Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Необходимо внести депозит. Стоимость: 100 € за гостя за всё время пребывания.
Заезд производится с 14:00 до 19:00. Если гость собирается прибыть позже, нужно проинформировать отель о времени прибытия заранее.
Оздоровительный клуб остаётся закрытым.
Городской налог не распространяется на детей младше 13 лет.
Номера предназначены исключительно для семейного отдыха и спокойного времяпрепровождения.
Проведение мальчишников/девичников, шумных торжеств или любых мероприятий, которые могут нарушить порядок и спокойствие на территории курорта, запрещено.
Для любого группового бронирования требуется официальный запрос и письменное разрешение от администрации до подтверждения клиенту. Стандартные договорные тарифы и условия не применяются к группам. «Группой» считается любое бронирование, включающее 3 или более апартаментов и/или 10 человек.
Курорт оставляет за собой право отказать в размещении группам, которые не были предварительно авторизованы, даже если бронирование было оформлено индивидуально или через разные платформы. В таких случаях возврат средств или компенсация не предоставляются.
Для обеспечения сохранности номеров при заселении действуют следующие обязательные условия:
Стандартный залог: необходимо предъявить действительную кредитную карту для предварительной авторизации в размере 100 € с человека.
Для гостей младше 25 лет залог составляет 200 € с человека.
В случае принятия администрацией группы в исключительных случаях потребуется обязательный залог в размере 200 € с человека.
Если кредитная карта не может быть предоставлена, обязательный залог должен быть оплачен наличными.
Залог будет полностью возвращён после выезда и осмотра номера. Обработка возврата средств может занять до 48 часов.
Гости несут индивидуальную и солидарную ответственность за любой ущерб, причинённый во время их пребывания.
Я останавливался в этом отеле с 31 декабря по 4 января, забронировав полупансион. В целом, пребывание было положительным, но был один момент, который я считаю важным упомянуть.
В день прибытия (31 декабря) меня уже в отеле уведомили, что ужин не включен в стоимость, и что мне придется доплатить 80 евро с человека, так как это был Новый год. Эта ситуация меня очень расстроила, не из-за обслуживания, а из-за способа подачи информации. Я считаю несправедливым, что это условие не было сообщено при бронировании, поскольку полупансион включает ужин, который уже был оплачен.
Что касается ресторана, некоторые блюда были поданы в маленьких порциях (например, половина стейка из лосося), что можно было бы улучшить. Завтрак "шведский стол" хороший, с хорошим выбором фруктов, что мне понравилось, хотя мне не хватало большего разнообразия выпечки. В последний день завтрак не был "шведским столом", и предложение оказалось ограниченным как по разнообразию, так и по количеству.
Крытый бассейн в итоге остался неиспользованным из-за высокой заполняемости. Я считаю, что можно было бы лучше контролировать использование этого пространства, обеспечивая его преимущественное использование гостями.
Из положительных моментов отмечу апартаменты, которые были довольно комфортабельными и функциональными: люкс, дополнительная спальня и ванная комната, очень просторная гостиная и полностью оборудованная кухня, включая посудомоечную и стиральную машины, что сделало пребывание практичным и приятным.