Sobreiras Alentejo Country Hotel - by Unlock Hotels

Двухдневный опыт не заставил нас хотеть или скучать по возвращению в это жилье.
Положительным моментом, без сомнения, является расположение. Отлично подходит для отключения от всего.
Отрицательные моменты уже упомянуты в нескольких комментариях.
В нашем случае конкретно.
В номере, не понимаю деталей, аварийное освещение (ночью всегда включено), шумный кондиционер, душевая кабина (краны) и телевизор, требующий замены.
Питание очень плохое для того качества, которое предлагает отель.
Сервис, всегда на автопилоте, без души.
Короче говоря, это приспособление, которое упоминалось в качестве ссылки в другое время, но осталось в тени этих ссылок.
У них есть все, чтобы быть качественным предложением в Алентежу, но если они не изменятся…

Фантастическое расположение, прекрасный вид из вашего номера. Ну в середине ноу здесь. Для нас это не относится к категории бутик-отелей. Фотографии красивее реальности, мебель в ресторане и номере простая. В номере нет мини-бара, фена, телевизора, в первый день только бутылка воды.
Сам завтрак был прекрасным, но не очень впечатляющим. В этом районе ничего нет, поэтому вам придется рассчитывать на ужин в отеле. Еда была очень вкусной и имела отличный выбор, но к столу она подавалась холодная или чуть теплая. Двое мужчин обслуживают очень приятно!
Приезжает много больших (велосипедных) групп, они занимают всю локацию, например, ресторан и вестибюль/гостиную, и другого выхода нет.
В общем, мы удивлены, что нам порекомендовали это место. Совсем неплохо, но это не то, что мы ищем.

У меня было это в загородном отеле Sobreiras Alentejo — By Unlock Hotels в декабре 2024 года.
Положительные моменты:
Еда: качество еды было превосходным, с хорошо приготовленными и вкусными блюдами.
Вид: вид из отеля просто потрясающий, создающий расслабляющую и приятную атмосферу.
Дружелюбие персонала: персонал отеля был очень дружелюбным и гостеприимным, всегда готов помочь.
Возможности улучшения:
Грязно Комната: К сожалению, я нашел грязные шторы в спальне (см. Фотографии). Я пожаловался на ресепшн, но никаких действий по решению проблемы предпринято не было. За ту сумму, которую они просят, следует уделять больше внимания.
Короткий персонал во время еды: во время еды я заметил, что персонала было мало, что повлияло на обслуживание.
Завтрак: На завтраке не было тарелок и стаканов, и даже при небольшом количестве людей замена необходимых предметов занимала много времени.
Обслуживание: Отель, несомненно, красив и хорошо оформлен, но при использовании становится ясно, что инфраструктура не требует особого ухода. (черный пол в комнатах из-за влажности, плинтусы в пятнах (столовая).

Место, которое невозможно повторить.
В номерах нет должной звукоизоляции, слышно все: от разговоров до плача детей и даже того, что происходит в ванной соседей.
В конце сентября, когда ночи уже были довольно холодными, на кровати не было пухового одеяла и его не было в наличии. Мне сказали использовать одеяло, имеющееся в номере, и дали мне еще одно одеяло, но и с точки зрения гигиены, и с точки зрения комфорта все оставляло желать лучшего. В ванной нет двери, что неудобно. Обслуживание номеров не осуществляется, и помощь с транспортировкой багажа не предоставляется, а некоторые номера расположены довольно далеко от стойки регистрации.
Генеральная уборка тоже недостаточная, в моем номере было несколько пятен на шторах и грязный ковер очень плохого вида. В местах общего пользования у бассейна стояли шезлонги, которые были полностью пыльными и мокрыми от росы/влажности, поэтому пользоваться ими было невозможно.
Завтрак разумный.
Персонал дружелюбный.
Короче говоря, это явно пространство, которое обещает многое в рекламных материалах и полностью разочаровывает ожидания. Слишком дорого за то, что он предлагает. Я даже не могу назвать это тишиной, потому что, когда вы слышите звуки других комнат, ваш отдых подвергается риску. Я не рекомендую его и не вернусь.

