LAND Vineyards - Relais & Châteaux

Наш опыт пребывания в отеле L’AND Vineyard был превосходным во всех отношениях.
Архитектурный дизайн — одно из его главных достоинств, безупречно вписывающееся в ландшафт Алентежу, элегантное использование натуральных материалов и постоянное ощущение уединения. Люксы просторные, в отличном состоянии и имеют эффективную звукоизоляцию. Высококачественное постельное белье, туалетные принадлежности и полотенца.
Неизменное качество обслуживания от начала до конца. Обученная, приветливая и эффективная команда с отличным временем реагирования. Обслуживание ненавязчиво, но при этом очень внимательное, что является поистине изысканным стандартом гостеприимства.
Завтрак с превосходным выбором и качеством ингредиентов.
Тишина, организованность и внимание к деталям сделали наше пребывание незабываемым. Безупречные общие зоны, хорошо организованный спа-центр и постоянное ощущение эксклюзивности.
Это отель, который полностью оправдывает свои обещания: высокие стандарты, эстетическая целостность и операционное совершенство. Мы уехали с искренним желанием вернуться сюда в ближайшее время. Нас это особенно удивило, учитывая, что отзывы здесь, на Google, не являются единодушными.

Мы приехали в ресторан всей семьей, и сотрудник даже не дождался, пока мы дойдем до двери, прежде чем сообщить, что свободных мест нет, потому что у них очень большой заказ. Я спросил, будут ли свободные столики в течение следующего часа или есть ли другой ресторан в отеле, и мне посоветовали в следующий раз бронировать заранее. Поэтому я вернулся к машине, поискал ресторан в отеле и смог забронировать столик через 20 минут. Очевидно, они посчитали, что мы недостаточно хороши для этого ресторана, что было очень жаль.

Это совсем не зимний отель! Мы не можем заплатить больше 300 евро и идти в холод от номера до спа-салона, чтобы поесть или передвигаться по отелю. Дорожка к номерам грязная во время дождя, плохо освещена ночью и плохо обозначена, что приводит к многочисленным неправильным поворотам по пути в отель. Мало того, что дорожка холодная, так нам еще и с ребенком на руках приходилось носить с собой фонарик! В целом все было хорошо, потому что и номер, и отель очень уютные и красивые, но мне совсем не хочется возвращаться, потому что я помню только многочисленные поездки, во время которых мы в итоге не отдыхали! Должна сказать, что завтрак был лучшим по оформлению и вкусу, который мы когда-либо пробовали в Португалии!

Мы получили поистине роскошные впечатления в L'AND Vinyards в новогоднюю ночь. Нам очень повезло, что мы смогли насладиться гастрономическим опытом в номере Premium Sky Suite на две ночи. Номер был безупречно чистым, современным и изысканным, но в то же время уютным и комфортным. Вид на небо из потолочных окон был впечатляющим – полная луна была хорошо видна, а звезды мерцали – просто волшебно! Ванна и открытая ванна с горячей и холодной водой – восхитительно 👌
В SPA есть прекрасная сауна, турецкая баня (хаммам) и крытый бассейн, а также хороший тренажерный зал в отдельном здании.
Мы отдыхали с нашей собакой, которой радушно встречали на всех открытых площадках; есть живописное озеро, вокруг которого можно гулять или бегать с собакой, а также тропа среди виноградников.
Что касается гастрономического опыта, он был просто потрясающим! 10 «моментов» с сочетанием традиционной португальской кухни, с легкими нотками бразильских, африканских и азиатских ароматов, в сопровождении изысканного выбора игристых, белых, красных и крепленых десертных вин.
Все сотрудники были чрезвычайно хорошо подготовлены, невероятно услужливы и гостеприимны.
Мы настоятельно рекомендуем этот опыт любой паре или семье, с собаками или детьми.

Ни я, ни мой муж не можем понять негативные отзывы, которые я здесь прочитала.
Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. У нас был очень хороший номер с большой ванной комнатой и террасой. Все было в хорошем состоянии, и мы чувствовали себя очень комфортно.
Завтрак был неплохим, но выбор блюд можно было бы улучшить.
Мы ужинали в ресторане один вечер; помимо нас было всего два других гостя, но это, конечно, не редкость в будние дни в межсезонье. Еда была хорошей; нам просто хотелось бы немного большего выбора вин из региона Алентежу в винной карте, но винная карта никогда не сможет полностью удовлетворить вкусы всех.
Мы забронировали две ночи, но вернулись бы сюда снова во время нашей следующей поездки, но мы не смогли отменить бронирование в другом отеле, который уже забронировали.

