Flag Hotel Aljustrel

У меня только одна претензия. Когда в ванной соседнего номера включают воду, это слышно и у нас.

Честно говоря, снаружи это выглядит как грязная гостиница, полная ласточек и голубиных гнёзд. Я боялся подхватить какую-нибудь болезнь. Внутри обслуживание было нормальным, и чистота была на высоте, но снаружи это похоже на свинарник.

Наше пребывание в отеле LAM в Альжустреле стало одним из тех редких случаев, когда сразу чувствуешь себя как дома. Гостеприимство было просто образцовым. С первого «привет» до последнего «приезжайте снова» мы ощущали искреннее внимание к деталям и дружелюбие, которое в наши дни трудно найти. Есть комфортабельные отели… а есть отели, которые умудряются создать это почти опасное ощущение «может быть, мы могли бы остаться еще на одну ночь». LAM явно относится ко второй категории. Атмосфера гостеприимная, спокойная и аутентичная, без преувеличений и искусственных формальностей. Все работает естественно, как будто у команды есть редкий талант точно знать, когда нужно присутствовать, а когда позволить гостям наслаждаться моментом. Своего рода сверхспособность гостиничной индустрии. Отель LAM — это не просто место для сна: это одно из тех мест, которое напоминает нам, что комфорт зависит не только от декора или кроватей — хотя они тоже очень помогают — но прежде всего от людей, которые нас встречают. Мы покинули Альжустрел с чувством, что нашли отель, который стал нам домом. И это в наши дни бесценно.

Я забронировал двухместный номер на двоих мужчин, а нас поселили в двухместный номер. Несмотря на жалобы на ресепшене, проблему решить не удалось. Нам пришлось немного переставить кровати самим. Суточная стоимость номера не низкая, и результат был бы лучше.

Обслуживание персонала было хорошим. Но в отеле самое важное — это отдых и комфорт, и в этом отношении они подвели. За 25 лет проживания в отелях я никогда не спал на таких ужасных матрасах; металлические пружины врезаются в кожу. Подушки тоже были плохие.

В комнате было очень сыро, постельное белье в пятнах и с волосами. На двери ванной комнаты была черная плесень из-за отсутствия вентиляции или электрического вытяжного вентилятора. Фотографии показывать не буду.

Я останавливался в этом отеле всего одну ночь, с 31 декабря 2025 года по 1 января 2026 года. Как только я открыл дверь номера, меня сразу же окутал сильный запах канализации. Я попытался включить кондиционер, но он не работал. Когда я пошёл поставить бутылку воды в холодильник, там уже лежали банан, две хурмы и тюбик какого-то немецкого соуса. На ресепшене я упомянул о кондиционере, и мне сказали, что его нужно включить на месте, поэтому я попросил установить температуру на 26 градусов. Но когда я вернулся, он всё ещё не работал, и в номере было очень холодно. Раковина в ванной засорилась, когда я закончил чистить зубы. На следующий день я пожаловался на всё это на ресепшене, и мне лишь выразили сожаление. Персонал, конечно, дружелюбный, но им следовало бы быть внимательнее и не пренебрегать техническим обслуживанием, потому что если бы я остановился всего на одну ночь и всё это произошло, если бы мне пришлось остаться дольше, я бы уехал. Я не рекомендую этот отель, даже на одну ночь.

Кондиционер не работает в жаркую погоду. Несмотря на дружелюбный персонал, я не могу рекомендовать это место.

Кровать была ужасная, я не могла уснуть!
За завтрак платишь, но не можешь его съесть, потому что работаешь рано!

В эти выходные мы были в отеле, и со мной произошел очень неприятный случай. Проведя день вдали от дома, я, вернувшись, не смог попасть в свой номер (как и все мои друзья) из-за замков. На ресепшене я увидел все свои вещи. Меня трогали и переставляли без разрешения, думая, что я переехал в другой номер. До сих пор не понимаю, как они это сделали так ужасно: они неправильно меня зарегистрировали. Они нарушили мою личную жизнь, и, что хуже всего, не признали свою ошибку и не извинились. Администратор на ресепшене дал мне понять, что я был неправ — другими словами, ситуация в духе Кафки. Конечно, я подал жалобу.

Всё было великолепно. Отдельного внимания заслуживает администратор.
Очень внимательный, приятный и дружелюбный.

Отличный сервис от Дэниела и Риты. Они рассказали нам, что посмотреть, и отель очень хороший.

Отличный выбор для ночлега между севером и Алгарви или для посещения Алентежу. Отель без излишеств, где всё работает идеально.

Сейчас в этом отеле и решил остаться ещё на одну ночь, потому что он очень хороший. Стоит того, чтобы доехать из Алгарве! На мой взгляд, это твёрдые 4 звезды.

Мне не удалось изменить уже оплаченное бронирование с 17 июня на 16 июня, когда отель был ещё далеко не заполнен. Я забыл оставить куртку в номере. Я позвонил и попросил отправить её за мой счёт, и меня попросили отправить электронное письмо с подтверждением. Три недели спустя я позвонил, чтобы узнать статус заказа, и мне сообщили, что отель не отправляет куртки, и куртка будет оставлена ​​в бюро находок. Раньше со мной такого не случалось.
Должен добавить, что завтрак очень скудный, совершенно не соответствующий трёхзвёздочному отелю. Я сюда больше не вернусь.

Требуются некоторые изменения! Требуется ремонт помещения! Розетки и электроприборы.
В спортзале есть одна сломанная беговая дорожка.

Современные и очень комфортабельные номера с прекрасным видом. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и порекомендует интересные места.