Отзыв об отеле Monte das Mariolas

Maria J. M.

4/10
Português (PT)Русский
В этом году для встречи друзей выбрали Монте-дас-Мариолас и вся подготовка к ней была странной. Хоть хозяева и приняли дополнительного человека, есть определенные условия, которые не оправданы в местах, где платят цены, подобные тем, что в этом Монте (даже в высокий сезон). Для дополнительного человека нам пришлось взять с собой стул и матрас. Мелкие детали в доме, такие как отсутствие основных кухонных принадлежностей на кухне (вилки, ножи или тряпки), отсутствие туалетной бумаги… это детали, которые имеют значение, особенно с такой требовательной хозяйкой, как Филиппа.
В разное время мы сталкивались с невиданными ранее ситуациями, такими как:
— Они принимают только одну машину на дом, поэтому остальные машины пришлось оставить в Монте.
— После выезда у нас есть около часа, чтобы мы могли пользоваться этим помещением, поскольку необходимо его убрать. (Нигде для меня таким абсурдным способом не был оформлен чек).
— Каждое взаимодействие было высокомерным и агрессивным и почти оскорбительным для гостей в том смысле, что с нами обращались как с детьми. Позиция и способ самовыражения Филиппы часто обнаруживали огромный уровень декомпенсации.
— Вишенкой на торте было то, что за 30 минут до выезда из первого дома он указал нам пальцем, что надо оставить все дома в порядке, вымыть посуду и как следует привести себя в порядок (совершенно неразумная и даже смешная речь).
— Мы сделали бронирование напрямую у владельца, а не через Платформу бронирования, поэтому она выразила большое восхищение и сообщила, что к цене, которую она нам назвала, не применяется НДС (насколько удобно). Все завершилось, как и просили, отправкой нам счета на оплаченную сумму.
Это был первый раз, когда мы покинули это место, не попрощавшись. Мы никогда не собираемся возвращаться снова и сожалеем, что приятным местом с огромным потенциалом управляет человек, которому не хватает подготовки как на профессиональном, так и на личном уровне.
Оценка 2 именно потому, что место того стоит. Если бы вы оценили услугу, наиболее подходящей оценкой было бы — 1. Из-за всего лишь отношения Monte das Mariolas гарантированно потеряет 13 клиентов и, конечно же, всех остальных, с кем мы поделимся своим опытом в будущем.

Цена номера от 7 860 ₽

Выбрать номер в Monte das Mariolas
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.