Evora Hotel

Я провела первые выходные декабря в отеле «Эвора» с 8 друзьями, и это было неприятно! Отель нуждается в ремонте, от номеров до ванных комнат.
Температура в номерах неудовлетворительная, а (старый) кондиционер не работает.
Завтрак был очень скудным с точки зрения разнообразия, а кофемашины работали некорректно.
Ужин в баре отеля был ужасным. Начиная с задержки обслуживания (мы ждали ужин почти 2 часа) и заканчивая неприветливостью персонала бара! Заведение было переполнено, а обслуживали только 2 человека (и еда, и бар), я также отмечаю полную неорганизованность отеля.
В каждом номере есть одна бутылка негазированной воды и одна бутылка минеральной воды, и в итоге отель берет 2 евро за бутылку!
В общем, я больше не вернусь в этот отель и не рекомендую его.

Кажется, раньше это был хороший отель, но годы начинают давать о себе знать.
Остановка значительно не оправдала ожиданий, особенно учитывая цену и 4-звездочный рейтинг отеля; общее состояние выявляет очевидные недостатки.
Температура кондиционеров в номерах, как правило, устанавливается и навязывается отелем; во всех номерах одинаковая температура. Мы останавливались на выходные вдвоем с нашим 6-месячным ребенком, и когда я обратилась на ресепшн за помощью с кондиционером, нам сказали именно это: — «Температура в номере устанавливается отелем, и во всех номерах она одинаковая, поэтому регуляторы в каждом номере не позволяют изменить ее на более низкую или более высокую». Мне это показалось нелепым.
Завтрак был ограниченным, с небольшим разнообразием и небольшим акцентом на региональную кухню; веганских блюд нет. У моего ребенка аллергия на белок коровьего молока, я кормлю грудью, и поэтому я не могу употреблять молочные продукты и их производные, а единственным доступным вариантом было соевое молоко. Для тех, кому нужно или хочется чего-то более растительного, такого варианта нет.
К сожалению, я бы не стала останавливаться в этом отеле снова. Однако персонал, занимающийся уборкой и дезинфекцией, компенсирует это; они дружелюбны и готовы помочь чем угодно.

Всё было идеально, только отель довольно обшарпанный и старый. Соотношение цены и качества обслуживания очень хорошее. Будьте осторожны! Бутилированная вода в номере — это обман. Кажется, это любезность со стороны отеля, но это не так. Это первое, о чём вас спрашивают, когда вы сдаёте ключи, и то же самое они сделали с нами четырьмя, которые там были. Я считаю, что неэтично заниматься такими уловками, а потом пытаться продать отличный сервис. Вас предупредили!

Немного устарело, но чисто и постоянно ремонтируется.
Открытый бассейн очень хороший, но бассейн и сауну не мешало бы обновить.
Еда (шведский стол, разумная цена 25 евро на человека) очень вкусная, с хорошим выбором, включая блюда португальской кухни.
Из номера открывается прекрасный вид на сад.

Расположение отличное, отель выглядит красивым и современным, но только потому, что первый этаж отремонтирован. Номера и ванные комнаты ужасные. Грязный ковёр, старые ванные комнаты с занавесками для душа. Запах канализации. Ужин был едва сносным. Завтрак был единственным, что было прилично, но кофемашины были некачественными и плохо работали.

Когда-то здесь, кажется, было хорошо, но годы берут своё. В номере 210 стоит неприятный запах из сантехники, а звукоизоляция плохая. Сантехника сломана, а сиденье унитаза изношено.
За завтраком все кричат, и в один зал без всякого порядка и организации загоняют группы по 200 человек.
Я приехал по работе, утром перед уходом у меня было мало времени позавтракать, и я даже не смог выпить кофе, потому что в зале для завтраков одновременно было слишком много людей.
Я туда больше не вернусь; в центре города есть варианты гораздо лучше.

В отеле отремонтированы общие зоны, как внутренние, так и внешние, которые выглядят очень привлекательно и приятно. Поэтому я и поставил ему оценку в 3 звезды. В остальном всё удовлетворительно или посредственно. Номера нуждаются в ремонте, из канализации отвратительно пахнет. Качество и разнообразие блюд в ресторане, работающем по системе «шведский стол», оставляют желать лучшего. Также ощущается ощутимая нехватка квалифицированного персонала. Мы уже останавливались здесь раньше и заметили значительное снижение уровня обслуживания и качества блюд.

Впечатления остались неудовлетворительные. В номерах пахло канализацией, и нас переселили только на второй день. Большинство персонала были недружелюбны. Отель был запущен; то, что вы видите на фотографиях, не соответствует действительности. Снаружи отель был запущен, зона у бассейна была совершенно грязной, а пепельницы были полны окурков. Внутри тоже всё было запущено. Не было ни тапочек, ни халатов, ни чего-либо ещё. Холодильник был пуст, а две бутылки воды в номере были платными. Для четырёхзвёздочного отеля это оставляет желать лучшего. Мы больше здесь не остановимся.

К счастью, мы провели всего одну ночь, так как отель входит в программу тура по Португалии. Помимо вежливости и доброты персонала, который старается сгладить все недостатки, удобства в отеле явно недостаточны. В отеле далеко не всё: полы в плохом состоянии (даже в лифтах), а ванные комнаты старые и с неприятным запахом. В столовой не хватает глиняной посуды на такое количество человек (в какой-то момент мне пришлось наливать себе воду в кружку, потому что стаканы закончились).

