Pod Filarami Pobierowo

Это уже третий раз, когда я оставляю этот комментарий, и каждый раз его блокируют ;). Я давно не видела такого плохого места. Пол был липкий, под диваном валялись остатки еды, черные носки, и пол был ужасно плохо вымыт сразу же. И, что немаловажно, вы платите за подготовку коттеджа, включая уборку, до приезда :). Торговый автомат, продающий самые дешевые китайские шарики, посреди комнаты определенно лишит отдыхающих с детьми хоть минуты сна. Я никогда не видела такой алчной аферы. Наконец, чтобы мы почувствовали себя совершенно нежеланными гостями, «уборщицы» бросили черный мешок с постельным бельем на стол на веранде за полтора часа до заселения. Позор, я никогда не видела такой грубости, грязи и невежества. Я бы оставила вам фотографии этого кошмара, но, к сожалению, Google их блокирует. Держитесь подальше от этого места.

Начну с ветхих домов и мошенничества с электричеством и водой. Рекомендую фотографировать счетчики. Обмануть кого-то на 300 злотых только за электричество — это невежливо. Вода протекает повсюду, и сообщить об этом — целая проблема. Один бар, где подают алкоголь, не так утомителен, как мини-ларек с едой, расположенный в десятках домов, — это полнейший позор. Прежде чем проголодаться, рекомендую встать в очередь. Еще одна афера — игры, в которых для отслеживания счета используются часы. Играть в них необязательно, и счетчик все равно будет взимать плату, даже когда вы проходите мимо. Жалко. Не рекомендую!

Я категорически не рекомендую останавливаться в Holiday Park & ​​Resort Pobierowo.
В течение двух дней нашего пребывания там вообще не было водопровода. Ситуация дошла до абсурда: чтобы смыть воду в туалете, нам приходилось набирать воду из бассейна. Кроме того, несколько дней никто из персонала не удосужился пополнить дозаторы мыла в бассейне.
Еще одна проблема — расписание мероприятий, которое оказалось полным обманом. В ежедневном расписании, например, были указаны занятия йогой, но когда мы пришли в назначенное место, обнаружили, что их даже не было. Никто их не организовывал, хотя они были официально указаны в расписании.
Однако хуже всего было отношение персонала. Когда мы сообщили о своих проблемах на ресепшене, нас встретили с полным безразличием. Нам сказали только, что это не их вина, без каких-либо попыток решить проблему или оказать помощь.
Мы планировали остаться в отеле подольше, но из-за нехватки воды решили закончить поездку раньше и уехать.
Нулевой профессионализм, ужасные условия и ужасное обслуживание клиентов.

Мы хотели сами оценить отзывы наших друзей. Если вы подумываете о поездке туда, будьте готовы к тому, что стоимость проживания будет лишь малая часть. Скрытые и дополнительные сборы есть повсюду. За всё приходится доплачивать, в отличие от обычных отелей. Я был в шоке, когда увидел, что за кабель для электрического гриля нужно заплатить 60 злотых, за микроволновку — 50 злотых, а ещё… детский стульчик за 40 злотых — это просто возмутительно. 😱😱😱😱. Это отвратительно. Вдобавок ко всему, с 19:00 до 21:00 ежедневно отключали горячую воду. Моя жена полчаса стояла под холодным душем с мокрой головой. За четыре дня обычного пользования ванной комнатой и телевизором я заплатил 150 злотых за коммунальные услуги! А для взрослых, которые хотят насладиться джакузи… у них есть время только до 20:00. 🤦
Мы очень разочарованы. Отзывы оказались правдивыми.

