Hotel Conforto Latino

Я ставлю 4 звезды, так как мы забронировали номер с двумя кроватями, когда мы приехали, у них их не было, и нам дали по комнате для каждой, так что хорошая деталь, они также пытались помочь нам с местами посмотреть посвященные мотоциклам.

Большое место, предпочитаю спать в машине или на скамейке в парке, никому не рекомендую.

Превосходный отель.
Все отлично. Качество номеров, очаровательный персонал.
Великолепный панорамный вид.
Номера с кондиционером.
Качественный завтрак из свежих продуктов.
Качественный ресторан, разумные цены и очень хорошее обслуживание. Лучшее соотношение цены и качества, чем в других ресторанах города.
1 час 30 минут от Лиссабона.
Природный парк и озеро в 30 минутах езды.

В субботу, 20 ноября, в 18:00 я прибыл в комфортный отель Latino для своего пребывания, забронировав два номера: один для себя и один для родственников мужа.
Бронирование было сделано моей невесткой Верой Висенте с номером подтверждения. 2310238393, при бронировании.
Когда я проверил забронированные номера, я сразу заметил плохой внешний вид одеяла с большими грязными пятнами. Я попросил проверить другую комнату, где остановились мои родственники, и то же самое было на постельном белье, затем я спросил на стойке регистрации, могут ли они поменять одеяла, которые были неопрятными, грязными и имели плохой вид. Мне сказали, что одеяла починены и других заменить некуда, и заявили, что, поскольку это двухзвездочный отель, они ничего не изменят, учитывая нынешние времена с этой «ковидной» пандемией, я не мог облегчить задачу, особенно учитывая моих родственников, которым уже 80 лет. Я немедленно отправил электронное письмо с бронированием и отменил его с просьбой вернуть деньги.
По сей день мы не получили никакого ответа ни от бронирования, ни от отеля.
Из-за всего этого мы были очень недовольны и недовольны, поскольку отель с двумя звездами не может служить оправданием отсутствия чистоты и уважения к клиентам.
Мы доверяли, мы платили, и в конце концов они нас не уважали.
Они должны помнить, что с клиентами нужно обращаться хорошо и нашим единственным требованием было, чтобы нам предоставили чистую одежду.