Отзыв об отеле HOTEL LOUSAL Grandola 4*

Мы забронировали этот отель всего на одну ночь, учитывая, что собирались провести семь дней в другом отеле, но хотели начать отпуск пораньше. На фотографиях всё выглядит неплохо. Мы не ожидали ничего роскошного, но, поскольку это был четырёхзвёздочный отель, мы предполагали, что это типично для такого типа отелей. Реальность оказалась совершенно иной. Сразу при заселении мы заметили неопытность персонала, а то и полное его отсутствие. Мы забронировали люкс, и, поскольку заселялось больше людей, сотрудница попросила нас подождать, пока не закончатся остальные, прежде чем проводить нас в номер… с новорождённым и четырёхлетним ребёнком эта просьба показалась мне несколько некомпетентной. Я даже спросил про зарядные устройства для электромобилей, чтобы зарядить машину, на что мне ответили, что мне нужно поговорить с её начальницей и что это будет платно. Я ответил, что всё в порядке, но за всё время пребывания так и не получил ответа по этому вопросу. Люкс расположен в доме рядом с бассейном, и вскоре мы обнаружили, что детский бассейн/джакузи отсутствует и закрыт деревом. Рядом с номером протянута верёвка, на которой, судя по всему, сушат личные вещи и какие-то гостиничные принадлежности. К нашему удивлению, мы также обнаружили на лужайке у бассейна три большие кемпинговые палатки, которые также служили гостевыми номерами… в четырёхзвёздочном отеле мы не поняли их предназначения… ужин, несмотря на все эти странные знаки, мы решили поужинать в отеле, для удобства. Когда мы пришли в ресторан отеля, никто не показал нам столик… по сути, столов для ужина не было… мы сели, и та же девушка на ресепшене наконец накрыла на стол и принесла нам меню. Мы решили заказать два стейка на соляном камне… девушка спросила, какую прожарку мы хотим, и мы попросили среднюю. Когда их наконец принесли, мы были крайне разочарованы: стейки были обгоревшими, жёсткими и несъедобными. Их положили на холодный розовый камень, похожий на каменную соль… мы сообщили сотруднику, что не можем есть это блюдо, и пошли в другой ресторан. Наконец, на следующее утро мы позавтракали в отеле. Завтрак был скудным, но, честно говоря, на тот момент мы и не ожидали многого. В итоге: отель явно переживает спад. Персонал производит впечатление дилетантов, не обученных правилам поведения в отеле. Кухни просто нет. Ночью на стойке регистрации никого нет, и отель полностью открыт для всех, что вызывает некоторые опасения по поводу безопасности. Отель, у которого был бы потенциал при грамотном управлении и правильном выборе…