К сожалению, на первый взгляд комната в апартаментах выглядела неплохо, но при ближайшем рассмотрении обнаружилось много недостатков: столовые приборы и кастрюли не были вымыты, а на постельном белье были волосы. Постельное белье вообще меняли? Ванная комната в плохом состоянии, а краны настолько изношены, что поневоле задаешься вопросом, не грязные они или не повреждены (отвратительно). Сиденье унитаза не было прикручено к унитазу, поэтому мне пришлось прикручивать его самой, что было настоящей катастрофой! Шторы тоже были грязные и нуждались в стирке. Стулья на балконе тоже нужно было протереть. Я нигде больше не видела такой запущенности и грязи. Хочу упомянуть бассейн. Да, бассейн есть, но к нему нужно идти по внешнему коридору, что не очень удобно в холодные дни. Есть шкафчики, но ключ нужно забрать на ресепшене и вернуть позже в тот же день. Нельзя привязать ключ к номеру и вернуть его позже, потому что каждое утро он пересчитывается. Другими словами, если вы хотите им воспользоваться, вам придётся обойти его пешком. Наконец, конечно, есть скрытые расходы: коммунальные услуги и т. Д. Ирония в том, что вы платите за всё, и ничего не делается для клиента – строгие правила. В отеле Wołczer главное – крыша над головой, и ничего больше. Это моё последнее пребывание в Holidey, и я им недоволен. Для 4-звездочного отеля, похоже, уровень сервиса не вызывает нареканий.

Номера не были убраны и не подготовлены к заезду. Если вы бронировали апартаменты на троих, одна кровать была заправлена, остальные — нет, и за подготовку нужно было платить. Платить приходится за всё. По сравнению с Цеплице, отель Holiday Pobierowo — это полная катастрофа с точки зрения чистоты и обслуживания. Не было ни бумажных полотенец, ни мусорных мешков.

Этот курортный комплекс был одним из худших мест, где мы когда-либо бывали. Каждый день в 8 часов вечера не было водопроводной воды. Бассейны были маленькими, джакузи холодным, но сауны были относительно теплыми. Они были теплыми, но пара в них не хватало, а сухая сауна иногда была холодной. Еще один недостаток – за все приходится доплачивать. По прибытии в отель номер был холодным, 14 градусов Цельсия, а радиаторы совсем не грели, даже на полной мощности. После обращения на ресепшен нам дали радиатор, снятый с домиков.

Это была катастрофа. Когда я бронировала, меня практически заставили доплатить за сад, потому что, видимо, других свободных апартаментов не было? А зимой я им практически не пользуюсь. Плюс ко всему, мне пришлось доплатить за всё, включая особую дату праздников!
Более того, оказалось, что в комнате очень холодно; радиатор грел только сверху. После того, как я сообщила о проблеме, мне пообещали её устранить (прислать техника). Конечно, когда я вернулась в номер вечером, обнаружила, что ничего не изменилось. На следующий день я снова сообщила о проблеме, и мне сказали, что в этом случае… мне предоставят электрический обогреватель. Не говоря уже о том, что мне пришлось доплатить за электричество. Когда я подняла этот вопрос, мне сказали, что газовый обогреватель тоже будет оплачиваться отдельно, но технически обогреватель включается в 6:00, так что мне придётся платить дважды за отопление (и за газ, и за электричество :-) ). После того, как я снова сообщила о низкой температуре, вернувшись в номер, я обнаружила перед дверью электрический обогреватель без ножек, и я не знаю, куда его повесить! Полное пренебрежение к гостям просто шокирует! Температура в номере 16 градусов Цельсия, а на дверном косяке наледь, как показано на прикрепленном фото. Кажется, они считают, что если это не этот клиент, то это кто-то другой! Ужасно!

Разочарование. Это мой первый и последний визит сюда. Я заплатил дополнительную плату за «особую дату» (праздники), а ремонтные работы ведутся с 7 утра до 8 вечера. И нет — не покраска стен, а выбивание плитки. И это происходило каждый день в течение недели. Во время бронирования не было никакой информации о «планируемых ремонтных работах». Электричество и отопление отсутствовали почти 24 часа. Решение отеля? Однократная доставка еды в номер — холодные ребрышки, залитые кетчупом… Категорически не рекомендую.

Это просто мошенничество. Они обманом заставляют вас купить пакет услуг, которым вы вообще не сможете воспользоваться. Как ни странно, все забронировано на весь год. Когда все это закончится, вам придется купить специальный план питания за 2000 злотых, доплатить еще 145 злотых за «сад» и так далее. В итоге получается дороже, чем четырехзвездочный отель, но когда вы туда приезжаете, обнаруживаете полный бардак, грязь и вонь. Рваные простыни, грязные подушки, одеяла и кровати. Ванная комната — это просто позор. Мне было противно прикасаться к чему-либо там. Персонал совершенно не уважает клиентов и их комментарии. Еда — как мопс. Это пустая трата каждой копейки, потраченной на этот бардак!

