Отзыв об отеле HOTEL LOUSAL Grandola 4*

Кошмар. Начну с худшего в этом отеле… они заявляют, что у них 4 звезды, но на данный момент это совершенно нереалистично, даже не 1-звездочный отель. Это действительно очень плохо. Во всем отеле всего один или два человека, которые занимаются ресепшеном, уборкой, завтраками и ужинами, и эти же люди живут в отеле, где их дети спят на диванах в общих зонах, а их одежда висит на бельевой веревке возле нашего номера (который имел вход с улицы). У этих людей нет ни образования, ни понимания того, что такое отель… Я не виню их, бедняги, но безразличие со стороны руководства этого отеля настолько велико, что в наше время его нельзя отнести к категории отелей такого уровня. Затем, бронирование было сделано для ребенка, которому несколько месяцев, для которого я попросила детскую кроватку, а по прибытии они сказали, что все равно ее предоставят, а потом, наконец, что у них нет кроватки и они ничего не могут сделать. В тот момент мы остались только потому, что нам больше негде было переночевать… единственный ресторан поблизости был закрыт, поэтому мы рискнули поужинать в ресторанчике отеля. Там никого не было, пустые столики, не накрытые к обеду, женщина на ресепшене обслуживала и ужин, и завтрак. Мы заказали стейк на горячем камне, я не могу описать словами, насколько он был ужасен. Он был несъедобен, совершенно сгоревший стейк на холодном камне… Я не понимала, что это за блюдо — стейк на горячем камне. Я даже попыталась его съесть, это было невозможно… он выглядел как сгоревший пластилин, ужасно. И за этот крошечный, жесткий и миниатюрный стейк они взяли 20 евро. Смешно. Мы встали и пошли ужинать в другое место, потому что дети проголодались и не смогли съесть то, что нам подали. Женщина не знает, как решать такие проблемы, она просто говорит: «Хорошо, извините». Затем завтрак, который стоит 10 евро с человека… это хлеб, масло, ветчина и сыр. Яичница-болтунья выглядела хуже, чем я когда-либо видел. Короче говоря… дилетантская работа, худшее, что я когда-либо испытывал.