по системе «всё включено» не было «всё включено», несмотря на рекламу всех удобств/услуг на сайте. Спа-центр был закрыт, чего мы больше всего ждали. Еда была плохого качества и с ограниченным выбором. Запах в столовой был прогорклым и пах рыбой, хотя рыба не готовилась. Развлечений не было, а в баре было ограниченное меню напитков. Сами наши апартаменты были чистыми, несмотря на то, что мебель и ванная комната были немного устаревшими. Не рекомендую бронировать этот отель ни для одного из вариантов питания, ОСОБЕННО по системе «всё включено». Если вы всё же хотите остановиться здесь, вам лучше выбрать вариант с самообслуживанием, потому что выбор блюд отвратительный.

Пошли на мальчишник, и нас было много в нескольких номерах. Мы всегда находили идеальное место у бассейна для наших напитков, а неряшливый шведский стол соответствовал нашим стандартам Дерби. Я думал, что наличие 2 туалетов в ванной комнате было спасением, так как означало, что мы оба могли пользоваться им одновременно. В целом, это было все, что нам было нужно. Мы посмеялись, и наши номера ни разу не ограбили.

В первую ночь номер был кишит тараканами, абсолютно отвратительно, все, что сделал парень на ресепшене, это распылил спрей от насекомых, поэтому нам 4 пришлось спать в одном номере на 1 двуспальной кровати, пока они не смогли переселить нас утром. Тогда я бы не стал бронировать all inclusive, так как около 6 вариантов на выбор, и все выглядят больными и пахнут рыбой, хотя нет рыбных блюд. Я бы никогда никому не рекомендовал этот отель, едва ли мог дать ему 2 звезды.

Номера старые и грязные. На простынях было пятно от рвоты. Они не заправляют кровати, а сами считают себя 4-звездочным отелем. Люди в период рецессии такие недружелюбные. Отель старый, устарелый и грязный. Я бы никому его не рекомендовал, и он должен быть не 4-звездочным, а 2-звездочным.

Ужасный отель на стойке регистрации, он великолепен, но потом… за ним Ужасно для нас никогда больше не было 3 номеров, полных тараканов, спасибо, бесплатно, за испорченный отпуск, как вы можете рекомендовать это людям… дорогие люди, никогда сюда не ходите…

Мы остановились в клубе Luna Miramar только на одну ночь, и, к сожалению, впечатления были крайне **неприятными**. В постели мы обнаружили **постельных клопов**, из-за которых невозможно было отдохнуть. Присутствие этих насекомых не только вызывает немедленный дискомфорт, но и вызывает серьезные проблемы со здоровьем и гигиеной. Это совершенно неприемлемо для любого места проживания, особенно того, которое позиционирует себя как отель. Мы вообще не рекомендуем этого делать и надеемся, что они примут срочные меры для решения этой проблемы.
Определенно мы не рекомендуем это место для проживания.

Приветственный прием. Объект не должен иметь 4 звезды, но 3 будет достаточно по следующим причинам:
1) старые и ветхие номера. Выцветшие двери и ржавые ручки. Ванная комната с ванной и душевой занавеской, ржавые краны.
2) что касается уборки, то пол не моют и тем более не моют. Кровати застелены простынями, но не заправлены. Вы должны систематически просить полотенца, поэтому вместо этого их следует менять каждый день.
3) бассейн хороший, но очень грязный кругом. Барные столики очень грязные и липкие.
4) за самой структурой не очень хорошо следят.
Коридоры, ведущие в номера, систематически запятнаны и грязны.
5) еда………ты можешь быть ею доволен. За 1 неделю бананы видел только один раз, а мясо (хорошее) в бинокль.
Вывод: я бы выбрал другую структуру еще и потому, что не потратил слишком много.

Если бы была оценка ниже нуля, я бы поставил ее.
Ноль за уборку номера. Мне пришлось просить, чтобы мой номер убирали 2 дня, и я провел неделю без всего.
Горничные убирают номера с помощью постиранной, грязной одежды и моющих средств в тележках из супермаркета Continente. Они даже не имеют квалификации для работы. Я никогда в жизни не видел, чтобы кто-то убирался с помощью тележки из супермаркета.
Что касается 5-звездочных ресторанов, от обслуживания до кухни.
Ресепшн не очень услужливый.
Оценка ниже нуля…
Уборщики и персонал на ресепшене не говорят по-португальски. Я вынужден говорить по-английски в своей стране. Это позор.
Ложная реклама.
Платить за 4-звездочный отель и даже не за 1 звезду с таким обслуживанием номеров.
Если вы думаете приехать в отпуск, чтобы отдохнуть и расслабиться, забудьте об этом. Это будет не здесь.
Это было один раз и никогда больше.
Нет, спасибо.

Ужасный опыт — избегайте любой ценой! **
Недавно у меня был совершенно ужасный опыт пребывания в этом отеле, и я чувствую себя обязанным поделиться своей ужасной историей, чтобы предостеречь других. Мы заселились с большими надеждами, но все быстро превратилось в кошмар.
В первую очередь, наш номер был кишит тараканами. Я не мог поверить, сколько их там бегало. Это было отвратительно и совершенно неприемлемо для любого заведения.
Прогулка по отелю была похожа на лабиринт. Планировка запутанная, и нет никаких четких указателей или услужливого персонала, который мог бы вам помочь. Мы потратили больше времени на то, чтобы найти дорогу, чем на то, чтобы насладиться пребыванием.
Что еще хуже, не было возможности пообедать на улице. Учитывая состояние интерьера, было бы неплохо хотя бы нормально поесть в приятной обстановке. К сожалению, нам пришлось есть в грязной, плохо ухоженной столовой.
Говоря о еде и напитках, отсутствие разнообразия было поразительным. Каждый день предлагались одни и те же ограниченные варианты, что делало приемы пищи невероятно однообразными. Казалось, что они не прилагают никаких усилий для удовлетворения потребностей или предпочтений своих гостей.
Усугублял унылое впечатление персонал ресторана. Они были крайне неорганизованны и, казалось, носили грязную одежду. Было очевидно, что гигиена и профессионализм не были здесь приоритетами, что только делало обед еще более неприятным.
Сам отель крайне обветшалый.