Политика компании напоминает мне бюджетные авиакомпании – кажущиеся доступными цены, но на практике миллион скрытых расходов, и за всё приходится доплачивать. Серьёзно, полотенца? Электричество и вода? Нельзя ли просто добавить это к стоимости проживания? Я бывала в разных местах по всему миру, и давно не сталкивалась с таким абсурдом. Поскольку мы путешествовали с маленьким ребёнком, мы решили покупать завтрак в отеле, чтобы облегчить себе жизнь по утрам… Это определённо был самый слабый момент программы. Всё было жирным, одно и то же каждый день, а кофе из торгового автомата был в пять раз хуже, чем тот, что продаётся в кафе «Frogs». Я понимаю, что свежие овощи зимой найти сложнее, но мы живём во времена, когда действительно можно найти что-то большее, чем яичница, бекон и подгоревшие блинчики с сахарной посыпкой. Я взяла с собой еду для ребёнка, потому что больше ничего предложить не было (кроме фруктов и варёных яиц). Если только кто-то не кормит ребенка сладкой и соленой пищей, тогда все в порядке 🤡 Стоимость королевского завтрака составляет 39 злотых в день, так что за эти деньги вы определенно можете питаться лучше в другом месте. Я ставлю одну звезду за расположение и еще одну за крытый бассейн с детским бассейном. Я решила остановиться здесь, потому что получила ваучер на ночь от работы, но больше я так делать не буду ;)

Номера пережили свои лучшие времена.
На первый взгляд, курорт выглядит прилично – аккуратные коттеджи, привлекательная обстановка и заманчивое предложение. К сожалению, при ближайшем рассмотрении реальность оказывается совсем другой.
В коттеджах заметно отсутствие тщательной уборки – по вечерам возникала проблема с нехваткой воды в душе. Кроме того, коттеджи протекают, из-за чего быстро остывают, а последующий нагрев приводит к очень высоким затратам на электроэнергию. Стоит также отметить, что практически все, что теоретически должно быть включено в стандартную комплектацию, предоставляется за дополнительную плату – электричество, вода, полотенца и даже основные удобства. Цены на эти дополнительные услуги действительно высоки, что кажется неоправданным в конце декабря.
Торговые автоматы на территории курорта часто не работают. Так называемая «обезьянья роща», к сожалению, – место, наполненное неприятными запахами и грязью. На мой взгляд, развлекательная программа лишена страсти и азарта, и, честно говоря, в ней вообще ничего не хватает. Бассейн выглядит хорошо снаружи, но вода сильно хлорирована, а раздевалки очень тесные и запущенные – очевидно, их давно не убирали как следует.
В целом, у курорта есть потенциал, но отсутствует должное внимание к чистоте, есть многочисленные недостатки и скрытые расходы. Кроме того, персонал на ресепшене разочаровывает и предоставляет неточную информацию. К сожалению, очевидно, что им наплевать на клиента и на положительный опыт.

Наше пребывание было не совсем нашим выбором, так как нам выдали ваучер на проживание в этом курорте.
Однако, имея возможность сравнить это место с другими подобными курортами в Польше, мы не рекомендуем этот отель.
Четыре звезды – это обязательное условие, а именно:
Полотенца необходимо привезти с собой или купить на месте ☹
Залог за проживание требуется – я с таким не сталкивался ни в одном другом польском отеле ☹
Ваучер был на проживание 4 человек, и по прибытии мы обнаружили, что предоставлено только три комплекта постельного белья. За недостающий пришлось доплатить, но в итоге он был включен в стоимость.
Заселиться в номер раньше 16:00 мы не смогли, хотя номер был готов раньше. Раннее заселение было возможно только за дополнительную плату в размере 70 злотых. Мы никогда не сталкивались с такой практикой.
Взимание платы за коммунальные услуги – чисто коммунистическая Польша.
Я считаю, что причина такого отношения к клиентам — отсутствие конкуренции в Поберово.
К счастью, скоро откроется отель Gołębiewski, что, надеюсь, «поможет» улучшить стандарты обслуживания гостей.
P. S. Еда довольно вкусная :)

