Hilton Garden Inn Evora

В типичной для Hilton манере, это большое разочарование. Я давний золотой член программы лояльности и обычно останавливаюсь только в отелях Hilton во время путешествий. Я думал, что это проблема только в США, что кровати во всех отелях довольно плохие, но, похоже, это мировая проблема. Кровати были неудобными. Номер был очень маленьким, несмотря на то, что это был «самый большой люкс». Розеток было очень мало, и места для багажа не было. Ванная комната была крошечной и неудобной для передвижения.
Сотрудники на ресепшене были очень дружелюбны и услужливы, но раздражительный персонал — не очень. Однако еда в ресторане была восхитительной. Оказывается, чтобы там поужинать, нужно бронировать столик. Это показалось мне нелепым, особенно учитывая, что ресторан был пуст, а я был гостем отеля, который только что приехал в тот вечер.
Расположение неплохое, всего в миле от центра города Эвора. Было много парковочных мест, и остальные удобства отеля были хорошими.

Номера очень хорошие и просторные; мы жили в номере категории «Премиум». Холодильник Smeg был просто фантастическим. В отеле есть тренажерный зал и летний бассейн. Парковка для гостей номеров категории «Премиум» бесплатная, также есть бесплатное зарядное устройство для электромобилей. Завтрак потрясающий, за исключением сока, который свежий, но разбавленный водой. Отель расположен очень близко к центру Эворы, и вы можете бесплатно припарковаться прямо у отеля.

Современное, красивое здание с просторными номерами. Думаю, они допустили ошибку, не установив биде, душ с биде, влажные салфетки или даже раковину рядом с туалетом – надеюсь, они понимают, насколько это необходимо. В остальном, очень комфортно и современно. Также стоит отметить, что персоналу немного не хватало обучения или контроля – в целом все было отлично, но что привлекло мое внимание во время завтрака, так это то, что, когда сотруднику нужно было выйти на балкон в холодный, ветреный день, он оставил дверь открытой, занимаясь своими делами. Правильнее было бы выйти, закрыть дверь, сделать свои дела, выйти и снова закрыть. Или даже найти другой способ. Оставлять дверь открытой даже на две-три минуты было совершенно неуместно; это неоправданно беспокоило находящихся рядом людей.

Hilton: бренд, который олицетворяет для нас такую ​​роскошь…
Новый отель (2023) по очень доступной цене.
Очень хороший номер. Высококачественное постельное белье. Очень просторная душевая кабина. Холодильник, кофемашина Nespresso с двумя бесплатными капсулами, чайник, фен, гладильная доска и утюг.
Однако не хватает коробки салфеток и набора зубной щетки и пасты, что всегда приятно в 4-звездочных отелях…
Расположение недалеко от центра города очень удобное. С другой стороны, в номерах вдоль мощеной улицы шумно.
Завтрак «шведский стол» невероятно богатый! Отличная работа.
Работа стойки регистрации и бара на должном уровне…

На первый взгляд номер показался уютным, просторным, хорошо обставленным, и в сумерках всё выглядело прекрасно.
На следующее утро мы столкнулись с некачественной и небрежной уборкой: на стенах ванной комнаты остались волосы от предыдущего использования, потёртые и рваные полотенца, пол в спальне был полон пыли, а под кроватью было ещё хуже.
Спасло пребывание дружелюбие персонала и очень разнообразный завтрак с несколькими видами сыров, выпечки, хлеба и фруктов – хороший завтрак.

