Отзыв об отеле Monte do Alento - Castro da Cola 4*

Laura B

6/10
Português (PT)Русский
Отлично подходит для нескольких дней, чтобы расслабиться и обрести покой.
Жаль, что в объекте с таким потенциалом не хватает так много мелких деталей.
Перед отъездом я хотел задать несколько вопросов, чтобы прояснить некоторые сомнения, поэтому я отправил электронное письмо, на которое так и не получил ответа. Наконец, я позвонил и развеял свои сомнения.
Мне очень туманно сказали, что в отеле готовят закуски и легкие блюда, которые на самом деле представляли собой всего 4 вида сэндвичей и 1 мясную тарелку.
Я спросил, какие легкие блюда и готовятся ли они в отеле, на что мне ответили, что салаты (опять же очень туманно), и что да, их готовят в отеле.
Когда я попытался заказать одно из легких блюд, мне сказали, что они делают только сэндвичи… это было разочарованием, так как вам все равно придется ехать около 15 минут, чтобы поесть, но в любом случае в другие вечера мы заказывали ужин на вынос из Pingo Doce, который мы разогревали в микроволновке, доступной всем гостям.
Для меня отсутствие ресторанов в таком изолированном месте было действительно большим минусом, и, к сожалению, я заметил это только на месте, но мы не позволили этому испортить наше пребывание.
В нашу последнюю ночь мы спросили, можем ли мы выехать позже на следующий день, так как с нами была наша собака, и ей не разрешено находиться в зоне бассейна, а мы хотели остаться в бассейне до полудня, на что нам ответили, что мы не можем, так как жилье было полностью забронировано на следующий день, и поэтому им нужно было освободить номер к 12 дня, пока все хорошо, понятно.
На следующий день перед выездом из любопытства мы пошли узнать, можно ли забронировать дополнительную ночь, так как мы действительно хотели провести весь день в бассейне, и, к нашему удивлению, она была доступна…
Мы забронировали дополнительную ночь и спросили, можем ли мы остаться в номере, поскольку мы забронировали тот же тип номера, или нам нужно будет сменить номер, после некоторой неопределенности мы наконец смогли остановиться в том же номере. Я просто попросил их поменять нам полотенца, хотя мы уже пользовались ими 3 дня, и их так и не поменяли, на что они прямо ответили, что не хотят, потому что у них больше нет полотенец (? ), что значит, у них нет полотенец? Я подумал.
Если бы в мой номер приехал новый гость, разве они не постирали бы полотенца, чтобы отдать их?
Не говоря уже о том, что есть несколько вещей, которые требуют ремонта, зонты в зоне бассейна, общая краска места и даже некоторые вещи в номере, например, дверная ручка в нашей ванной комнате, которая была в плохом состоянии.
В целом, мы можем сказать, что впечатления по-прежнему положительные, но обидно, что место с таким потенциалом так не уделяет внимания мелким деталям, которые могли бы создать гораздо более приятные впечатления.
Положительные моменты: бассейн замечательный, а на трассе также есть очень приятные остановки. Номера очень чистые, довольно удобные и просторные.
Завтрак не слишком разнообразный, но для нас это было плюсом.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.