Hotel Santa Maria

Без сомнения, лучший отель во всей Фатиме и окрестностях. Он огромный, ультрасовременный (недавно отреставрированный, но построенный на рубеже веков). Обслуживание превосходное, завтрак обильный (есть даже паштин де ната, традиционные португальские сладости). Зал для завтрака похож на конференц-зал: в него помещаются автобусы, а еда даже разложена и дублируется на нескольких столах. Есть просторная крытая парковка, на стойке регистрации работает высококвалифицированный и эффективный персонал, а также уютный, уютный и с хорошим ассортиментом бар. Цены на номера немного выше средних, но оправдываются многочисленными удобствами и качеством. Сразу за отелем вы увидите магазины, торгующие религиозными товарами, а площадь Святилища находится прямо через дорогу. В отеле также есть собственный магазин, торгующий религиозными и португальскими товарами. Я бы вернулся сюда только ради этого отеля :-)

Я хотел забронировать поездку в Фатиму в кратчайшие сроки, используя подарочный сертификат, который был получен в качестве предложения.
Отправил электронное письмо накануне, как было рекомендовано на сайте ваучера. Так как я не получил ответа от отеля, я позвонил на следующий день, чтобы узнать, будут ли какие-либо места, и звонок был принят очень пренебрежительным и высокомерным сотрудником. Сначала он отказался проверять, отправил ли я электронное письмо, и сказал, что мне нужно подождать — не очень профессионально, так как бронирование было на следующий день, и мне нужно время, чтобы найти другое место, если в отеле не будет свободных мест. Затем, когда я спросил, можно ли это проверить по телефону, он дал мне отрицательный ответ в считанные секунды — зачем тратить время на проверку системы, чтобы узнать, могут ли они что-то сделать для клиента? Это точно не занимает и двух секунд — да и система онлайн-бронирования говорит мне совсем другое…
Насколько я понимаю, в этом отеле не любят принимать подарочные сертификаты (сотрудник вздрогнул, когда я об этом упомянул), и я уверен, что вам будет лучше, если вы НЕ ГОВОРИТЕ по-португальски. Если вы, как и я, двуязычны, я бы посоветовал бронировать номер по телефону, используя другой язык, чтобы получить лучшее обслуживание.
Не могу ничего сказать об удобствах отеля, но отношение персонала было настолько сильным, что мы больше никогда не будем обращаться к ним за любыми вариантами размещения.

Отель Santa Maria удобно расположен всего в нескольких минутах ходьбы от святилища Богоматери Фатимской, что делает его удобным для посещения вечернего шествия при свечах.
Номера, как правило, чистые, комфортабельные и ухоженные, что способствует спокойному отдыху после насыщенного дня.
Персонал вежливый и профессиональный, а завтрак «шведский стол» предлагает хороший выбор качественных блюд. Общая атмосфера спокойная и располагающая к размышлениям, идеально подходит для паломников и путешественников, ищущих комфорт и удобство рядом со святилищем.

Мне не понравилась цена за домашних животных, особенно то, что я считаю её огромным преувеличением и бессмысленной, поскольку у них нет абсолютно никаких прав, кроме как находиться в номере. Думаю, им стоит пересмотреть этот вопрос и проявлять больше уважения и внимания к гостям этого отеля. Если что-то повреждено или испачкано, за это нужно взимать плату.
Ещё один минус — отсутствие розеток у изголовья и то, что кровати односпальные и на колёсиках, что совершенно бессмысленно, так как я проснулась посреди комнаты из-за того, что кровати двигались. Зато завтрак был превосходным, а персонал — очень дружелюбным и внимательным, в отличие от некоторых, которые были совершенно равнодушны к просьбам, особенно пожилых, которые толпились у столиков. Администратор был пятизвёздочным; я не помню его имени, но он был молод и с великолепной бородой. 👍🏻

Тихий и удобно расположенный отель, всего в нескольких шагах от религиозного комплекса. Номера чистые и современные, хотя и немного тускловатое освещение. Ванные комнаты, напротив, светлые и просторные.
В ресторане подают вкусные блюда, но выбор довольно ограничен.
Запоминающимся событием нашего пребывания стала возможность посетить вечернюю проповедь в расположенном неподалёку месте проведения ритуальных обрядов — поистине незабываемое впечатление, сделавшее наше посещение Фатимы незабываемым.

Остановился на одну ночь в Санта-Марии. Удобства, как в обычном четырёхзвёздочном отеле, за исключением нескольких положительных моментов, таких как трёхместный номер. Кроме того, после трёх кроватей достаточно места для прогулок. Ещё один положительный момент — семь полотенец в номере. Удалось насладиться ужином (шведский стол), довольно обильным и разнообразным. Вегетарианцам еда тоже понравилась. В туалетных принадлежностях в номерах было мыло, а также бутилированная вода.

Отель идеально расположен всего в нескольких десятках метров от святилища и сразу же производит впечатление безмятежности и чистоты. Вестибюль действительно уютный и со вкусом оформлен. Номера обставлены просто и не менее комфортно, но ванная комната нуждается в ремонте, по крайней мере, ванна (которой сейчас почти никто не пользуется), хотя биде – приятное дополнение. В ресторане хороший выбор блюд и внимательный персонал. Отличное соотношение цены и качества.

