Отель Quinta da Comporta нам настоятельно рекомендовали, отметив его как лучший вариант в этом районе, по рекомендации человека, который останавливался в обоих отелях. Мы выбрали его из-за дизайна и обещания уникального, насыщенного впечатлениями пребывания.
Расположение, архитектура и общий дизайн исключительны. Отель создает ощущение настоящего места и превзошел все ожидания.
Недостатком стало гостеприимство и выполнение обязательств. Для отеля такого уровня этот недостаток был заметен. Персонал часто казался равнодушным, и эти мелкие недочеты накапливались.
Несколько конкретных примеров:
Прибытие.
По прибытии наш водитель не знал, куда нас везти, и не было доступного электромобиля, хотя наши вещи были в порядке. Само по себе это не является большой проблемой, но вместе это создало впечатление неряшливости. Возвращение поздно вечером также ощущалось безличным.
Уборка.
Уборка была непоследовательной. Команда несколько раз стучала в дверь, пока мы были в номере, и не раз не возвращалась по нашей просьбе. В один из дней номер не был убран к середине дня. Мы оценили, что в итоге это исправили, но этого не должно было произойти.
Мы также видели, как тележки для уборки оставались у нашей лестницы в течение длительного времени в течение нескольких дней, что портило в остальном красивые дорожки.
Завтрак.
Завтрак был обильным, но качество не соответствовало тому, чего мы ожидали на этом уровне. Обслуживание было пассивным, и нам приходилось несколько раз звать персонал на помощь во время еды.
Ужин.
Обслуживание на ужине было медленным. Наше основное блюдо пришлось ждать почти час, и еда не оправдывала цену и обстановку. Нам также было трудно получить уверенную рекомендацию по вину.
Спа.
Заведение было впечатляющим. Процедуры были изюминкой и стоили того, чтобы их забронировать. Хаммам не работал на протяжении всего нашего пребывания.
Транспорт.
Вам понадобится арендованный автомобиль или надежный вариант такси. Здесь нет сервисов совместных поездок, и это в целом верно для Компорты. Однако отель предоставляет трансфер до пляжа.
Итог.
Визуально это один из самых красивых отелей, которые мы видели в регионе, а тренажерный зал и спа-центр — одни из лучших по дизайну. Но гостеприимство не соответствовало обстановке, а непоследовательность в обслуживании испортила впечатление. Некоторые из наших нареканий перекликаются с замечаниями других гостей, особенно касающимися гостеприимства, поэтому не создавалось ощущения полной изоляции. Я бы все же рассмотрел этот вариант для короткого пребывания в этом районе. Команда признала недостатки, и, похоже, они работают над их устранением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение, архитектура и общий дизайн исключительны. Отель создает ощущение настоящего места и превзошел все ожидания.
Недостатком стало гостеприимство и выполнение обязательств. Для отеля такого уровня этот недостаток был заметен. Персонал часто казался равнодушным, и эти мелкие недочеты накапливались.
Несколько конкретных примеров:
Прибытие.
По прибытии наш водитель не знал, куда нас везти, и не было доступного электромобиля, хотя наши вещи были в порядке. Само по себе это не является большой проблемой, но вместе это создало впечатление неряшливости. Возвращение поздно вечером также ощущалось безличным.
Уборка.
Уборка была непоследовательной. Команда несколько раз стучала в дверь, пока мы были в номере, и не раз не возвращалась по нашей просьбе. В один из дней номер не был убран к середине дня. Мы оценили, что в итоге это исправили, но этого не должно было произойти.
Мы также видели, как тележки для уборки оставались у нашей лестницы в течение длительного времени в течение нескольких дней, что портило в остальном красивые дорожки.
Завтрак.
Завтрак был обильным, но качество не соответствовало тому, чего мы ожидали на этом уровне. Обслуживание было пассивным, и нам приходилось несколько раз звать персонал на помощь во время еды.
Ужин.
Обслуживание на ужине было медленным. Наше основное блюдо пришлось ждать почти час, и еда не оправдывала цену и обстановку. Нам также было трудно получить уверенную рекомендацию по вину.
Спа.
Заведение было впечатляющим. Процедуры были изюминкой и стоили того, чтобы их забронировать. Хаммам не работал на протяжении всего нашего пребывания.
Транспорт.
Вам понадобится арендованный автомобиль или надежный вариант такси. Здесь нет сервисов совместных поездок, и это в целом верно для Компорты. Однако отель предоставляет трансфер до пляжа.
Итог.
Визуально это один из самых красивых отелей, которые мы видели в регионе, а тренажерный зал и спа-центр — одни из лучших по дизайну. Но гостеприимство не соответствовало обстановке, а непоследовательность в обслуживании испортила впечатление. Некоторые из наших нареканий перекликаются с замечаниями других гостей, особенно касающимися гостеприимства, поэтому не создавалось ощущения полной изоляции. Я бы все же рассмотрел этот вариант для короткого пребывания в этом районе. Команда признала недостатки, и, похоже, они работают над их устранением.