Отзыв об отеле Imperhotel by Umbral 3*

Мы провели 20 дней в трех разных номерах отеля Imper в Фатиме, и наше впечатление было негативным. По прибытии кондиционеры во всех трех номерах не работали. Когда мы попросили поменять номер, чтобы воспользоваться кондиционером, в новом номере тоже не работал кондиционер. На ресепшене нам ответили, что, поскольку было холодно, кондиционер был настроен только на обогрев. В первый день мы приехали уставшими после более чем 10 часов полета и короткой экскурсии по Фатиме. Мы зашли на рынок напротив отеля и купили готовую еду, надеясь разогреть ее в отеле и поесть перед отдыхом, но персонал отеля отказался разрешить нам воспользоваться микроволновой печью. Даже после того, как мы попытались объяснить, что не знали о невозможности использования микроволновой печи и что лучше спланируем все на следующий день, нам не разрешили разогреть еду в отеле. Затем мы попросили одолжить вилку или ложку, чтобы съесть холодную еду, и снова получили отказ. Мы очень настояли, и с большим трудом администратор выдал нам по одной вилке на каждый номер (всего 3 вилки). Кроме того, несколько ночей в номере не было горячей воды, и нам приходилось принимать холодный душ. Наконец, ни в один день нашего пребывания кровать не была заправлена, а простыни не поменялись. Каждый раз, возвращаясь с прогулки, мы находили кровать в том же состоянии, в каком оставили ее – не заправленной, без смены простыней и наволочек. Единственным плюсом отеля было его расположение, рядом с заповедником и супермаркетом, но есть несколько других отелей с лучшим расположением и, вероятно, лучшим сервисом. Мы больше не вернемся в отель Imper и, вероятно, ни в один другой отель сети Umbral.