Наше пребывание в L’AND Vineyards было просто идеальным.
С самого момента прибытия мы ощутили умиротворение, изысканность и глубокую заботу.
Персонал был исключительно любезным, внимательным и сдержанным — всегда был на связи, когда это было необходимо, но при этом предоставлял нам пространство для настоящего отдыха.
Само поместье потрясающее, прекрасно спроектированное и продуманное до мелочей — от архитектуры до атмосферы, всё отражает гармонию и спокойную роскошь.
Каждое мероприятие, которое мы посетили, было незабываемым: от дегустации вин до верховой езды — каждое мероприятие было организовано с заботой и элегантностью.
Это был, без сомнения, пятизвёздочный отдых во всех смыслах. Место, где время замедляется, и всё кажется идеальным.
Мы с нетерпением ждём возвращения.
— Марта и Крис 🍷✨

Мы путешествовали по Португалии целый месяц, и это один из моих любимых отелей не только в стране, но и в жизни❤️ Он полностью оправдал наши ожидания и превзошёл все ожидания. Мы пара, и номер был таким просторным и красивым, с идеальной ванной, в которой мы могли наслаждаться.
Озеро было невероятно красивым, и у нас был идеальный уголок с креслами, где мы могли сидеть и читать книги на выходных 😊 Бассейны великолепны, как и сауна. Еда просто БОЖЕСТВЕННАЯ, от самого здорового и продуманного завтрака, который я когда-либо ела в отеле, до превосходного ужина от шеф-поваров отеля.
Другим отелям стоит взять это на заметку ~ настоятельно рекомендую приезжать сюда с открытым сердцем и готовыми к самым лучшим выходным.

Я был крайне разочарован пребыванием в этом отеле. В номере стоял невыносимый запах септика. Мы сообщили об этом рано утром, но проблема так и не была решена до позднего вечера. Нам не предложили поменять номер, и в итоге нам пришлось уехать на день раньше. Зоны отдыха тоже оказались гораздо хуже ожиданий: турецкая баня не работала, а сауна и крытый бассейн были холодными, так что насладиться ими было невозможно. В довершение всего я заказал курицу в ресторане у бассейна; блюдо принесли с волоском, и за него ещё и взяли плату — это неприемлемо для любого уровня гостиничного сервиса. Однозначно не рекомендую.

Исключительно тихое и нетронутое место. Номер был красивым и просторным, постельное белье очень удобным, а подушки – очень мягкими (что для меня очень важно! ). Красивая и большая ванная комната. Мы отлично провели время в «Café Viagem», где нам подавали простые блюда, но всегда с ноткой оригинальности; это был очень приятный сюрприз. Отличный завтрак. Персонал внимательный и приветливый, и нам подарили множество приятных мелочей: бесплатные соломенные шляпы, небольшие пирожные на вечер и бутылочку мёда перед выездом из отеля. Мы с удовольствием поплавали в большом открытом бассейне, где было комфортно плавать.
Мы остались очень довольны нашим пребыванием и обязательно вернёмся…

Я бы никогда здесь не остановился. Высокомерие владельца не позволяет владельцам Tesla заходить в отель, даже чтобы попользоваться своей машиной или сходить в туалет с ребёнком. Самое главное в отеле — это то, как вы относитесь к своим клиентам, — гостеприимство.
Здесь высокомерие гарантировано, а толпа нуворишей не пускает потенциальных клиентов. Персонал встречает нас неловко, даже не пускает. Если им не нужны клиенты, лучше закрыться.
Я рекомендую владельцам Tesla не приезжать сюда за деньгами, и я подозреваю, что такой владелец может дискриминировать клиентов.

Интересно, как им удаётся заявлять, что это отель с быстрыми зарядными станциями Tesla, но при этом не предлагать никаких услуг клиентам, которые просто приходят зарядиться, да ещё и обвинять Tesla. Tesla не раскрывает наличие таких услуг; они явно не обманывали нас на этот счёт. Проигравший… Сама компания LAND, которая продолжает получать 0 евро за решение ограничить доступ к барам и простым туалетам для клиентов по предварительной записи, — это позор; для такого привлекательного места это упущенные возможности…
Добавлю, что я читал отзывы и ответы, которые они оставляют клиентам Tesla, и меня удивляет, и даже немного огорчает, что они не понимают: да, LAND оставляет за собой право ограничивать доступ к услугам по своему усмотрению, но клиентов LAND теряет не Tesla, а сама LAND. Этого пути, безусловно, следует избегать, и не из-за условий зарядки Tesla, которые остаются безупречными, а из-за решений, принятых LAND и её руководством.

Мы остановились здесь, чтобы зарядить нашу Tesla. На них висят знаки, запрещающие пользоваться их услугами, несмотря на наличие зарядного устройства в отеле. Мой партнёр был в отчаянии и попросил, на что получил отказ. Туалеты в Tesla ещё не построены, так что у нас не было выбора.
Я попросил позвать менеджера, который оказался владельцем. Он потребовал, чтобы я покинул территорию, и вёл себя агрессивно, угрожая ударить меня и дважды ударить по лицу. Я отказался уходить, увидев его реакцию, и попытался спокойно объяснить, какой ущерб он наносит репутации отеля (сейчас её рейтинг в Google 4, 1, и, надеюсь, он будет ещё ниже). Мы давно хотели остановиться в этом месте, и, честно говоря, останавливались здесь раньше, но никогда нас так «не встречали».
Когда я направился к двери, он набросился на меня, обозвал клоуном и пригрозил снова ударить. Выйдя за дверь, он схватил меня за руку и набросился на меня. Настоятельно советую всем избегать этого места. Нам повезло жить в стране, где много прекрасных роскошных отелей, где ценят обслуживание клиентов и не оскорбляют потенциальных клиентов. В конце концов, каждый, кто останавливается здесь на Tesla, при должном обращении, скорее всего, захочет вернуться.
Как и во многих других вещах в жизни, нет смысла иметь красивый отель и ресторан, если вы ужасно обращаетесь с людьми. Искренне надеюсь, что это место скоро исчезнет с лица земли.