Мы ожидали безмятежного и спокойного отдыха и были готовы отдохнуть и порадоваться нашему 5-месячному ребенку. Как только мы прибыли в номер, наши ожидания вскоре оправдались, и мы были очень разочарованы и захотели уйти. Мы просто этого не сделали, потому что нам очень нужно было уложить ребенка спать, но уехали на следующий день.
От дверей, которые не закрываются полностью или закрываются сами по себе, до отсутствия гигиены и ухода за помещением, до грязного туалета и аксессуаров, а также кроватки, которая полностью запущена и непригодна для сна ребенка.
Это демонстрирует огромное невнимание к гостям и совершенно не отражает цену, которую мы заплатили за 4 ночи с полупансионом.
Мы также выразили свое недовольство тем, как они спросили по электронной почте, но они так и не ответили нам. На ресепшене просто сказали, что мы можем уходить и что они вернут деньги.
Прискорбный опыт.

У отеля большой потенциал, но он плохо используется/продуман.
Место красивое, окружено природой. Персонал дружелюбный, но мало…
Он не имеет хорошего соотношения цена-качество, так как имеет недостатки, которые мы считаем неприемлемыми. Например, ткань на изголовье кровати очень плохо пахла (я не мог сказать ни пота, ни влажности), поэтому ночью запах был очень сильным. В комнате и на стойке регистрации были трещины на стенах и в нескольких местах отсутствовали сколы краски, что создавало ощущение отсутствия обслуживания/заботы.
Кроме того, есть некоторые детали, которые действительно плохо продуманы. Обеденная зона небольшая, поэтому на ресепшене стоят столики, тоже пластиковые, что не совсем соответствует тематике отеля. Душ у бассейна расположен слишком близко к шезлонгам, поэтому, чтобы выдать себя за воду, мы мочим лежащих и загорающих людей.
Еда вкусная, но вариантов еды на ужин мало, а на десерт всего 1, что становится однообразным для тех, кто ужинает в отеле каждый день.
Матрасы на шезлонгах были грязные.
В туалете (в спальне) нет двери.
На наш взгляд, он не заслуживает 4 звезд.

Они продают отличный сервис, но предлагают посредственный опыт.
Сумма, которую они берут, не соответствует тому, что они предлагают. Они не могут продавать услугу по фотографиям, сделанным во время открытия.
Отвратительное управление местом, в котором было все, чтобы добиться успеха и обеспечить гостям фантастические и расслабляющие впечатления.
Хоть мы и знаем, что оно находится в отдаленном месте, подъезд к поместью ужасный. Несмотря на то, что это асфальт, он полон ям, шириной едва ли не для автомобиля. Все входы в поместье выложены гравием, поэтому приходится нести чемоданы, поскольку они не скользят по полу.
Гигиена/уборка помещений и мест общего пользования недостаточна. В номере есть следы проникновения, плесени и грязи в ванной и на шторах.
Сотрудники не имеют достаточной подготовки или способности реагировать на потребности гостей. Понятно, что стараются, но человеческих ресурсов не хватает.
Самым негативным моментом, без сомнения, является деградация помещений: теннисный корт с поврежденным полом; велосипеды со спущенными шинами на протяжении всего пребывания; детская площадка с торчащими гвоздями, …
Бассейн и завтрак, несмотря на то, что в них нет ничего особенного, являются наиболее положительными моментами, которые следует выделить.

Настоящая афера. В нем нет того качества, которое вы ожидаете от 4-звездочного отеля, и он не отдает ни малейшего внимания тому «гламуру», который пытаются передать фотографии или реклама. Разница часто заключается в деталях, и именно здесь все терпит неудачу.
— номера: плохая планировка, плохая звукоизоляция — слышно, как писают соседи; невозможно держать кондиционер включенным из-за шума, который он издает. Нет вешалки, чтобы повесить полотенца. Несуществующие туалетные принадлежности. Аварийный свет бьет спящему прямо в глаза. Признаки сырости и отсутствия ухода. Дешевая и некачественная мебель. Разбитый бачок унитаза. Душ постоянно капает. Маленькие кровати. Нет прикроватной тумбочки, чтобы положить, например, книгу.
— завтрак: явно скудный, мало разнообразный и однообразный.
— ужин: несмотря на то, что вы находитесь на «крае света», стоит сесть в машину и отправиться в путь. Ужин слишком дорогой, учитывая качество и количество.
— сотрудники: трудолюбивые, дружелюбные, внимательные, но на ресепшене нельзя иметь сотрудников с грязными ногтями.
Это было плохо и слишком дорого. Мы заплатили 220 евро за ночь – воровство. Мы даже не вернулись бы со скидкой 50%.