Нас очень тепло встретил администратор Антонио, который был очень внимателен, и это имеет решающее значение, ведь это был наш первый личный контакт с отелем. Также хочу отметить Джулиану из бара на крыше, которая была невероятно дружелюбной и отзывчивой. Они работают с гордостью. Команда, обслуживающая завтрак, показалась мне более сдержанной.
Отель очень красивый, с богатым декором. Уникальные предметы интерьера, множество цветов, книги. Удачное расположение, недалеко от центра Эворы.
Номер был очень чистым, с необычной концепцией ванной комнаты, которая нам понравилась. Просто нужно быть осторожным, принимая душ, старайтесь держаться как можно дальше от двери, иначе вода может вылиться. Ничего серьёзного, просто обратите на это внимание. В номере была невероятно большая и ОЧЕНЬ удобная кровать, настоящее облако… это, безусловно, один из наших любимых моментов пребывания. Они предлагали чай и кофе во время проживания – это важные детали.
Безупречная уборка/команда. Это работа, которую никто не видит, но которую мы очень ценим. Спасибо!
В целом, это был невероятный опыт. Хочу отметить два момента:
— На завтраке: некоторые продукты, например, яичницу-болтунью, не пополняли, а в одной из кофемашин не было молока.
— Всегда использовать ключ-карту от номера для пользования лифтом непрактично, но мы понимаем, что на это должны быть веские причины.
Небольшой совет: в дождливые дни было бы полезно иметь подставку для зонтов у входа в отель :)

Разочарование от сервиса и отсутствия гибкости!
Я постоянный клиент этого отеля, останавливаюсь в нём от 4 до 6 раз в год в командировках и обычно пользуюсь рестораном и баром. В этот раз мне пришлось отменить бронирование из-за непредвиденных обстоятельств, и, хотя период бесплатной отмены уже прошёл, я позвонил, чтобы попросить об исключении — что было бы понятно, учитывая мою лояльность.
Мне сказали, что ничего сделать нельзя, поскольку бронирование было оформлено через Booking. Com, а «платформа не допускает» исключений. Я знаю, что это неправда: платформы следуют только инструкциям отеля, а решение о том, сделать (или не сделать) исключение, всегда принимает само заведение. Мне было жаль, что отель переложил ответственность на OTA, вместо того чтобы просто взять на себя ответственность за решение.
К сожалению, это не первый мой негативный опыт. Я уже пытался поужинать в ресторане, но мне отказали из-за группы, и когда я заказывал обслуживание в номере, мне тоже отказали по той же причине. То есть, если у вас группа, отель никак не обслуживает других гостей? (Ресторан, обслуживание номеров? ) В этом случае, в очень дождливый день, выйти куда-нибудь было просто невозможно.
Четырехзвездочный отель должен уделять первостепенное внимание гостеприимству и обслуживанию клиентов, особенно постоянных. К сожалению, обслуживание и отношение не соответствуют заявленному уровню.
Больше сюда не поеду.

Прекрасный отель, расположенный очень близко к входу в старый город. Очень современный, с отличным персоналом. Администратор Фабио был великолепен и очень хорошо о нас позаботился. Хороший тренажерный зал, бассейн и другие удобства. Номер тоже был очень хорошим, в целом, это отличное место для проживания, чтобы исследовать старый город Эворы.

Отель совсем новый, построен в 2023 году, и рецепция была идеальной.
Номер был большим и чистым.
Что было совершенно неудобным, так это распашная дверь в туалете, ведущая в гостиную. В душе тоже была распашная дверь, ведущая в гостиную, и вода во время принятия душа попадала туда же.
Мне не нравится, когда раковина находится в гостиной, а шкаф открыт во все стороны, даже если это считается современным решением, но это чисто субъективное мнение.
Однако дверь в туалете и душе должна быть надёжно запираемой.
В отеле было очень тихо, несмотря на расположение в центре города.
Мы нашли бесплатное парковочное место прямо перед отелем на улице.
Завтрак был ужасным, а обслуживание — просто кошмарным. Хотя выбор был широкий, включая омлетную тарелку, вафельницу и несколько кофемашин, нам пришлось ждать 15 минут, пока сотрудник, который должен был приготовить яичницу, появился, несмотря на неоднократные просьбы, в том числе и на стойке регистрации. Администратор сказал, что они не отвечают за кухню, а сотрудники, которых мы попросили присмотреть за омлетной станцией, выглядели беспомощными и недружелюбными.
К 8:30 утра многие блюда были съедены, и приходилось долго и много раз просить, чтобы их добавили.
Сам отель очень рекомендую, и соотношение цены и качества хорошее, но только если они наведут порядок с обслуживанием завтрака.
В отличие от этого, сотрудник, который вечером предлагал приветственный напиток в баре на крыше, был очень дружелюбным, любезным и расторопным.