Отель очень красивый, с приятным дизайном. Персонал дружелюбный и профессиональный, мы почувствовали себя желанными гостями. Вся еда, которую мы ели в отеле, была превосходной, но отдельного упоминания заслуживает MAPA, чьё дегустационное меню позволило нам приготовить одно из трёх лучших блюд за всю историю. Честно говоря, каждое блюдо было просто потрясающим.
Учитывая это, мы были очень разочарованы спа. При таком отличном качестве и заботе спа выглядит как часть другого отеля. Хотя дизайн довольно эстетичный, он практически не работает так, как должен. Сломанные дверные замки, отсутствующие ручки душа, разбитые полы — всё это мелочи по сравнению с тем, что за два дня нашего пребывания в сауне температура достигла всего 65°C, а в парной почти не было пара. В отеле сказали, что это происходит потому, что люди постоянно регулируют температуру с помощью пульта снаружи, что возможно, но я считаю маловероятным. Очень жаль, ведь это могло бы быть действительно прекрасным местом.

L'and Vineyards – это фантастическая концепция. Архитекторы явно приложили все усилия, чтобы построить прекрасный отель и предложить место для отдыха в самом сердце Алентежу с великолепным видом на город и замок.
Однако реализация проекта во многих аспектах подвела. Все члены нашей семьи посчитали, что пребывание здесь не оправдало наших ожиданий (даже дети! ), особенно по сравнению с отелями, в которых мы останавливались до и после (Epic Sana Algarve и Octant Douro).
Номера большие, но не очень ухоженные. На территории отеля стоит странный запах. Нас разместили в двух номерах, расположенных далеко друг от друга (сотрудник на стойке регистрации сказал: «1 минута пешком», но моё приложение Health посчитало это «прогулкой» каждый раз, когда я ходила между номерами! ). Мы приехали после времени заселения, и номера не были готовы – нам даже не предложили ни извинений, ни небольшого жетона. В спальне было меню с надписью «бесплатный чай у бассейна в 17:00». Мы приехали, и всё было отвратительно: в основном холодный чай в больших банках и виноград. Мы заказали из меню тосты с маслом для детей, но нам пришлось ждать их очень долго. В «Café de Viagem» меню составлено скудно, без учёта местных особенностей, еда в лучшем случае посредственная, а стулья неудобные. Отель совершенно не пытается угодить детям.
Завтрак был хорошим, но яйца приносили очень долго, да и те были плохо прожарены. У бассейна мало места для гостей, и мы не смогли найти ни одного шезлонга.

Мы остановились на одну ночь и остались в полном восторге. Территория отеля просторная, чистая и ухоженная. Регистрация прошла очень гладко, Мигель на стойке регистрации был дружелюбным и профессиональным и уделил время, чтобы показать нам отель. Он также организовал для нас поздний выезд, что было просто идеально! Большое спасибо ему за регистрацию и выезд.
В номере нас встретили персональной бутылкой вина, прекрасным десертом и фруктами, красивыми летними шляпками и свежими цветами, собранными в собственном саду. Благодаря такой заботе наше пребывание стало поистине особенным.
Завтрак был потрясающим. Выбор был не слишком большим, но всё было высокого качества и в нужном количестве. Мой парень заказал яйца Бенедикт и сказал, что это одни из лучших, которые он когда-либо пробовал, мы очень рекомендуем! Вид из зоны завтрака просто сказочный.
При выезде нам подарили баночку мёда собственного производства отеля – приятный и запоминающийся жест.
Это прекрасный, экологичный отель, и мы очень рады, что приехали сюда из Порту.
Что касается недостатков: здание немного старовато. Некоторая мебель поцарапана и явно не новая. Однако исключительный уровень обслуживания клиентов с лихвой компенсирует этот недостаток. Мы очень надеемся вернуться!

Как клиент Tesla, могу сказать только одно: договоритесь с Tesla и, пожалуйста, перестаньте быть местом, где можно купить Supercharger!
Уровень Tesla (даже с учётом её нынешнего массового использования) не должен опускаться до уровня этого отеля! Ужасное место, которого определённо следует избегать.

Это чрезвычайно красивый курорт в винограднике с очень буколической деревенской атмосферой недалеко от Лиссабона, но вы чувствуете, что находитесь в другом мире. Спа и бассейн очень расслабляющие. Размещение роскошное и уникальное, а еда превосходная. Я определенно хочу вернуться. Это место, где вы можете восстановить силы.