Отель Amarello Praia Santo André — очень красивый отель с элегантным и тщательно продуманным декором, просторными номерами и полноценным высококачественным завтраком. Однако, учитывая, что он входит в коллекцию Tapestry Collection by Hilton, мы ожидали большего внимания к деталям и стабильности в обслуживании.
В номере мы заметили некоторые недостатки отделки, такие как кривые розетки и незавершенные детали в ванной комнате. Деревянная душевая дверь также показалась нам неподходящей для помещения, подверженного воздействию воды и влажности. Ручка была повреждена и расшаталась, когда мы попытались закрыть дверь, которая не закрывалась должным образом.
Еще одним минусом было отсутствие легких блюд в течение дня. В ресторане в основном предлагают полноценные обеды, но нет простых альтернатив, таких как бутерброды, тосты, фрукты или закуски. Учитывая более уединенное расположение отеля, более разнообразный выбор был бы важен.
Наиболее неприятным моментом было отсутствие уборки номера в течение дня, несмотря на то, что мы оставили табличку на двери и отсутствовали несколько часов. По возвращении около 17:30 кровать не была заправлена, полотенца не были поменяны, мусорное ведро было по-прежнему полным, а также отсутствовали некоторые основные принадлежности, включая воду.
Предоставленные полотенца для бассейна были приятным дополнением, но одно из них имело довольно неприятный запах. В отеле, где разрешено проживание с животными, мы считаем крайне важным уделять особое внимание гигиене постельного белья.
При выезде мы также заметили, что другим гостям выдали бутылки воды для поездки, но нам этого не дали. Это мелочь, но она усилила ощущение некоторой непоследовательности в обслуживании.
У отеля большой потенциал: он красивый, тихий и предлагает отличный завтрак. Однако было бы важно улучшить чистоту номеров, пересмотреть некоторые материалы и отделку, а также предложить более легкие варианты питания в течение дня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере мы заметили некоторые недостатки отделки, такие как кривые розетки и незавершенные детали в ванной комнате. Деревянная душевая дверь также показалась нам неподходящей для помещения, подверженного воздействию воды и влажности. Ручка была повреждена и расшаталась, когда мы попытались закрыть дверь, которая не закрывалась должным образом.
Еще одним минусом было отсутствие легких блюд в течение дня. В ресторане в основном предлагают полноценные обеды, но нет простых альтернатив, таких как бутерброды, тосты, фрукты или закуски. Учитывая более уединенное расположение отеля, более разнообразный выбор был бы важен.
Наиболее неприятным моментом было отсутствие уборки номера в течение дня, несмотря на то, что мы оставили табличку на двери и отсутствовали несколько часов. По возвращении около 17:30 кровать не была заправлена, полотенца не были поменяны, мусорное ведро было по-прежнему полным, а также отсутствовали некоторые основные принадлежности, включая воду.
Предоставленные полотенца для бассейна были приятным дополнением, но одно из них имело довольно неприятный запах. В отеле, где разрешено проживание с животными, мы считаем крайне важным уделять особое внимание гигиене постельного белья.
При выезде мы также заметили, что другим гостям выдали бутылки воды для поездки, но нам этого не дали. Это мелочь, но она усилила ощущение некоторой непоследовательности в обслуживании.
У отеля большой потенциал: он красивый, тихий и предлагает отличный завтрак. Однако было бы важно улучшить чистоту номеров, пересмотреть некоторые материалы и отделку, а также предложить более легкие варианты питания в течение дня.