Нам очень понравились две ночи, которые мы здесь провели. Номер № 318 был просторным и очень тихим, а кондиционер работал отлично, что способствовало хорошему сну. Интересное расположение: туалетный столик в основной части номера, отдельный туалет и отдельный душ (за двумя разными дверями).
Не понравилось, что выбор блюд на завтрак был не таким высоким, как в других португальских отелях, где мы останавливались. Хотя, признаю, приготовленный на заказ свежий омлет был вкусным.
Расположен за пределами центра города.

Чистые, комфортабельные номера. Завтрак стоит своих денег, но лучше заказать его накануне вечером, так дешевле. Бесплатная парковка прямо у отеля, если вам удастся найти место. Расположение в центре, легко дойти пешком до основных достопримечательностей.

Мы провели здесь 9 дней и в целом остались довольны.
Хороший, разнообразный и качественный завтрак. В наличии были фрукты, хлопья и горячие блюда.
Отличный тренажерный зал и небольшой, но хороший бассейн.
Бар на крыше у бассейна очень хороший.
Номер был довольно комфортным и просторным для двоих. В нем было все необходимое.
Необходимо было немного поработать над уборкой, так как по прибытии на раковине и в душе всё ещё были видны волосы и пятна.
Но в целом, оценка 4, 6/5.
Большое спасибо всему внимательному персоналу.
Обязательно вернусь!

Кондиционер не работал, и нам не предложили поменять номер. Было очень жарко и неуютно. Душевая кабина была покрыта плесенью, а холодильник не работал. К тому же, звукоизоляции не было, поэтому шум из коридора был очень слышен. За эту цену, думаю, можно найти отель получше. Дизайн просто супер, вот и всё.

Мы остановились в отеле Hilton Garden Inn Évora, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, и не могли выбрать лучшего. Отель современный, комфортабельный и очень удачно расположен, но больше всего нас поразили дружелюбие и внимание всего персонала. Нас ждал приятный сюрприз: торт и шампанское в номере в честь такого события. Эта деталь стала решающим фактором и сделала наше пребывание ещё более особенным. Номер был безупречным, кровать невероятно удобной, а завтрак разнообразным и превосходным. Без сомнения, этот отель мы рекомендуем на все 100% и надеемся вернуться в него снова!

Мы провели потрясающий вечер в баре у бассейна отеля Hilton D’Evora! ✨ Мы с парнем выпили пару коктейлей, и, честно говоря, мы были в полном восторге.
Я заказала безалкогольный коктейль из оливкового сока и киви – такое уникальное сочетание, и вкус был просто невероятным. Мой парень заказал коктейль со свеклой и какао, поданный очень креативно и неожиданно. Оба коктейля были невероятно оригинальными и вкусными. 🍸💫
Особое спасибо бармену Джоане, которая проделала невероятную работу. Она была невероятно доброй, внимательной и сделала всё ещё лучше своей тёплой энергетикой.
Настоятельно рекомендую заглянуть, если будете в Эворе! 🌿

Идеальный отель для посещения прекрасной Эворы. Отель расположен всего в двух шагах от исторического центра, но за пределами городских стен, что очень удобно, если вы приезжаете на машине. Имеется бесплатная открытая парковка. Отель не очень большой, но у нас не возникло проблем с парковкой во время нашего пребывания. Отель современный и новый, с просторными, очень чистыми и комфортабельными номерами. Персонал приятный и отзывчивый. Настоятельно рекомендую как для посещения Эворы, так и в качестве отправной точки для исследования Алентежу.

Отель был суперсовременным и гостеприимным, с потрясающим расположением. Номер был превосходным, в отличном состоянии, с удобной кроватью. Единственным недостатком можно назвать ограниченность пространства в некоторых зонах: во время завтрака не хватало столиков, а на крыше не хватало места для всех гостей, что негативно сказывалось на бассейне.