Мы привыкли к роскошным отелям, но Quinta do Comporta совершенно не соответствует их уровню, как в плане обслуживания, так и в плане самого отеля.
Персонал на стойке регистрации плохо обучен, большинство не говорит по-английски. То, что вы просите для номера, приносят примерно через 40 минут или вообще не приносят. Например, мы попросили детский стульчик для кормления ребёнка, и, несмотря на наши напоминания, его принесли через 40 минут. Мы также попросили молоко для утреннего кофе, но нам его так и не принесли.
Обслуживание номеров – просто катастрофа. Мы заказали пять блюд, и только четыре из них принесли почти холодными в картонных коробках. Этого совсем не ожидаешь от такого дорогого отеля.
Что касается самого отеля, то он совершенно устарел. Прилагаю фотографии для иллюстрации. Главная терраса внутри полностью сломана. Детская площадка совсем не уютная.
Что касается номеров, то они маленькие и с очень плохой звукоизоляцией. Было слышно, как разговаривают соседи и даже как они ходят в туалет. Террасы находятся прямо рядом с террасами наших соседей, что не обеспечивает уединения и делает их практически непригодными для использования.
За 900 евро мы можем спать дома лучше! В целом, отелю требуется ремонт.
В довершение всего, в 7:30 утра сработала пожарная сигнализация, которая разбудила весь отель.
Мы очень разочарованы!
Чтобы компенсировать наше большое разочарование, есть несколько положительных моментов:
— Ресторан очень хороший, а персонал дружелюбный.
— Горничные хорошо выполняют свою работу.
Мой совет:
— Обучите персонал; обслуживание должно быть на высшем уровне.
— Сделайте звукоизоляцию номеров и сделайте ремонт.
— Поставьте в номера пакеты молока.
— Немного измените завтрак. Не всегда одно и то же каждое утро.
— Красивые окрестности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал на стойке регистрации плохо обучен, большинство не говорит по-английски. То, что вы просите для номера, приносят примерно через 40 минут или вообще не приносят. Например, мы попросили детский стульчик для кормления ребёнка, и, несмотря на наши напоминания, его принесли через 40 минут. Мы также попросили молоко для утреннего кофе, но нам его так и не принесли.
Обслуживание номеров – просто катастрофа. Мы заказали пять блюд, и только четыре из них принесли почти холодными в картонных коробках. Этого совсем не ожидаешь от такого дорогого отеля.
Что касается самого отеля, то он совершенно устарел. Прилагаю фотографии для иллюстрации. Главная терраса внутри полностью сломана. Детская площадка совсем не уютная.
Что касается номеров, то они маленькие и с очень плохой звукоизоляцией. Было слышно, как разговаривают соседи и даже как они ходят в туалет. Террасы находятся прямо рядом с террасами наших соседей, что не обеспечивает уединения и делает их практически непригодными для использования.
За 900 евро мы можем спать дома лучше! В целом, отелю требуется ремонт.
В довершение всего, в 7:30 утра сработала пожарная сигнализация, которая разбудила весь отель.
Мы очень разочарованы!
Чтобы компенсировать наше большое разочарование, есть несколько положительных моментов:
— Ресторан очень хороший, а персонал дружелюбный.
— Горничные хорошо выполняют свою работу.
Мой совет:
— Обучите персонал; обслуживание должно быть на высшем уровне.
— Сделайте звукоизоляцию номеров и сделайте ремонт.
— Поставьте в номера пакеты молока.
— Немного измените завтрак. Не всегда одно и то же каждое утро.
— Красивые окрестности.