Отзыв об отеле Rodzinne Rusinowo II

Я буду первым, кто это скажет, но я вынужден рассказать правду об этом месте, поскольку оно не терпит подобного обращения с клиентами, особенно за деньги, потраченные всего на одну ночь в многоквартирном доме в центре Колобжега! Этот джентльмен взял с нас всю сумму депозита за одну ночь, ура, потому что мы «ныли» и решили съехать из коттеджа. Мы посчитали, что это не соответствует описанию хозяина, и он потребовал дополнительную плату. Мы были не с домашними животными, а с маленькими детьми. Мы много путешествуем и видели всякие условия, но никогда не видели такого отношения со стороны хозяина или управляющего. Оба постоянно настаивали, что видели фотографии, когда решали остановиться. Да, но на фотографиях не видно шатающегося, неотрегулированного сиденья унитаза, совершенно грязного дивана со старыми пятнами, пропавшей простыни, хрустящего песка на полу, фильтра для воды (который я вернул менеджеру, потому что он был покрыт грязью) и шерсти на коврике дивана. Заселение в коттедж опоздало на 30 минут. Вода в бассейне была холодной. Мы им тоже не воспользовались, потому что после одной неудачной ночи были вынуждены съехать (как сказал хозяин, мы должны быть благодарны ему, что он не попросил нас покинуть коттедж в тот же день исключительно ради детей, а чтобы мы сообщили о неудобствах, ведь всем гостям всегда нравилось). Думаю, непринужденная атмосфера и возможность взять с собой домашних животных — это не самое главное, но для меня комфорт и гигиена во время сна и проживания — первостепенные задачи. Коттедж не подходит для семьи с маленькими детьми: лестница скользкая и крутая, да и чистота в нем была грязновата. Условия для сна внизу были ужасными – как я уже упоминал, диван был весь в старых пятнах, непригодный для сна, – и не было простыни. Менеджер, удивлённый моей просьбой о простыне, ведь мне полагалось спать на пушистом одеяле, принёс простыню, но она оказалась слишком маленькой, из выцветшей, жёсткой махровой ткани – спать в наше время одно удовольствие. Логические доводы не дошли до владельца, как и до него, который надулся. В конце концов, у владельца не осталось другого выбора, кроме как оскорблять и обзывать меня. Он олицетворяет собой такой низкий уровень делового поведения, или, возможно, это потому, что, чтобы быть вежливым с гостем, гость должен принять существующие условия, но иногда, как видите, это невозможно, поэтому на уважение рассчитывать не стоит. Это печально в наше время, когда мы должны заботиться о наших гостях, а не ныть в телефон о своих финансах – в буквальном смысле. Что бы ни говорил владелец, я надеюсь, что после моего отзыва каждая вторая мама пересмотрит своё решение выбрать это место для отдыха с детьми.