Вестибюль хорошо оформлен и производит впечатление гостеприимного. Было много места для сидения. Атмосфера была как в 4-звездочном отеле.
В номере достаточно места. Хотя декор нуждается в улучшении. Было чисто. Ванная комната была хорошей, за исключением ванны с занавеской для душа. Когда мы принимали душ, занавеска постоянно задувала, значительно уменьшая пространство. Этого было очень трудно избежать. Другие гости в нашей поездке получили две бесплатные бутылки воды. В нашем номере их не было. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить бутылки воды. Также попросил дополнительные полотенца. Их так и не принесли. Неудача.
Кровать была нормальной. Простыни были посредственной мягкости. Кондиционер работал всю ночь на самой холодной температуре. Так и не стало прохладно. Мы не выспались. Еще один недостаток.
Завтрак был включен в стоимость проживания. У них был большой выбор эспрессо и кофе. Еда была средненькой:
Яичница-болтунья.
Бекон.
6 разных соков.
Фрукты: ананас, киви, арбуз, виноград и другие.
Много разных видов хлеба. Больше всего нам понравились круассаны с семечками. Они были превосходны.
По прибытии нам сказали, что отель Santa Maria — 4 звезды. Он явно не оправдал ожиданий. Есть пара положительных моментов, но в целом впечатления средние или плохие.

Это очень уютный отель. Персонал дружелюбный. Он находится недалеко от собора, поэтому туда легко добраться при свечах, что было удобно. Вы можете использовать его как базу для осмотра достопримечательностей на арендованной машине. На ужин мы ходили за покупками в супермаркет и брали еду на вынос из пиццерии.
Из того, что я читал в отзывах, в Европе на 100% невозможно ожидать приличной ванны или удобств. Если в душе есть горячая вода, это нормально. Не ждите той же роскоши, что и в японских отелях, и разумно привезти из Японии как можно больше электрических розеток. И если у вас возникнут какие-либо проблемы, обязательно подойдите к стойке регистрации и объясните им все. Ломаный английский тоже подойдет.

Персонал сувенирного магазина обслуживал хорошо, но один из участников группы сел не на то место за ужином. Хотя руководитель тура не справился с этим должным образом, менеджер ресторана был властным и грубым. Он попросил участника группы, который был уже на полпути к еде, немедленно сменить место, хотя рядом с ними было много свободных мест. Было действительно забавно видеть сочувствующий взгляд официанта. Мы что, заплатили за то, чтобы нас ругали? Более того, нам было очень жаль ужина и завтрака. Вы уверены, что это 4-звездочный отель? Такой туристический отель…

Анонимный отель для больших туристических групп.
Расположение отличное, всего в нескольких минутах от достопримечательностей.
Номера достаточно большие.
Однако все очень большое. Простой завтрак в большой столовой.

Нам очень понравился этот отель. Он огромный, с множеством мест, где можно посидеть и отдохнуть. Декор со вкусом и продуман до мелочей. Наш номер был очень чистым и комфортным, с прекрасным видом на святилище. Расположение очень близко к святилищу и другим достопримечательностям. Завтрак предлагал огромное разнообразие блюд и был очень хорош. Персонал дружелюбный и профессиональный. Нам было грустно уезжать.

Идеальное расположение прямо рядом со святилищем. Номера были удобными и чистыми. Еда была превосходной, а обслуживающий персонал невероятно услужлив, особенно главный официант в ресторане (не помню его имени, но он лысый парень. Отличное обслуживание! )

07:00 утра, а в номере нет ни кофе, ни горячей воды, ни даже принадлежностей для чая и кофе!
Для большой группы, которая должна покинуть отель в 07:00 утра из-за своего рейса, и им говорят, чтобы вы сами все организовали, мы не можем вам помочь!
Как турагент, я бы не оценил этот отель на 4 или даже на 3 звезды, пока они не улучшат качество еды и напитков.

Я останавливался в этом отеле несколько раз. В первый раз, когда я останавливался в отеле несколько лет назад, я был впечатлен обслуживанием и качеством. В этот последний раз я забронировал 2 номера с полупансионом на 5 человек. Во время этого последнего пребывания я обнаружил, что отель «устал» и за ним не так хорошо ухаживают. Не на уровне 4-звездочного отеля. Номера были грязными. Я обнаружил много пыли на изголовье кровати, на фотографиях на стене и на полу. В ящике я нашел банку с печеньем и пакет хлеба, которые, по-видимому, оставили предыдущие гости. В ресторане персонал хотел, чтобы я заказал еду, чтобы разделить ее между моими двумя детьми. Я отказался, потому что мой сын, которому 13 лет, заплатил взрослую цену за проживание и ужин при бронировании.
Завтрак по-прежнему был разнообразным, а ужин был превосходным! Традиционная португальская еда и хорошие десерты.

Очень хороший отель, расположенный недалеко от памятников. Очень тихо.
Номера просторные и хорошо оборудованные, но в них нет чайника и бутылки воды. Учитывая стоимость номеров, это было бы неплохо.
Ванная комната очень хорошая. Жаль, что у нас не было душа (есть фен, гель для душа и шампунь)
Шведский стол на еду и завтрак разнообразный и обильный.
Персонал очень приятный и говорит по-французски.

Великолепный отель, настоящие 4 звезды, квалифицированный персонал, хорошее расположение. Очень щедрый завтрак «шведский стол», широкий выбор, тихий отель, несмотря на свое расположение. Эффективный персонал. Я настоятельно рекомендую.