Наш опыт пребывания в отеле Editory by the Sea оставлял желать лучшего, особенно для заведения, которое претендует на звание пятизвёздочного:
1. Обслуживание номеров и уборка практически отсутствовали. Замена постельного белья была ужасной — всё делалось в спешке и некачественно. Это было полное разочарование.
2. Отсутствие обслуживания номеров для гостей с поздним выездом. Мы хотели что-нибудь поесть, но нам никто не помог — даже несмотря на оплату, никакой помощи не последовало.
3. Неадекватная и неактивная работа ресепшена. Мы попросили воды, но нам сказали, что сотрудник «один», поэтому он не может принести её в номер. Мы заплатили и подошли к стойке регистрации, но сотрудник сказал, что не может принести воду, потому что холодильник закрыт.
4. Крытый бассейн был на ремонте без предварительного уведомления. Понятно, что ремонт проводился, но об этом даже не сообщили, и мы узнали об этом только по прибытии. 5. Обслуживание клиентов было ниже ожиданий. Отель даже близко не соответствовал уровню отеля класса люкс. Персонал был недоступен, ему не хватало сочувствия и стремления к удовлетворению потребностей клиентов.
6. Номер был далек от фотографий. Фотографии в интернете обещали высокий уровень чистоты и комфорта, но на деле номер оказался некачественным, не очень чистым и выглядел не так хорошо, как на фотографиях.
7. Мы позвонили на ресепшен, но там не ответили, сказав: «Мы звонили много раз».
8. Кондиционер находится в тумбе у изножья кровати, он очень шумный, и создавалось ощущение, будто мы находимся в машинном отделении отеля.
Непрофессионализм в нескольких важных аспектах (чистота, уборка, общение и комфорт). Несмотря на то, что проживание должно было быть расслабляющим и качественным, мы были скорее разочарованы, чем довольны. Не рекомендую. Для человека, заплатившего почти 400 евро, я считаю это неприемлемым. Никогда больше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Обслуживание номеров и уборка практически отсутствовали. Замена постельного белья была ужасной — всё делалось в спешке и некачественно. Это было полное разочарование.
2. Отсутствие обслуживания номеров для гостей с поздним выездом. Мы хотели что-нибудь поесть, но нам никто не помог — даже несмотря на оплату, никакой помощи не последовало.
3. Неадекватная и неактивная работа ресепшена. Мы попросили воды, но нам сказали, что сотрудник «один», поэтому он не может принести её в номер. Мы заплатили и подошли к стойке регистрации, но сотрудник сказал, что не может принести воду, потому что холодильник закрыт.
4. Крытый бассейн был на ремонте без предварительного уведомления. Понятно, что ремонт проводился, но об этом даже не сообщили, и мы узнали об этом только по прибытии. 5. Обслуживание клиентов было ниже ожиданий. Отель даже близко не соответствовал уровню отеля класса люкс. Персонал был недоступен, ему не хватало сочувствия и стремления к удовлетворению потребностей клиентов.
6. Номер был далек от фотографий. Фотографии в интернете обещали высокий уровень чистоты и комфорта, но на деле номер оказался некачественным, не очень чистым и выглядел не так хорошо, как на фотографиях.
7. Мы позвонили на ресепшен, но там не ответили, сказав: «Мы звонили много раз».
8. Кондиционер находится в тумбе у изножья кровати, он очень шумный, и создавалось ощущение, будто мы находимся в машинном отделении отеля.
Непрофессионализм в нескольких важных аспектах (чистота, уборка, общение и комфорт). Несмотря на то, что проживание должно было быть расслабляющим и качественным, мы были скорее разочарованы, чем довольны. Не рекомендую. Для человека, заплатившего почти 400 евро, я считаю это неприемлемым. Никогда больше.