Мы провели прекрасные выходные в Quinta das Levadas, где расположение и спокойствие окрестностей являются практически рецептом того, чтобы все было идеально! Однако впечатления были бы совсем другими, если бы не исключительная забота и преданность делу Сандры и Натальи, которые сделали все, чтобы впечатления были безупречными. Само место создает впечатления, но именно то, как с нами обращаются, и то внимание, которое они нам уделяют, заставляет нас хотеть вернуться… и Сандра делает это с возвышенной непосредственностью! Таких сотрудников следует высоко ценить и вознаграждать, поскольку они — лицо, которое остается с нами после всего опыта!
Однако я должен выразить свое недовольство тем фактом, что с меня взяли дополнительную сумму за проживание детей, хотя на вашем сайте это не указано явно, потому что, если при онлайн-бронировании я указываю количество человек, возраст и количество детей, и появляется соответствующий номер (в данном случае Carvalhos), и он оказывается с двуспальной кроватью и диваном-кроватью, а в конце указывается соответствующая цена, то для меня нет смысла добавлять дополнительную кровать для детей, когда, по моему мнению, это часть пакета, и мне пришлось бы добавлять ее только в том случае, если бы было больше людей (помимо тех, кто будет пользоваться двуспальной кроватью и диваном-кроватью), и с меня впоследствии взяли эту сумму! Если бы нам показали реальную цену во время бронирования, это, вероятно, заставило бы меня задуматься, стоит ли мне ехать туда или куда-то поближе, так как это имеет значение… эта ситуация меня очень расстроила, и для меня это был негативный момент, из-за которого я почувствовал себя обманутым во время бронирования. Я считаю, что сайт должен быть понятным, не должно быть места сомнениям, и такие ситуации не должны происходить.
Итог этих выходных был весьма позитивным, но ситуация на самом деле была весьма неприятной.
Татьяна Перейра (Порту)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако я должен выразить свое недовольство тем фактом, что с меня взяли дополнительную сумму за проживание детей, хотя на вашем сайте это не указано явно, потому что, если при онлайн-бронировании я указываю количество человек, возраст и количество детей, и появляется соответствующий номер (в данном случае Carvalhos), и он оказывается с двуспальной кроватью и диваном-кроватью, а в конце указывается соответствующая цена, то для меня нет смысла добавлять дополнительную кровать для детей, когда, по моему мнению, это часть пакета, и мне пришлось бы добавлять ее только в том случае, если бы было больше людей (помимо тех, кто будет пользоваться двуспальной кроватью и диваном-кроватью), и с меня впоследствии взяли эту сумму! Если бы нам показали реальную цену во время бронирования, это, вероятно, заставило бы меня задуматься, стоит ли мне ехать туда или куда-то поближе, так как это имеет значение… эта ситуация меня очень расстроила, и для меня это был негативный момент, из-за которого я почувствовал себя обманутым во время бронирования. Я считаю, что сайт должен быть понятным, не должно быть места сомнениям, и такие ситуации не должны происходить.
Итог этих выходных был весьма позитивным, но ситуация на самом деле была весьма неприятной.
Татьяна Перейра (Порту)