Мои впечатления от пребывания были смешанными. Из плюсов — очень дружелюбный менеджер, прекрасный вид из апартаментов Sky View, а также вкусные завтраки и ужины. К сожалению, учитывая цену, превышающую 900 злотых за ночь, уровень обслуживания оставлял желать лучшего. По прибытии нам пришлось ждать более 40 минут, чтобы заселиться, телефон в номере не работал, были проблемы с балконной дверью, и мы заметили незначительные неполадки в оборудовании.
Однако самой большой проблемой оказалось отсутствие горячей воды в течение значительной части вечера и ночи (в общей сложности около 11 часов без горячей воды). Несмотря на неоднократные жалобы, нам не предложили поменять номер или предложить какое-либо конкретное решение. Компенсацией нам стали только бесплатные ужины на следующий день.
Особого упоминания заслуживает менеджер, с которой мы общались при заселении и которая предоставила нам два бесплатных ужина — она была очень отзывчива и профессиональна. К сожалению, наше общение с одним из сотрудников ресепшена на следующий день было совершенно иным. Во время подачи жалобы нам показалось, что он был заметно менее дружелюбен, чем с другими гостями, что еще больше ухудшило общее впечатление. Завтраки и ужины были очень вкусными, но организация работы ресторана оставляет желать лучшего. Зона питания очень сконцентрирована в одном месте, из-за чего там тесно и некомфортно при большом количестве гостей. У самого заведения большой потенциал, но за такую цену я ожидал гораздо лучшей организации и более эффективного решения технических проблем. В итоге мы уехали скорее разочарованными, чем довольными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако самой большой проблемой оказалось отсутствие горячей воды в течение значительной части вечера и ночи (в общей сложности около 11 часов без горячей воды). Несмотря на неоднократные жалобы, нам не предложили поменять номер или предложить какое-либо конкретное решение. Компенсацией нам стали только бесплатные ужины на следующий день.
Особого упоминания заслуживает менеджер, с которой мы общались при заселении и которая предоставила нам два бесплатных ужина — она была очень отзывчива и профессиональна. К сожалению, наше общение с одним из сотрудников ресепшена на следующий день было совершенно иным. Во время подачи жалобы нам показалось, что он был заметно менее дружелюбен, чем с другими гостями, что еще больше ухудшило общее впечатление. Завтраки и ужины были очень вкусными, но организация работы ресторана оставляет желать лучшего. Зона питания очень сконцентрирована в одном месте, из-за чего там тесно и некомфортно при большом количестве гостей. У самого заведения большой потенциал, но за такую цену я ожидал гораздо лучшей организации и более эффективного решения технических проблем. В итоге мы уехали скорее разочарованными, чем довольными.