Очень приятное место, которое мы выбрали для проведения годовщины нашей свадьбы. Нас очень хорошо приняли и даже приготовили для нас небольшой сюрприз, который нам очень понравился.
Номер уютный, с балконом и отличным санузлом.
Уникальное пространство посреди природы с очень красивым бассейном.
Мы хотим вернуться!

Место в окружении природы и вдали от городского шума!
Чистые, хорошо освещенные и просторные номера.
Об общих помещениях всегда хорошо заботятся.
Большой завтрак "шведский стол". Мы часто ходили куда-нибудь поесть, но как только мы приехали, мы задержались у бассейна с действительно хорошим вегетарианским тостом.
Супер дружелюбный и услужливый персонал.

Я был настолько разочарован, что забронировал номер на 4 ночи, а через две ночи покинул отель.
Прием на ресепшене был очень холодный, на карте нам сказали, где находится номер и что нам придется нести сумки вручную.
Во время ужина я мог слышать работу пылесоса в гостиной!
Завтрак низкого качества. Обслуживание оставляет желать лучшего, я попросил кофе, но он так и не пришел.
Стаканы, используемые в номере, никогда не заменялись.
Расположение отеля в окружении природы, вдали от всего, и если вы хотите отдохнуть, это было бы идеально, но мне ни разу не удалось найти место в общих зонах, где соблюдалась бы тишина.

Переоцененное место, не заслуживает 4 звезд.
Красивая обстановка, но в плохом состоянии. Как жаль.
Номера можно было бы обновить. Пол в ванной комнате очень поврежден и скрыт старым ковром, шов в ванной нужно переделывать…
Хороший бассейн.
Сервировка столов, они хотят преуспеть, но недостаточно профессионально. Ресторан больше похож на столовую с пластиковыми стульями. Мы были очень разочарованы и не рекомендовали бы это место по этой цене.

Я вообще не могу рекомендовать этот отель. Начнем с номера: внутри дешево и изношено, а ванная грязная. Между спальней и туалетом нет двери, поэтому уединение там не очень.
Кроме того, это место действительно отдаленное. Было бы хорошо, если бы условия были хорошие. Но в отеле делать буквально нечего и есть мало. Ужин подается в 19.30, что очень поздно при путешествии с маленькими детьми. В течение дня можно заказать салаты с 12.30-15.00 и тосты до 18.00. Вот и все. А до ближайшего города Грандола 15 минут на машине по неосвещенной дороге.
В общей комнате очень шумно и слишком мало для такого количества гостей. Поэтому вам нужно записаться на завтрак и ужин. Когда вас ждут завтрак, в номере нет даже чайника и кофемашины Nespresso, которые, на мой взгляд, являются дешевыми и базовыми удобствами для отелей такого ценового диапазона.
Бассейн почему-то тоже не привлекателен, там мало тени и кажется немного стерильным.
В целом впечатления не очень хорошие. Отелю действительно необходимо инвестировать в техническое обслуживание и некоторые основные удобства, такие как чайники, кофемашины Nespresso, большую общую зону, больше вариантов еды и напитков, атмосферу и, возможно, подумать о дополнительных возможностях для отдыха на территории. Теперь это просто качество хостела по ценам бутик-отеля.

Просторный номер. Потрясающий завтрак и очень вкусно. Очень приветливый и внимательный персонал. Все пять звезд.
Рекомендую на 100%.

Очень хорошо.
Лучший отель в регионе.

Супер тихий, уютный, чистый и стаф… 10 звезд!

Top 5* Персонал очень дружелюбный, рекомендую и приду еще раз.