Мы провели там неделю в сентябре. Стоит отметить положительные моменты: дружелюбие персонала на уровне 5*, отличный, очень разнообразный и качественный завтрак. Мы решили поужинать в ресторане, и это того стоило. Шведский стол очень хороший, как в плане основных блюд, так и десертов. Всегда есть одно мясное и одно рыбное блюдо. Бассейны большие и достаточные для такого большого отеля. Есть куда стремиться, и очень далеко, например, в плане чистоты бассейнов. Стены уличного бассейна покрыты ярь-медянкой, и хотя вода чистая, это портит внешний вид. Детский бассейн также нуждается в капитальной чистке. Крытый бассейн отличный и в отличном состоянии. Жаль, что стены очень грязные. Заметно отсутствие ухода. Стены покрыты жиром с кожи людей. Звукоизоляцию в номерах также необходимо улучшить, а также некоторые сантехнические изделия со сколами, а туалет, хотя и чистый, выглядит очень плохо. Но больше всего нас поразило отсутствие обслуживания/чистки бассейнов. Очень жаль, что это плохо, учитывая всё остальное, что портит впечатление о превосходном отеле. Мы бы без колебаний вернулись, если бы не бассейны. Надеюсь, они поймут это и предпримут какие-то меры, чтобы это исправить, потому что всё остальное просто превосходно.

Я являюсь постоянным клиентом отеля «Эвора» уже более десяти лет. Я всегда считал его гостеприимным местом с хорошим обслуживанием и спокойной атмосферой. Тем не менее, я с некоторой грустью оставляю этот отзыв, надеясь, что он поможет мне наконец-то обрести душевный покой.
Отель, некогда считавшийся достопримечательностью региона, сейчас находится в заметном упадке. В помещениях видны следы износа и устарелости. Номера, которые даже в прежние времена были очаровательны, теперь выглядят устаревшими и заброшенными.
Качество завтраков резко упало: обеднённое разнообразие, посредственные ингредиенты и неряшливая подача. Ресторан, некогда одна из гастрономических жемчужин Эворы, явно утратил свой блеск, как в плане меню, так и в плане подачи блюд.
Но, пожалуй, больше всего беспокоит атмосфера в коллективе. На лицах многих сотрудников заметно уныние, что отражается и на обслуживании, которое часто бывает торопливым, рассеянным или даже безразличным. И это обременительно для отеля, который всегда отдавал приоритет гостеприимству Алентежу.
Этот отзыв не призван оскорбить, а скорее предостеречь. У отеля Évora есть история, имя и привилегированное расположение. Он заслуживает и может вернуть себе свою ауру. Благодаря инвестициям, вниманию к деталям и заботе о команде, я верю, что он сможет снова стать тем, чем был когда-то: эталоном качества и благополучия в регионе.
Я искренне надеюсь увидеть его снова на этом уровне.

Завтрак, на мой взгляд, был очень хорошим.
Открытый бассейн не был как следует вычищен/продезинфицирован за ночь.
Маленький бассейн (для детей) тоже был немного грязным в плане чистоты.
Это заметно, когда надеваешь очки и видишь не дальше метра… (Облачно)
Цены в барах показались мне завышенными: маленькая бутылочка «Fineira» (империал) 3, 50 евро, небольшой пакетик чипсов 2, 50 евро, тарелка супа 4, 50 евро… мы же гости отеля, а не на шоу…
На гипсокартоне в ресторане и баре огромные пятна влаги.
Я даже видел несколько тарелок с едой, прилипшей к шоколадному муссу или картофельному пюре. Мои дети ходили в кинотеатр под открытым небом, где на железную конструкцию натягивали брезент и показывали видео. Мне пришлось заплатить по 6 евро за просмотр фильма. Я хотел попробовать тренажёрный зал, который стоил 5 евро в день. Он не является частью отеля, поэтому, на мой взгляд, им следовало бы создать отдельный тренажёрный зал для гостей в одной из конференц-комнат, которые, похоже, всегда пустуют.
Плавающий пол в зоне ресепшена опасен, с зазорами между планками в 3 см.
Моя жена открыла дверцу шкафа в первый же день, и она упала ей на ногу. Мне пришлось вернуть дверь на место.
К моему большому сожалению, думаю, дни этого отеля будут сочтены, если он не внесет некоторые изменения.
Я не хочу обесценивать отель своим комментарием; я хотел, чтобы мой комментарий/благодарность помогли ему построить будущее, потому что у него большой потенциал.

Я много лет останавливаюсь в этом отеле и всегда считал его хорошим вариантом, но, к сожалению, мой последний визит не оправдал ожиданий.
Номера явно старые и в плохом состоянии, стоял неприятный запах канализации, а кондиционер не работал, что делало пребывание довольно некомфортным.
Я также заметил значительную нехватку чистоты, чего не наблюдалось в предыдущие визиты.
С грустью заявляю, что больше не остановлюсь в этом отеле, пока не будут внесены существенные улучшения.
Искренне надеюсь, что они вернутся к тому уровню качества, который когда-то отличал их. Стоит отметить, что жалоба была оставлена на стойке регистрации при выезде.

Для 4-звёздочного отеля, претендующего на звание роскошного, он не оправдал ожиданий, начиная с разбитой дороги, ведущей к отелю. Администратор, обслуживавший нас, был крайне недоброжелателен. Номер был не особенно чистым и тихим. Холодильник ужасно шумел ночью. Мы подали заявку на ремонт, но она так и не пришла (как ни странно, тому же сотруднику).
Напротив, бассейн довольно привлекательный, а персонал дружелюбный и профессиональный.
Этот опыт я больше не повторю.