Отзыв об отеле Hotel Segredos De Vale Manso 4*

Gonçalo F

2/10
Português (PT)Русский
Отель с таким большим потенциалом, полностью заброшенный его владельцами.
Все требует ухода.
Гнилые подушки внутри. Также в номерах плохо пахнет. В одном пахнет плесенью, в другом табаком, никаких посторонних запахов не было, кондиционера не было. Кондиционеры, те, которые работали, были очень шумными. Неопытный и напряженный персонал, не желающий выполнять несколько функций одновременно. Они делают, что могут.
Результат: долгие минуты ожидания в баре, чтобы их обслужили администраторы, которые не знают карт или не знают, что это такое / как приготовить простые напитки. Долгие минуты ожидания на стойке регистрации, пока они пополняют запасы завтрака. Пока мы были там, за завтраком никогда не убирали грязную посуду. А на террасе часы проходили, не поднимая и не убирая столы. И в зале для завтраков, и на террасе мы сидели там, где было меньше всего грязно, а не там, где нам хотелось.
Униформа персонала была грязной 3 дня подряд. Это было то же самое, потому что это были одни и те же пятна.
Испачканные простыни с волосами. Сломанные полотенца. Сломанные ванны и стены (они не изношенные, а действительно сломанные). Прикройте партийные стоки. Трещины повсюду. Теплая или холодная вода. Сломанные части ванны, покрытые консилером или белой краской (другого тона), покрылись ржавчиной. Душевые и фены должны быть старше 20 лет. Все, что размещено на стенах ванной комнаты, трясется. Они скоро упадут.
Не трогать бумагу не означает «приходи навести порядок, когда захочешь, даже если внутри спят люди»
Ночью много шума. Слышно соседние номера отлично. И стучатся в двери и двери «веселые» гости. Но поскольку люди, вероятно, спали на стойке регистрации, они ничего не сделали. Я говорю это потому, что, находясь на этаже со стойкой регистрации, они, должно быть, слышали шум. Душевые у бассейна были гнилыми. Работал только один, но слив был заблокирован, в результате чего образовался еще один бассейн. В душевых также находился склад, полный мусора и старых вещей, с открытой дверью, чтобы клиенты могли любоваться. Раздевалки у бассейна старые и требуют ремонта. Почти половина шезлонгов частично сломаны. Некоторые камни на стенке бассейна отвалились или отсутствовали. Перила вокруг бассейна опасны, поскольку они сделаны из пластика и расшатываются/смещаются, если на них наступить. Пока я был там, я видел некоторые ошибки.
Завтрак: мало разнообразия, плохое качество, плохая сохранность, плохое обслуживание (отсутствующее, поскольку на стойке регистрации было много людей), очень медленная замена по той же причине, что и в предыдущей скобке.
Все это заставляло нас всегда питаться вне дома. Мы не хотели рисковать и тратить деньги в ресторане отеля, где меню блюд и вин было напечатано самым простым способом, без какой-либо графической обработки.
Нет багажной полки или хотя бы тележки для багажа (у нас было много чего разгрузить).
4 звезды?
Отель был далеко не заполнен. Даже не хочу представлять, насколько он будет занят.
Все это не тот случай «мало заплатил, больше ждать не могу». Цены выше среднего.
Положительные моменты: вода в бассейне казалась чистой и вид из номеров.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.