Всё в порядке. Стоит воспользоваться акциями, которые они предлагают для вашего раннего заезда: так дешевле. Есть дополнительные сборы, такие как подготовка номера/коттеджа, выбор номера, оплата мест общего пользования, парковка и т. Д. Кроме того, при бронировании необходимо внести залог, который будет оплачен в конце вашего пребывания, а через 14 дней вам предложат замену или возврат денег. Номера постепенно требуют ремонта, а бассейн постоянно переполнен, особенно в плохую погоду и в высокий сезон, так как за плату могут посещать и гости из других отелей. Паровая баня практически не работает. Детский бассейн был закрыт несколько дней во время нашего пребывания, так что это тоже не очень хорошо. Цены в баре довольно «нормальные» для Польского моря.

На дворе октябрь, сезон закончился, поэтому не всё работает и не всё есть в наличии. К сожалению, клиенты, приехавшие в несезон, оказываются в невыгодном положении: детские развлечения либо отменяются, либо задерживаются, и ресепшену приходится искать аниматора где-то на территории отеля. Проблемы решаются только после неоднократных жалоб. Многие жалобы ресепшен игнорирует. В бистро отсутствуют некоторые блюда из меню, поскольку не сезон, но также… нет коробок для пиццы, а пицца на вынос просто подается на бумажной тарелке. В кафе остался только один вид мороженого. Домики в довольно хорошем состоянии, но душевые покрыты известковым налётом и грязью. Швабра в ужасном состоянии. Мы никогда сюда не вернёмся.

Пребывание прошло на высшем уровне. Коттедж был комфортным и первоклассным, безупречно чистым, за исключением нескольких мелочей (пятна на занавеске :D). Кровати были удобными, постельное белье чистым, но диван-кровать внизу был неудобным. К сожалению, ванная комната оказалась серьёзным недостатком! Она была относительно чистой, но ужасно воняла канализацией! Проветривание не помогло… при открытой двери в ванную вонь наполняла весь коттедж.
Этот недостаток компенсировался достопримечательностями курорта: отличным джакузи, шезлонгами, открытыми бассейнами, крытым бассейном с сауной, тренажёрным залом и тренажёрным залом. МНОЖЕСТВО РАЗВЛЕЧЕНИЙ ДЛЯ ДЕТЕЙ! В целом, отличное место и расположение — каждый найдёт что-то для себя!

Один из первых объектов недвижимости на этом курорте. И, к сожалению, это заметно. Номер якобы перекрасили, но, к сожалению, это сделали непрофессионалы. Маляры не закрасили плинтусы и вырезы в потолке, что привело к видимым дефектам. Пол требует немедленной замены. Панели покороблены, ламинат во многих местах отслаивается. Мебель цела, но ламинат на столе отслаивается, а обивка из разных комплектов. Карнизы сломаны. Ванная комната выглядела хуже всего. Душевая кабина — алюминиевые элементы были покрыты коррозией. Смеситель в раковине выглядел так, будто его вытащили со свалки. Персонал подготовил номер как мог. Это положительный момент. Владельцу стоит серьёзно задуматься о систематическом ремонте апартаментов, выведя отдельные из эксплуатации на время ремонта. Это круглогодичный курорт, поэтому полностью закрыть его невозможно. Те, кто останавливается по пакетным предложениям, могут не уделять столько внимания деталям, но те, кто платит тысячи злотых за проживание, вряд ли вернутся, тем более что подобные удобства встречаются всё чаще на побережье. В целом, неплохо, особенно учитывая, что мы только спали в номере и весь день отсутствовали. Спа-зона — это плюс, но давайте будем честны. Мы едем на море не для того, чтобы понежиться в маленьком бассейне с десятками орущих и буйных детей, или в джакузи, куда безответственные родители могут принести младенцев в подгузниках.