Я обычно не пишу отзывы, но в этом случае чувствую, что должен это сделать, потому что я бронировал через сайт love holidays, и все отзывы были превосходными. Мне показалось странным, что трансфер не был включен в пакетное предложение, но я списал это на расположение в сельской местности.
По прибытии мы были напряжены из-за проблем в аэропорту и пропущенного заказа такси, поэтому по прибытии мы пошли в бар выпить.
Обслуживание было ужасным. Мы попросили два пива. Прождав 20 минут в баре, где было всего несколько человек, мы получили не те напитки. В конце концов, напиток принесли, но попытка заказать другой была мучительной. В итоге мы заказали несколько напитков, чтобы не ждать.
В номере была кофемашина с кофе в капсулах, которая не работала. В номере не было молока. Я заказал капучино в баре у бассейна, но молока не было. Персонал стоит к вам спиной и игнорирует клиентов.
Еда в ресторане имеет только этикетки на португальском языке, и вся еда холодная, даже если ее приносят прямо с кухни.
Я спросил на стойке регистрации, где находится супермаркет отеля, как указано на карте сайта, но не смог его найти. На сайте указано, что супермаркет и местные магазины находятся в 1 минуте ходьбы. Это неправда, его не существует. Я спросил о такси, прокате автомобилей или экскурсиях. Мне сказали, что ничего нет.
Когда я спросил о прогулке до местной деревни, мне сказали, что это «очень опасно».
Это совсем не опасно, и слава богу, что мы дошли до города, так как в отеле больше нечего делать. Озеро красивое, хотя мне пришлось идти по дороге, чтобы найти точку доступа к нему. Ничего не объяснили, связь плохая, а меню в лаунж-баре и баре у бассейна ограничено.
Еда в ресторане a'la carte хорошая, хотя там нет никакой атмосферы, вы чувствуете себя в стерильной среде, а обслуживание медленное. Лаунж-бар открывается только в 5 вечера, а бар у бассейна закрывается около 6. Думаю, оба бара должны работать весь день, хотя я не знаю, куда деваются все туристы, ведь в баре никогда не бывает многолюдно. В конце концов, нам удалось арендовать машину в соседнем городе, но только после разговора с местными жителями, которые там ночевали. Персонал плохо информирован. Для пятизвёздочного отеля персоналу нужно быть гораздо лучше. Пожалуйста, учтите, что при бронировании этого отеля вы можете легко застрять!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы были напряжены из-за проблем в аэропорту и пропущенного заказа такси, поэтому по прибытии мы пошли в бар выпить.
Обслуживание было ужасным. Мы попросили два пива. Прождав 20 минут в баре, где было всего несколько человек, мы получили не те напитки. В конце концов, напиток принесли, но попытка заказать другой была мучительной. В итоге мы заказали несколько напитков, чтобы не ждать.
В номере была кофемашина с кофе в капсулах, которая не работала. В номере не было молока. Я заказал капучино в баре у бассейна, но молока не было. Персонал стоит к вам спиной и игнорирует клиентов.
Еда в ресторане имеет только этикетки на португальском языке, и вся еда холодная, даже если ее приносят прямо с кухни.
Я спросил на стойке регистрации, где находится супермаркет отеля, как указано на карте сайта, но не смог его найти. На сайте указано, что супермаркет и местные магазины находятся в 1 минуте ходьбы. Это неправда, его не существует. Я спросил о такси, прокате автомобилей или экскурсиях. Мне сказали, что ничего нет.
Когда я спросил о прогулке до местной деревни, мне сказали, что это «очень опасно».
Это совсем не опасно, и слава богу, что мы дошли до города, так как в отеле больше нечего делать. Озеро красивое, хотя мне пришлось идти по дороге, чтобы найти точку доступа к нему. Ничего не объяснили, связь плохая, а меню в лаунж-баре и баре у бассейна ограничено.
Еда в ресторане a'la carte хорошая, хотя там нет никакой атмосферы, вы чувствуете себя в стерильной среде, а обслуживание медленное. Лаунж-бар открывается только в 5 вечера, а бар у бассейна закрывается около 6. Думаю, оба бара должны работать весь день, хотя я не знаю, куда деваются все туристы, ведь в баре никогда не бывает многолюдно. В конце концов, нам удалось арендовать машину в соседнем городе, но только после разговора с местными жителями, которые там ночевали. Персонал плохо информирован. Для пятизвёздочного отеля персоналу нужно быть гораздо лучше. Пожалуйста, учтите, что при бронировании этого отеля вы можете легко застрять!